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cjmhai
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scot-sommer
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also bei mir war Einer außen dran. Verpackt in einem Luftposterumschlag. Alles ganz geblieben und so fest wie das ganze verklebt war, hätte man den Umschlag schon mutwillig abreißen müssen. Der war fest wie verrückt.
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Geschrieben am
12.10.2018
um
21:12
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Ryder
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Bei mir war er in der Kiste im Luftpolsterumschlag.
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Gibt es Zwist und gibt es Ärger, ruf doch Christian als Verstärker! ?^? ?(?¿?)? ?^?
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Geschrieben am
13.10.2018
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22:46
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oneinchman
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Shalamar schrieb am
12.10.2018 um
16:15
So, eben auch meine beim Zoll abgeholt, freute mich echt wie Bolle auf Mer-Man .... und was machen die bei Super7 wieder: 2x Mer-Man extra bestellt, 2x Man-E-Faces im Paket  
Und wie ist das nun mit dem Triklops Kopf genau? Hatte Triklops ja auch bei S7 bestellt und erhalten, aber hier in dieser Lieferung war kein extra Kopf mitdrin (Platz wäre) - und außen dran geklebt auch nicht, auch keinerlei Klebespuren, falls verloren gegangen.
Da war doch letztens schonmal was mit einer S7 Lieferung!? Du hast echt kein Glück mit denen. Sofort reklamieren. Das kann doch nicht sein, dass so oft irgend was falsches geliefert wird. Mittlerweile ist das hier im Forum schon echt oft erzählt worden. Ich glaube die Verpacker kiffen sich einen vorher. Passt ja zu San Francisco. Anders kann ichmmit das nicht mehr erklären.
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Geschrieben am
14.10.2018
um
01:41
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Zuletzt geändert am
14.10.2018 -01:41
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Jens
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oneinchman schrieb am
14.10.2018 um
01:41
Shalamar schrieb am
12.10.2018 um
16:15
So, eben auch meine beim Zoll abgeholt, freute mich echt wie Bolle auf Mer-Man .... und was machen die bei Super7 wieder: 2x Mer-Man extra bestellt, 2x Man-E-Faces im Paket
Und wie ist das nun mit dem Triklops Kopf genau? Hatte Triklops ja auch bei S7 bestellt und erhalten, aber hier in dieser Lieferung war kein extra Kopf mitdrin (Platz wäre) - und außen dran geklebt auch nicht, auch keinerlei Klebespuren, falls verloren gegangen.
Da war doch letztens schonmal was mit einer S7 Lieferung!? Du hast echt kein Glück mit denen. Sofort reklamieren. Das kann doch nicht sein, dass so oft irgend was falsches geliefert wird. Mittlerweile ist das hier im Forum schon echt oft erzählt worden. Ich glaube die Verpacker kiffen sich einen vorher. Passt ja zu San Francisco. Anders kann ichmmit das nicht mehr erklären.
Bestellt doch einfach nicht direkt bei Super7. Wir sind doch hierzulande gut versorgt mit Online Händlern.
Space, AF24, Nicky oder BlacksBricks sind alle gut und sind wenn überhaupt nur maginal teuerer als direkt bei Super7 zu bestellen. Und vorallem haben sie alle einen besseren und greifbareren Service.
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Geschrieben am
14.10.2018
um
17:03
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Ryder
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MrGonzo schrieb am
14.10.2018 um
17:03
oneinchman schrieb am
14.10.2018 um
01:41
Da war doch letztens schonmal was mit einer S7 Lieferung!? Du hast echt kein Glück mit denen. Sofort reklamieren. Das kann doch nicht sein, dass so oft irgend was falsches geliefert wird. Mittlerweile ist das hier im Forum schon echt oft erzählt worden. Ich glaube die Verpacker kiffen sich einen vorher. Passt ja zu San Francisco. Anders kann ichmmit das nicht mehr erklären.
Bestellt doch einfach nicht direkt bei Super7. Wir sind doch hierzulande gut versorgt mit Online Händlern.
Space, AF24, Nicky oder BlacksBricks sind alle gut und sind wenn überhaupt nur maginal teuerer als direkt bei Super7 zu bestellen. Und vorallem haben sie alle einen besseren und greifbareren Service.
Und man spart sich das Gerenne zum Zoll. Wenn ich nur an den Stress mit dem CE-Zeichen denke. Gerade ketzte Woche mit den letzten Figuren von S7 direkt wieder Probleme gehabt wegen menschlich und nichtmenschlich. Völlig egal welcher deutsche Shop, man kann garnicht bei S7 direkt besser fahren. Die müssen denen einen wahnsinns Mengenrabatt geben oder die Händler verzichten auf ihre Mage... 
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Gibt es Zwist und gibt es Ärger, ruf doch Christian als Verstärker! ?^? ?(?¿?)? ?^?
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Geschrieben am
14.10.2018
um
20:58
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Shalamar
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Wenn die nicht so lange bis zur (eMail)Antwort bräuchten, wäre Reklamation auch nicht das Ding.
Bzgl. Bestellungen und Preisen:
Nicht vergessen, dass plötzlich so viele dt. Händler S7 unterbieten, haben wir doch erst seit diesem Sommer! Die Wave war hier ne Vorbestellung aus dem März.
Menschlich vs. nichtmenschlich hat man immer, also nicht ungewöhnlich, ist ja ab 150 Euro Zollwert relevant, also 4,7% oben drauf oder nur Einfuhrumsatzsteuer.
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Geschrieben am
14.10.2018
um
21:19
Uhr
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Hölk
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Sooo...ich habe meine Figuren jetzt auch endlich abholen können und ich weiß garnicht, was ich sagen soll.
Bin Sammelbesteller, bestellt wurden:
11x Club Grayskull Komplett Sets
11x Collectory Choice Komplett Sets
Schon bei der Tracking Mail wurde ich stutzig, weil dort 5 Pakete fehlten.
Dann heute beim Zoll, die Frau holt die Pakete aus dem Lager. 2 große und 1 kleinerer Umkarton (mir wurde flau im Magen, da passt doch nie Alles rein!).
Alles vor Ort ausgepackt, das Fazit:
Es wurde 15x Club Grayskull Sets geliefert und zusätzlich 8x Man-E-Faces.
Keine einzige Collectors Choice Figur oder Set, keine Tri-Klops Köpfe!!!
Bin regelrecht in Schweiß ausgebrochen und die sonst eher unfreundliche Zollfrau war sogar recht umgänglich (ich glaub man sah mir den Schreck an). 
Habe jetzt meine 11 Club Grayskull verzollen lassen und mitgenommen, die 4 zu vielen Sets und die 8 Man-E-Faces erstmal dort gelassen. Habe bis zum 24.11. Zeit die abzuholen bzw. Super7 zu kontaktieren und das zu klären.
Bei meinem Glück wird Super7 wieder nicht antworten.  
Wie soll ich vorgehen? Tipps wären super! Ne Mail werde ich definitiv schreiben und über Facebook den Kontakt suchen und ggf. per Telefon.
Soll ich die Sachen die beim Zoll liegen einfach zurück gehen lassen? Passiert ja automatisch am 25.11.
Ich will die Sachen auch nicht mitnehmen und dann zurück schicken, da ich 1. keine Rechnung etc. dafür habe und 2. nicht bereit bin, Steuern für etwas zu zahlen, was ich dann eh zurück schicke.
Was würdet ihr machen? 
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Geschrieben am
17.10.2018
um
17:12
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Zuletzt geändert am
17.10.2018 -17:15
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Ryder
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Klingt doch ganz vernünftig, wie du das gemacht hast.
Zukünftig würde ich einfach auf solche Sammelbestellungen verzichten. Keine Ahnung, warum du das überhaupt machst. Verdienen wirst du ja kaum etwas dran und aus purer Nettigkeit ist das einfach zu viel Aufwand mit den Idioten bei S7. Das größte Problem sehe ich darin, dass deine Packing-List ja scheinbar auch noch einmal von der tatsächlichen Lieferung abweicht, S7 also gleich zweimal sich vertan hat oder?
Wenn das so stimmt, dann mach denen am besten eine Mini-Excell-Tabelle in etwa so, sonst blickt da ja keiner durch.
Anhang:
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Gibt es Zwist und gibt es Ärger, ruf doch Christian als Verstärker! ?^? ?(?¿?)? ?^?
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Geschrieben am
17.10.2018
um
17:33
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Zuletzt geändert am
17.10.2018 -17:41
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Hölk
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Danke für deine Mühe!
Ich glaub so in etwa könnte ich das machen.
Ja du hast wohl Recht, wobei mir sowas aber auch noch nie passiert ist. Bin auch wirklich stocksauer auf S7, in der Form darf sowas nicht passieren.
Die Packing List, ja...ich hab ein paar kleine Zettel, die im Karton lagen, wahrscheinlich sind das die besagten Packing Lists? Muss ich mal checken nachher.
Danke dir auf jeden Fall für deine Hilfe! 
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Geschrieben am
17.10.2018
um
17:55
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Shalamar
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MEF scheint ja regelrecht überproduziert worden zu sein, hab ja auch 2x MEF anstatt 2x Mer-Man erhalten
"11 Triklops heads missing" passt aber nicht, da die Anzahl der Triklops Köpfe sich ja an den Bestellungen dieser Figur aus der Vergangenheit orientiert. Wenn vorher bei S7 nur einen Triklops bestellt und erhalten, kann man logischerweie jetzt nicht 11 bekommen nur weil man 11x Wave 2 xy bestellt 
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Geschrieben am
17.10.2018
um
18:40
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17.10.2018 -18:41
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Hölk
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Shalamar schrieb am
17.10.2018 um
18:40
MEF scheint ja regelrecht überproduziert worden zu sein, hab ja auch 2x MEF anstatt 2x Mer-Man erhalten
"11 Triklops heads missing" passt aber nicht, da die Anzahl der Triklops Köpfe sich ja an den Bestellungen dieser Figur aus der Vergangenheit orientiert. Wenn vorher bei S7 nur einen Triklops bestellt und erhalten, kann man logischerweie jetzt nicht 11 bekommen nur weil man 11x Wave 2 xy bestellt
Ich hatte Wave 1 aber genauso oft bestellt wie Wave 2, also auch 11 Tri-Klöpse.
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Geschrieben am
17.10.2018
um
18:42
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Courtney
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Den Tri-Klops-Kopf hat man nicht bestellt...ich denke nicht, dass man darauf einen Anspruch hat. Das ist eine freiwillige Dreingabe von Super7.
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Ich darf melden, es steht ein Soldat am Rio de la Plata
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Geschrieben am
17.10.2018
um
18:46
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Shalamar
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Hölk schrieb am
17.10.2018 um
18:42
Shalamar schrieb am
17.10.2018 um
18:40
MEF scheint ja regelrecht überproduziert worden zu sein, hab ja auch 2x MEF anstatt 2x Mer-Man erhalten
"11 Triklops heads missing" passt aber nicht, da die Anzahl der Triklops Köpfe sich ja an den Bestellungen dieser Figur aus der Vergangenheit orientiert. Wenn vorher bei S7 nur einen Triklops bestellt und erhalten, kann man logischerweie jetzt nicht 11 bekommen nur weil man 11x Wave 2 xy bestellt
Ich hatte Wave 1 aber genauso oft bestellt wie Wave 2, also auch 11 Tri-Klöpse.
Ah okay, dann müssten tatsächlich 11 Köpfe kommen, aber wenn keine Klebespuren außen, dann waren die auch nie dran.
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Geschrieben am
17.10.2018
um
18:48
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Shalamar
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Courtney schrieb am
17.10.2018 um
18:46
Den Tri-Klops-Kopf hat man nicht bestellt...ich denke nicht, dass man darauf einen Anspruch hat. Das ist eine freiwillige Dreingabe von Super7.
Meinst du "keinen" Anspruch?
Klar, wurde der nicht bestellt, aber als Wave1 Besteller sollen die Kunden ja den Kopf automatisch bei späteren Bestellungen erhalten.
Eine Sekunde, war das eigentlich nur ne PE-News oder ne offizielle S7-Ansage? Und wo kann man diese "Zusage" übernehmen, um damit über ne Mail den Kopf anzufordern?
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Geschrieben am
17.10.2018
um
18:51
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Courtney
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Shalamar schrieb am
17.10.2018 um
18:51
Courtney schrieb am
17.10.2018 um
18:46
Den Tri-Klops-Kopf hat man nicht bestellt...ich denke nicht, dass man darauf einen Anspruch hat. Das ist eine freiwillige Dreingabe von Super7.
Meinst du "keinen" Anspruch?
Klar, wurde der nicht bestellt, aber als Wave1 Besteller sollen die Kunden ja den Kopf automatisch bei späteren Bestellungen erhalten.
Eine Sekunde, war das eigentlich nur ne PE-News oder ne offizielle S7-Ansage? Und wo kann man diese "Zusage" übernehmen, um damit über ne Mail den Kopf anzufordern?
Richtig, natürlich meinte ich keinen Anspruch.
Das Beilegen des Kopfes war "nur" eine Entschuldigung und kleine Wiedergutmachung für die missglückte Produktion des ursprünglichen Kopfes.
Moralisch würde er sozusagen auch jedem Tri-Klops-Besteller zustehen....aber einen rechtlichen Anspruch hat man nicht.
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Ich darf melden, es steht ein Soldat am Rio de la Plata
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Geschrieben am
17.10.2018
um
18:55
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Teelaholic
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Wäre aber ne ganz miese Nummer von Super 7 jetzt nur einem Teil der Kunden die Tri-Klops gekauft hatten einen Kopf zu spendieren. Dann hätten sie es besser gleich ganz seien lassen.
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Teela ist die Herrin von Eternia. Sie ist die Wächterin des Guten. Ihr allein gehört die Macht.
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Geschrieben am
17.10.2018
um
19:05
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Courtney schrieb am
17.10.2018 um
18:55
Shalamar schrieb am
17.10.2018 um
18:51
Meinst du "keinen" Anspruch?
Klar, wurde der nicht bestellt, aber als Wave1 Besteller sollen die Kunden ja den Kopf automatisch bei späteren Bestellungen erhalten.
Eine Sekunde, war das eigentlich nur ne PE-News oder ne offizielle S7-Ansage? Und wo kann man diese "Zusage" übernehmen, um damit über ne Mail den Kopf anzufordern?
Richtig, natürlich meinte ich keinen Anspruch.
Das Beilegen des Kopfes war "nur" eine Entschuldigung und kleine Wiedergutmachung für die missglückte Produktion des ursprünglichen Kopfes.
Moralisch würde er sozusagen auch jedem Tri-Klops-Besteller zustehen....aber einen rechtlichen Anspruch hat man nicht.
Da denkst du falsch. Das Produkt war mangelhaft. Der Käufer hat einen Anspruch auf Mangelbeseitigung. S7 hat es sich nur leicht gemacht: Statt nur die Kunden mit mangelhaften Exemplaren zu bedienen, hat man einmal an alle verschickt. War wohl günstiger, da eh alle mistig waren. Die Frage ist nicht wie S7 das handhabt, sondern wie der Zustand der Ware ist. Mangel ja, Anspruch ja. Übrigens auch nach US-Recht. S7 hat sich hier für die Mangelbeseitigung in Form eines Ersatzes entschieden und dann hat man darauf natürlich bei Vorliegen eines Mangels einen Anspruch.
Übrigens: Durch die Lieferung des Kopfes soll der Käufer ja den Kopf selber austauschen. Ansich kein Problem, die passende Anleitung ist ja auch dabei. Dass nun reihenweise durch den Austausch die Stifte abbrechen ist mMn ein typischer Mangelfolgeschaden, auch wenn S7 sich des Käufers zum Austausch bedient, müssen sie eigentlich dafür gerade stehen.
@Shalamar: Kein Sch****, ich hab vorhin zu einem Bekannten gesagt "mal sehen welcher KlugSch****er wieder die Anzahl der Triklops-Köpfe in Frage stellt." Hatte da erst 40 stehen, dann 5 und dann beschlossen, dass es wohl völlig egal für ein Beispiel ist, das Hölk natürlich jederzeit individuell anpassen kann. Aber schön, dass wir das jetzt einmal durchgegangen sind. 
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Gibt es Zwist und gibt es Ärger, ruf doch Christian als Verstärker! ?^? ?(?¿?)? ?^?
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Geschrieben am
17.10.2018
um
20:57
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Zuletzt geändert am
17.10.2018 -21:04
Uhr
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Shalamar
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Erst lesen...
S7 hat definitiv nicht an all seine Wave 1 Kunden einen Kopf geschickt, sondern offensichtlich lt. der Mitglieder hier völlig willkürlich!
Wofür gibt es Platzhalter und Variablen wie x,... 
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Geschrieben am
17.10.2018
um
21:15
Uhr
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