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Zollprobleme mit Super7
 
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Dieses Thema ist bei 15 Einwohner als Favorit gespeichert.

UMFRAGE - Zollprobleme mit Super 7 Gestartet am 01.08.2017
Anzahl Stimmen: 47
Wurde vom Zoll eingehalten - komme aus Baden-Württemberg
 8.51 % (4)
Wurde vom Zoll eingehalten - komme aus Bayern
 2.13 % (1)
Wurde vom Zoll eingehalten - Berlin / Brandenburg
 2.13 % (1)
Wurde vom Zoll eingehalten - Bremen
 0.00 % (0)
Wurde vom Zoll eingehalten - Hamburg
 0.00 % (0)
Wurde vom Zoll eingehalten - Hessen
 4.26 % (2)
Wurde vom Zoll eingehalten - Mecklenburg Vorpommern
 0.00 % (0)
Wurde vom Zoll eingehalten - Niedersachsen
 4.26 % (2)
Wurde vom Zoll eingehalten - Nordrhein-Westfalen
 12.77 % (6)
Wurde vom Zoll eingehalten - Rheinland Pfalz
 0.00 % (0)
Wurde vom Zoll eingehalten - Saarland
 0.00 % (0)
Wurde vom Zoll eingehalten - Sachsen / Sachsen-Anhalt
 0.00 % (0)
Wurde vom Zoll eingehalten - Schleswig Holstein
 4.26 % (2)
Wurde vom Zoll eingehalten - Thüringen
 0.00 % (0)
Hatte keine Probleme beim Zoll
 61.70 % (29)
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melkor23 Meine Identität wurde verifiziert.
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Shalamar schrieb am  15.08.2017 um  20:01
Ja, okay, aber in deinen jetzt beim Zoll abgeholten Paketen waren nur Ultimates?
Ja, aufgeteilt auf 3 Pakete mit je zwei 5er Komplett-Sets und einem Paket mit Faker und Skeletor einzeln.
------------------
Zehn Jahre MotU-Statuen von Sideshow: https://bit.ly/10jahresideshowmotu

Geschrieben am  15.08.2017 um  20:08 Uhr
melkor23 Meine Identität wurde verifiziert.
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Das separate Paket mit den Three Terrors geht jetzt auch zum Zoll. Hat Super7 die Außendeklarierung also wieder nicht hinbekommen.
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Geschrieben am  16.08.2017 um  13:40 Uhr
Hy-Man
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melkor23 schrieb am  16.08.2017 um  13:40
Das separate Paket mit den Three Terrors geht jetzt auch zum Zoll. Hat Super7 die Außendeklarierung also wieder nicht hinbekommen.
Das kommt jetzt überraschend...

Geschrieben am  16.08.2017 um  14:02 Uhr
Starlord
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melkor23 schrieb am  16.08.2017 um  13:40
Das separate Paket mit den Three Terrors geht jetzt auch zum Zoll. Hat Super7 die Außendeklarierung also wieder nicht hinbekommen.
Was ist mit Aussendeklarierung genau gemeint?

Bei meinem Paket stand ne Customs Declaration drauf, hat den Zoll aber nicht interessiert und die Rechnung gabs ja vorher per email.

Geschrieben am  16.08.2017 um  14:13 Uhr  |  Zuletzt geändert am 16.08.2017 -14:15 Uhr
Shalamar
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Der bekannte grüne Sticker mit Inhalt und Warenwert oder ne komplette Invoice/Rechnung draußen in Folie.

Aber wie oben mal erwähnt, ist mittlerweile schon Willkür, es gehen auch subjektiv gefühlt mehr Sendungen mit Rechnung draußen dran nicht mehr wie früher durch bzw. werden nicht mehr so oft an der Tür abgerechnet.

Ein Beamter sagte mir schon vor Jahren, die hätten allg. aufgestockt bzw. sich dem steigenden Onlinehandel "angepasst" und gehen dazu über, mehr Prozent der größeren Sendungen gemeinsam vor Ort mit dem Empfänger zu kontrollieren als früher - egal ob Rechnung dran, d.h. den Angaben draußen (und auch drinnen nach Öffnung am Flughafen) nicht mehr "blind" zu vertrauen und danach abzurechnen.

Geschrieben am  16.08.2017 um  14:38 Uhr  |  Zuletzt geändert am 16.08.2017 -14:39 Uhr
Michael
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melkor23 schrieb am  16.08.2017 um  13:40
Das separate Paket mit den Three Terrors geht jetzt auch zum Zoll. Hat Super7 die Außendeklarierung also wieder nicht hinbekommen.
Oh Mann, das darf doch echt nicht wahr sein.
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Geschrieben am  16.08.2017 um  16:46 Uhr
axe21
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ich war Heute beim Zoll in Berlin. Die wollten die Figuren nicht einmal sehen, ich durfte nur 17,90 Einfuhrabgaben und 40 Euro Zollgebühren bezahlen

Geschrieben am  18.08.2017 um  13:26 Uhr
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Du meinst wohl andersherum?
Einfuhrumsatzsteuer ist höher, d.h. 19% und Zoll für Puppen/Aktionfiguren mit menschlichen Zügen (Tarifnummer s.o.) 4,7%

Wenn tatsächlich Zoll so hoch, dann evtl. falsche Tarifnr./Rubrik benutzt, aber würde ja auch nicht ganz passen, also mal bespielhaft für ein Set nachrechnen:
- 1x 5er Set kostete $175 plus $50 Versand
-> $225 bei 1,16 Kurs -> 194 Euro
x 4,7% = 203,12 Euro (also inkl. 9,12 Euro Zoll)
-> 203,12 Euro x 19% = 241,71 Euro
= 38,59 Einfuhrumsatzsteuer und 9,12 Euro Zoll =>
=> Abgaben gesamt bei einem Satz Ultimates: 47,71 Euro
Ohne Zoll nur die 38,59 Euro

Ich glaube die "Versandstufen" waren $50, $60 und $75, aber da wurde ja noch später was erstattet.

Wenn du 2 Sätze bestellt hast und am Ende nur deine genannten <60 Euro Abgaben zahlen musstest, dann solltest du aber dich nicht beschweren , denn für 2 Sätze sind es nach o.g. Rechnung knapp 85 Euro Abgaben insgesamt (inkl. 4,7% Zoll).

Geschrieben am  18.08.2017 um  13:51 Uhr  |  Zuletzt geändert am 18.08.2017 -14:02 Uhr
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ich hatte nur einen satz bestellt

Geschrieben am  18.08.2017 um  15:21 Uhr
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Also bei mir sind gestern zwei Ultimates in Berlin angekommen, und mit dem Zoll gab es bei mir null Probleme.
Hab bisher auch nur gute Erfahrungen bzw. keine schlechten gemacht. Einmal musste ich vor Zollbeamten ein Paket öffnen...das war es aber.

Geschrieben am  18.08.2017 um  22:58 Uhr
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Über einen Monat nach Start des Versands der Ultimates-Bestellungen von Super7 habe ich heute das letzte fehlende Paket bekommen: das separat von Super7 versendete Three Terrors-Vintagefiguren-Set für breitbert14.

Natürlich haben die bei DHL zuerst die Rechnung für die Gesamtbestellung nicht dieser Einzellieferung zuordnen können. Ich hab?s dann per E-Mail ganz genau erklärt. Ich hatte schon Angst, sie schicken es einfach wieder zurück zu meiner Zollstelle zum Selbstabholen - aber nein, sie haben es tatsächlich geschafft, es zu verzollen. Als kleinen Bonus hätte der DHL-Aushilfsfahrer das Paket überdies im Wagen vergessen, wenn meine Frau nicht nachgefragt hätte, ob nicht noch was für mich dabei ist, wo man zahlen muss.

Und so sieht das Paket nach einer derartigen Odyssee dann aus.

Anhang:


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Geschrieben am  29.08.2017 um  17:48 Uhr  |  Zuletzt geändert am 29.08.2017 -17:48 Uhr
Michael
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melkor23 schrieb am  29.08.2017 um  17:48
Über einen Monat nach Start des Versands der Ultimates-Bestellungen von Super7 habe ich heute das letzte fehlende Paket bekommen: das separat von Super7 versendete Three Terrors-Vintagefiguren-Set für breitbert14.

Natürlich haben die bei DHL zuerst die Rechnung für die Gesamtbestellung nicht dieser Einzellieferung zuordnen können. Ich hab?s dann per E-Mail ganz genau erklärt. Ich hatte schon Angst, sie schicken es einfach wieder zurück zu meiner Zollstelle zum Selbstabholen - aber nein, sie haben es tatsächlich geschafft, es zu verzollen. Als kleinen Bonus hätte der DHL-Aushilfsfahrer das Paket überdies im Wagen vergessen, wenn meine Frau nicht nachgefragt hätte, ob nicht noch was für mich dabei ist, wo man zahlen muss.

Und so sieht das Paket nach einer derartigen Odyssee dann aus.

Unfassbar!
für die Abwicklung dieses Irrsinns. Da geb ich dir auf alle Fälle beim nächsten PE-Dinner ein, zwei oder auch mehrere Biere aus.
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Geschrieben am  29.08.2017 um  18:21 Uhr
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Ist aber weiterhin sehr ärgerlich, denn wahrscheinlich werden die fehlenden Sachen jetzt NUR bei denen, die wie du nachgefragt - und dann sogar eine Sendungsnr. bekommen - haben, nachgeschickt ???

Automatisch machen sie es scheinbar nicht !!! Denn mir fehlen ja auch weiterhin noch Terror und Muscles Figuren aus dieser Gesamtbestellung, von denen ich - auch nach Nachfrage - keine entsprechende Antwort, geschweige denn die Figuren bis heute selbst, erhalten habe

Wollte auch schon einen Thread aufmachen (aber passt nirgends so richtig rein), wer noch auf Super7-Sachen neben bzw. aus der Ultimatesbestellung wartet und evtl. auch entsprechend nachgefragt und eine oder keine Antwort erhalten hat.

Da nun hier mehrmals angesprochen und da es wahrscheinlich eh wieder Zollprobleme geben wird, vielleicht dann doch weiter hier.

Also, lange Rede, wer wartet außerdem noch?

Geschrieben am  29.08.2017 um  18:32 Uhr
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axe21 schrieb am  18.08.2017 um  15:21
ich hatte nur einen satz bestellt
Dann rühren deine 57,90 Euro Gesamtabgaben evtl. aus den $75 (anstatt $50) Versand bzw. einer $75 Versandangabe?

Hatte Super7 das eigentlich auf der Endrechnung noch korrigiert? Oder hat der Zoll die $75 dann doch berechnet, obwohl Super7 ja bereits den Versand vorher reduzierte und die Differenz auch erstattete?

Würde mich nicht wundern (weil so vieles drunter und drüber ging), dass man zwar am Ende real $50 Versand bezahlte, der Zoll aber dachte, es seien noch die alten $75 Versand

Geschrieben am  29.08.2017 um  18:40 Uhr  |  Zuletzt geändert am 29.08.2017 -18:41 Uhr
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Shalamar schrieb am  29.08.2017 um  18:40

axe21 schrieb am  18.08.2017 um  15:21
ich hatte nur einen satz bestellt
Dann rühren deine 57,90 Euro Gesamtabgaben evtl. aus den $75 (anstatt $50) Versand bzw. einer $75 Versandangabe?

Hatte Super7 das eigentlich auf der Endrechnung noch korrigiert? Oder hat der Zoll die $75 dann doch berechnet, obwohl Super7 ja bereits den Versand vorher reduzierte und die Differenz auch erstattete?

Würde mich nicht wundern (weil so vieles drunter und drüber ging), dass man zwar am Ende real $50 Versand bezahlte, der Zoll aber dachte, es seien noch die alten $75 Versand
Super7 hat eine Bestätigung über den Refund geschickt. Den, die Originalrechnung und die Kreditkartenabrechnungen mit ursprünglicher Belastung und späterer Gutschrift von 15 Dollar hatte ich dabei. Da wurde sofort anerkannt, dass es nur 60 Dollar Versandkosten waren.
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Geschrieben am  29.08.2017 um  19:48 Uhr  |  Zuletzt geändert am 29.08.2017 -19:48 Uhr
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Bei mir hat sogar ein Ausdruck der SuperSeven my account page gereicht. Wichtig war nur das der Betrag irgendwo steht.

Geschrieben am  30.08.2017 um  07:50 Uhr
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Shalamar schrieb am  29.08.2017 um  18:32
Ist aber weiterhin sehr ärgerlich, denn wahrscheinlich werden die fehlenden Sachen jetzt NUR bei denen, die wie du nachgefragt - und dann sogar eine Sendungsnr. bekommen - haben, nachgeschickt ???

Automatisch machen sie es scheinbar nicht !!! Denn mir fehlen ja auch weiterhin noch Terror und Muscles Figuren aus dieser Gesamtbestellung, von denen ich - auch nach Nachfrage - keine entsprechende Antwort, geschweige denn die Figuren bis heute selbst, erhalten habe

Wollte auch schon einen Thread aufmachen (aber passt nirgends so richtig rein), wer noch auf Super7-Sachen neben bzw. aus der Ultimatesbestellung wartet und evtl. auch entsprechend nachgefragt und eine oder keine Antwort erhalten hat.

Da nun hier mehrmals angesprochen und da es wahrscheinlich eh wieder Zollprobleme geben wird, vielleicht dann doch weiter hier.

Also, lange Rede, wer wartet außerdem noch?
Also auch bei mir war es so, dass ich erst auf Anfrage vom 14.08.2017, eine Antwort mit Sendungsnummer am 17.08.2017 erhalten habe.

Seit diesem Tag, zeigt die Sendungsnummer den gleichen Status:

Pre-Shipment (Label was created)

Auf 2 weitere Anfragen, wann denn das Label auf den Karton geklebt wird, damit endlich die Figuren verschickt werden, kam bisher keine Antwort. Ganz bitter ist natürlich, dass ich diese Figuren einem befreundeten User mitbestellt habe und dieser nun warten muss. Lediglich eine Figur aus diesem fehlenden Paket ist für mich.

Was Super7 sich dabei gedacht hat, die bereits bezahlten und vorrätigen Figuren nicht vorher, oder mindestens mit den Ultimates (man hat ja lang gewartet, da wäre es auf eine Woche auch nicht mehr angekommen) zu verschicken, kann ich nicht im Geringsten nachvollziehen. Man könnte nun argumentieren, dass Super7 zweimal Versandkosten gehabt hätte, wenn die die anderen Figuren vorher verschickt hätten, aber naja... haben sie jetzt ja auch.

Ich jedenfalls bin mit diesem Kauf mehr als unzufrieden (davon abgesehen, dass ich die Ultimates auch wirklich schlecht finde und die schon wieder verkauft habe), da ich nun bald ein Jahr auf Figuren warten muss, die schon seit Monaten erhältlich sind.

Geschrieben am  30.08.2017 um  07:58 Uhr
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Ja, der separate Versand von anderen Artikeln, die man mit den Ultimates zusammen bestellt hat, war keine gute Idee von Super7. Bei den Ultimates ist glaube ich fast alles schief gegangen, was schief gehen kann.
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Geschrieben am  30.08.2017 um  08:14 Uhr
Karkarr
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Shalamar schrieb am  18.08.2017 um  13:51
Du meinst wohl andersherum?
Einfuhrumsatzsteuer ist höher, d.h. 19% und Zoll für Puppen/Aktionfiguren mit menschlichen Zügen (Tarifnummer s.o.) 4,7%

Wenn tatsächlich Zoll so hoch, dann evtl. falsche Tarifnr./Rubrik benutzt, aber würde ja auch nicht ganz passen, also mal bespielhaft für ein Set nachrechnen:
- 1x 5er Set kostete $175 plus $50 Versand
-> $225 bei 1,16 Kurs -> 194 Euro
x 4,7% = 203,12 Euro (also inkl. 9,12 Euro Zoll)
-> 203,12 Euro x 19% = 241,71 Euro
= 38,59 Einfuhrumsatzsteuer und 9,12 Euro Zoll =>
=> Abgaben gesamt bei einem Satz Ultimates: 47,71 Euro
Ohne Zoll nur die 38,59 Euro

Ich glaube die "Versandstufen" waren $50, $60 und $75, aber da wurde ja noch später was erstattet.

Wenn du 2 Sätze bestellt hast und am Ende nur deine genannten <60 Euro Abgaben zahlen musstest, dann solltest du aber dich nicht beschweren , denn für 2 Sätze sind es nach o.g. Rechnung knapp 85 Euro Abgaben insgesamt (inkl. 4,7% Zoll).
das mit den Menschlichen Gesichtszügen ist mir bis heute schleierhaft, wie man so etwas extra berechnen möchte, OK gründe finden die immer um zusätzliche Kohlen zu generieren, und Figuren mit menschlichen Gesichtszügen kaufen meist eher Erwachsene, die haben mehr Kohlen innen Taschen, kommt mir zumindest so vor der Größenwahn muss ja finanziert werden
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Ich mach was ich will, das ist mein Gesetz ! ?^? ?(?¿?)? ?^? -

Geschrieben am  30.08.2017 um  08:36 Uhr  |  Zuletzt geändert am 30.08.2017 -08:39 Uhr
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Die Beurteilung der menschlichen Züge ist reine Willkür.

Ein und derselbe Zollbeamte hat bei mir (an verschiedenen Tagen) die Ultimates als menschlich und die Three Terrors als nicht-menschlich eingestuft.

Geschrieben am  30.08.2017 um  09:51 Uhr
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