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Shalamar schrieb am  06.09.2017 um  07:35
Hab das gleiche Problem, glaube aber kaum, das wir jetzt noch irgendwie stornieren können, geschweige denn das Geld (als Teilbetrag) wiederbekommen - über Kreditkarte ist zu spät, Paypal nach über 6 Monaten wohl auch.

Übrigens hat sich hiermit ja die Befürchtung aus dem letzten Jahr bzgl. der frühen Vorkasse bei Super 7 doch bestätigt ... Dass es aber nun mit dem "Beiwerk" anstatt den Ultimates passiert, hätte wohl auch niemand gedacht!

Nachdem so viel schiefgelaufen ist, könnte ich mir auch vorstellen, dass der Laden jetzt mal in Ruhe Bilanz zieht, d.h.auf jeden Dollar schaut und nun absichtlich die anderen Sachen nicht mehr ausliefert - wohlwissend, dass schon vor langem bezahlt wurde und die Kunden ihr Geld nicht zurückfordern können?

Bei mir ist der -wie anfangs vermutet- überforderte Laden nun nicht nur wegen meiner beschädigten Ultimates definitiv durch. Wenigstens musste ich nicht jetzt schon für die mitbestellten Sachen auf der Gesamtrechnung Zoll/Abgaben zahlen.

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oneinchman schrieb am  06.09.2017 um  14:19

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Shalamar schrieb am  06.09.2017 um  07:35
Hab das gleiche Problem, glaube aber kaum, das wir jetzt noch irgendwie stornieren können, geschweige denn das Geld (als Teilbetrag) wiederbekommen - über Kreditkarte ist zu spät, Paypal nach über 6 Monaten wohl auch.

Übrigens hat sich hiermit ja die Befürchtung aus dem letzten Jahr bzgl. der frühen Vorkasse bei Super 7 doch bestätigt ... Dass es aber nun mit dem "Beiwerk" anstatt den Ultimates passiert, hätte wohl auch niemand gedacht!

Nachdem so viel schiefgelaufen ist, könnte ich mir auch vorstellen, dass der Laden jetzt mal in Ruhe Bilanz zieht, d.h.auf jeden Dollar schaut und nun absichtlich die anderen Sachen nicht mehr ausliefert - wohlwissend, dass schon vor langem bezahlt wurde und die Kunden ihr Geld nicht zurückfordern können?

Bei mir ist der -wie anfangs vermutet- überforderte Laden nun nicht nur wegen meiner beschädigten Ultimates definitiv durch. Wenigstens musste ich nicht jetzt schon für die mitbestellten Sachen auf der Gesamtrechnung Zoll/Abgaben zahlen.

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Also dass S7 die fehlenden Artikel absichtlich nicht verschickt kann ich mir nicht vorstellen. Das wäre klarer Betrug und ich finde der Flynn macht schon so einen Eindruck, dass er sowas nicht durchziehen würde. So ehrlich ist er dann glaube ich schon.

Ich kenne nicht die Rechtslage aber solltet ihr eure Artikel letzendlich wirklich nicht bekommen kann es eigentlich nicht sein dass ihr euer Geld nicht wieder bekommt. Vielleicht könnt ihr es von der KK oder PayPal nicht mehr zurück buchen aber dann muss halt S7 für den Verlust aufkommen. Da würde ich drauf bestehen, zumal in den USA für jeden Schei. Geld zurück gezahlt wird wenn du nicht zufrieden bist. Kann euren Frust aber sehr gut verstehen und ich würde die weiterhin mit Mails bombardieren oder mal auf FB unter einem Video von denen eure Fälle schildern. Das macht Druck wenn sie wissen das andere mitlesen. Haben ja jetzt erst ein neues News Video geteilt.

Ich glaube auch dass sie sich übernommen haben und jetzt so viel Arbeit haben dass dabei viele Sachen untergehen. Die wissen halt auch dass das Interesse an den Classics mit der Zeit nicht mehr wird und sie wissen auch dass sie eben durch die Classics wahrscheinlich so viele He Fans auf ihrer Homepage haben wie noch nie, die dann auch andere Sachen von denen kaufen und deswegen hauen die wahrscheinlich momentan einen Artikel nach dem nächsten raus. Hätte S7 nicht die Lizenz für die Classics erworben, ich wäre nicht groß auf die aufmerksam geworden bzw haben die mich vorher nicht groß interessiert und auf einmal sammel ich auch deren Reactions. Versteht ihr was ich meine? Rechtfertig aber natürlich nicht den schlampigen Service.

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Shalamar schrieb am  22.09.2017 um  19:41
Wirkt schon ziemlicg groß, aber müsste man im Gesamtbild sehen, ob die sehr "stören", zudem ist mir der Zusammenhang noch nicht ganz klar, wer macht wo und wann diesen Aufkleber drauf?
Die Figuren gehen doch nicht erst zu Heo usw.

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snikt schrieb am  22.09.2017 um  19:29
Oje, der Zoll scheint es generell auf Super 7 abgesehen zu haben.

Die Reaction Figuren, die mir actionfiguren24 heute geschickt hat, haben alle einen fetten Aufkleber der deutschen Heo GmbH auf der Kartenrückseite, auf dem in 6 Sprachen beschrieben wird, dass es sich nicht um Kinderspielzeug sondern um Sammelartikel handelt.

Leider lassen sich die Kleber nur schwer entfernen ohne die Karte zu beschädigen.

(Sorry, das Foto ist nicht toll, aber man sieht den Kleber trotzdem recht gut)

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Shalamar schrieb am  22.09.2017 um  19:53
Könnte auf diese Weise tatsächlich längerfristig eine "Lösung" sein, evtl. mal AF24 direkt anschreiben und nachfragen...

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snikt schrieb am  22.09.2017 um  19:29
Oje, der Zoll scheint es generell auf Super 7 abgesehen zu haben.

Die Reaction Figuren, die mir actionfiguren24 heute geschickt hat, haben alle einen fetten Aufkleber der deutschen Heo GmbH auf der Kartenrückseite, auf dem in 6 Sprachen beschrieben wird, dass es sich nicht um Kinderspielzeug sondern um Sammelartikel handelt.

Leider lassen sich die Kleber nur schwer entfernen ohne die Karte zu beschädigen.

(Sorry, das Foto ist nicht toll, aber man sieht den Kleber trotzdem recht gut)

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Shalamar schrieb am  14.09.2017 um  19:20
Neues bei denen, die auch noch aufs "Beiwerk" warten?

Hab selber jetzt auch ne Trackingnummer erhalten, aber auch bei mir ändert sich nix am Status

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