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Ryder
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Na wenn sie noch so viele haben, kann ich meinen ja wirklich nochmal reklamieren. Hat nämlich an der Stelle am Helm, wo beim Vintage idR Farbabrieb ist eine fette Macke. Schöne, dass sie auch hier sich an der Vintage Figur orientiert haben. 
Viel Spaß beim Telefonieren und viel Erfolg. 
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Gibt es Zwist und gibt es Ärger, ruf doch Christian als Verstärker! ?^? ?(?¿?)? ?^?
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Geschrieben am
04.09.2011
um
22:35
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Karl Moik
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Bei mir wird es auch lustig, hatte am Freitag wie beschrieben Rechnung und Versandbestätigung an mein Zollamt geschickt, da ich davon ausging, dass da die Glens und Polly Pockets liegen, und dann werden die glatt am Samstag endlich vom Postboten gebracht. Also ist das mysteriöse Paket dort wohl mit Megatoren und Many Faces gefüllt, habe jetzt nochmal die korrekten Belege hingefaxt und die Herren vom Zoll auf den Fehler hingewiesen, hoffe das geht alles gut!
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I survived the Fall of Grayskull
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Geschrieben am
05.09.2011
um
09:52
Uhr
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Prince of Et..
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Hallo zusammen,
ich habe bei Queen Captain Glenn und Megator/MEF, die ersten male meine Figuren in Tüten bekommen und musste dafür zum Zoll.
Ich war schon des öfteren beim Zoll, aber gibt es eine Möglichkeit zu verhindern, dass die Sachen in einer Tüte kommen? Warum ist das so, das ist doch totale Verschwendung?
In den letzten Jahren habe ich das immer im Karton vom DHL Mann bekommen. Die hatten das schon in Frankfurt geprüft und dann mit DHL weiterversendet.
Gab es die Säcke schon immer oder ist das jetzt neu?
Da steht immer Drucksache im besonderen Beutel.
Bitte um Rat, danke!
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Geschrieben am
11.09.2011
um
18:07
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Cutullus
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Ich mußte wegen Megator und MEF diesmal auch zum Zoll. Meine beiden Pakete waren auch in diesen sogenannten Tüten. Beide Kartons waren angestoßen bzw. einer war sogar durch einen Wasserschaden beschädigt. Geöffnet waren die Kartons auch, ich vermute das hat irgendwer gemacht um zu sehen ob der Inhalt beschädigt wurde. Beim Zoll habe ich auch erfahren das diese Säcke von der Post/DHL eigentlich nur benutzt werden dürfen, wenn es sich um Schriftstücke wie z.B. Zeitschriften oder Bücher handelt.
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Geschrieben am
11.09.2011
um
20:51
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Evilforces
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gibts eigentlich schon was neues von den leuten, bei denen figuren in der lieferung gefehlt haben? ich habe seither leider nichts gehört. weder vom zoll, noch kamen die fehlenden (2 MEFs) so bei mir an...
@ kid cash: ist dein 2. paket mittlerweile da ?
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Geschrieben am
13.09.2011
um
10:02
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Ryder
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Ja und wurde natürlich auch doppelt besteuert. 
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Geschrieben am
13.09.2011
um
12:08
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Evilforces
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Ryder schrieb am
13.09.2011 um
12:08
Ja und wurde natürlich auch doppelt besteuert.
wie viel tage später kamen die ungefähr an? mein zweites paket ist immer noch nicht da...
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Geschrieben am
13.09.2011
um
12:13
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Ryder
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Mach dir doch keinen Kopf. Ruf einfach bei Matty an und frag wo deine Bestellung bleibt. Die checken dann wann sie raus ist, geben dir ne Deadline bis wann du warten sollst und wenn dann noch nichts da ist, rufst du einfach nochmal an und die schicken ein neues Paket raus. So beschissen der Laden auch ist, da ist DR wirklich kolant.
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Geschrieben am
13.09.2011
um
13:34
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Evilforces
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ok, habe gerade mal angerufen, die dame bei matty bestätigte mir, dass beide pakete am 16.08. losgeschickt wurden. komisch ist, dass das eine am 01.09. beim zoll war, vom anderen aber weit und breit nichts zu sehen ist...
ich habs jetzt nicht ganz kapiert, aber die will mir glaub noch ne mail schicken, versteh die immer so schlecht, irgendwie ist die verbindung ganz mieß...
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Geschrieben am
14.09.2011
um
11:16
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Dr. Piosol
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Oder dein Englisch. Wir haben doch erst mitte September, da haben die Pakete doch noch ein bisschen Zeit. Panik kannst du nach 2 Monaten schieben und selbst dann, können die noch ankommen.
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Fear leads to anger; anger leads to hate; hate leads to Skeletor. Honoured TASC Member Darth Neckbreaker, Evil Lord of Smilies Rilli: Gibt es einen PE-User, der eine AP besitzt, die er nicht über Pio bezogen hat? Let?s play mit Pio auf Youtube :)
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Geschrieben am
14.09.2011
um
11:51
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Evilforces
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jaja, my english is not the yellow from the egg! ne mal im ernst, die verbindung ist mießerabel. ich hab da ja schon öfter angerufen...
klar, aber das ding ist halt das, gleicher tag abgeschickt und eins ist schon seit 01.09. bei mir! darum gehts ja, und ich kapiere es nicht...
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Geschrieben am
14.09.2011
um
12:33
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Evilforces
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Die Geisteskrank sind die bei Matty? meine alte Kreditkarte hat nicht mehr funktioniert. Jetzt haben die mir ?wie gewünscht? das Abo gekündigt. Obwohl ich mittlerweile längst die neuen Daten eingetragen habe. Die sind so blöd? die lesen die Emails die man ihnen schreibt gar nicht. Man bekommt falsche Antworten z.B. mit dem tollen Vorschlag? man soll die Sachen neu bestellen und neu in den Warenkorb legen? wie witzig !!!!!!!! Wie soll das gehen vergriffene Figuren oder ein altes Abo neu ordern. Und der Hammer kommt noch ? die neuen Bonus Figuren (6 Stück), haben sie mich ohne Probleme bestellen lassen. Ich könnt kotzen!!!!!!!!!!!! 
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Geschrieben am
23.09.2011
um
10:38
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Ryder
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Einfach anrufen. Die reaktivieren dein Abo und schicken die fehlenden Figuren nach. Ist nicht weiter wild. 
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Gibt es Zwist und gibt es Ärger, ruf doch Christian als Verstärker! ?^? ?(?¿?)? ?^?
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Geschrieben am
23.09.2011
um
11:54
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Shadowweaver
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was kann und muss ich machen, wenn ich eine neue kreditkarte habe? muss man mit dr telefonieren oder kann man das auch über email machen, weil mein englisch nicht soooo der brüller ist
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Geschrieben am
29.09.2011
um
19:37
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Skull-Man
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... unzälige Emails ... und ein Anruf bei Matty... mir wurde versprochen ich erhalte die nächsten Tage eine Email das mein Abo weitergeht... FEHLANZEIGE 
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Geschrieben am
06.10.2011
um
10:52
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IWD
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Nicht vergessen, die neu eingetragene Kreditkarte als "default" zu markieren. Bei mir hat das Anfang des Jahres alles reibungslos geklappt. 
1. Daten eintragen
2. Kundenservice informieren
3. Karte rechtzeitig als "default" markieren
Sonst würd ich mich übers Matty-Forum direkt an Scotty wenden und ihm die Sachlage schildern. Der gibt meistens den richtigen Tipp, was zu tun ist bzw. mischt gleich selbst mit. Ich hab damit gute Erfahrungen gemacht; Hartnäckigkeit ist aber unerlässlich. 
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Stell? dir vor es ist Krieg, und niemand geht hin!
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Geschrieben am
06.10.2011
um
11:03
Uhr
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Skull-Man
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Nach unzähligen Anrufen sind Leech und H. Hordak jetzt gestern endlich eingetroffen? aber es ist noch nicht zu Ende. Der neuste Schnitzer von Matty? jetzt hab ich eine Versandbestätigung für Bubble Power She-Ra? die wurde dann 2 Tage darauf wieder storniert?. Die Frage ist nur? ist Sie jetzt mit in meinem Päcken mit den anderen regulären Figuren oder soll ich mich am 15.11., um 18:00 Uhr an den Rechner setzen und hab dann 2 She-Ra?s?!
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Geschrieben am
09.11.2011
um
10:33
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MastersColle..
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Ich weiss jetzt nicht zu 100% bescheit.
Aber ich glaube die She-Ra 2.0 ist doch ein Bonus und muss seperat geordert werden?
Aber zu 100% sicher bin ich mir jetzt nicht.
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Geschrieben am
09.11.2011
um
11:56
Uhr
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