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TrapJaw1977
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VisorHUNgary schrieb am
25.08.2022 um
10:02
Sehr gut! Ich hoffe das in der zukunft alle exklusiven werden so behandelt.
Da bist nicht nur Du am hoffen  
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WeltenSchreiner
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Geschrieben am
25.08.2022
um
14:19
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Perceval
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TrapJaw1977 schrieb am
25.08.2022 um
14:19
VisorHUNgary schrieb am
25.08.2022 um
10:02
Sehr gut! Ich hoffe das in der zukunft alle exklusiven werden so behandelt.
Da bist nicht nur Du am hoffen
Bleibt halt dann die Frage, was dadurch dann auf der Strecke bleiben würde. Wenn die ganzen Kapazitäten von den Made-To-Order Exclusives belegt werden und es dann nur noch wenige reguläre Waves gibt, dann bin ich dagegen.
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Geschrieben am
25.08.2022
um
15:04
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Seb
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Da wird sich die Frage stellen, wo Mattel selbst hin will. Und womöglich sogar hin "muss". 
Hasbro baut ihren Pulse Shop auch immer stärker auf. Schon da muss Mattel als großer Mitbewerber Schritt halten. Zugleich gibts im Einzelhandel immer weniger Ketten, die den Herstellern große Mengen abnehmen und den Fortbestand von Toylines sichern.
Mattel Creations immer wieder auch mit einem Basis-Sortiment attraktiv zu halten, kann die Konsequenz sein.
Und ist natürlich attraktiv, weil Mattel da den Händlerpreis verlangen kann, sich zugleich aber den Groß- und Einzelhändler einspart.
Diese werden wiederum unter Druck gesetzt, wenn sie sehen, dass man sich gar nicht unbedingt für alles braucht und ihnen mögliche Umsätze entgehen.
Generell ein spannendes Thema, was auf dem Markt so passiert. Und für den Endverbraucher kann das tatsächlich auch Nachteile bringen.
Andererseits: perfekt war es ja leider eh noch nie. Siehe die 80er und 2000er, wo auch Figuren nicht in Deutschland erhältlich waren. Werd nie vergessen, wie lange ich nach Two-Bad und Evil-Lyn gesucht hatte, und was ich für den Import von Sy-Klone und Teela zahlen musste. 
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Wenn du den Wert einer Idee einschätzen willst, dann schau dir an, wer ihr nachläuft.
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Geschrieben am
25.08.2022
um
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Zuletzt geändert am
25.08.2022 -16:03
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TrapJaw1977
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Perceval schrieb am
25.08.2022 um
15:04
TrapJaw1977 schrieb am
25.08.2022 um
14:19
Da bist nicht nur Du am hoffen
Bleibt halt dann die Frage, was dadurch dann auf der Strecke bleiben würde. Wenn die ganzen Kapazitäten von den Made-To-Order Exclusives belegt werden und es dann nur noch wenige reguläre Waves gibt, dann bin ich dagegen.
Naja, ich sag mal so: schon in Wave 3 war es für mich schwer, an She-Ra ranzukommen.
Und meine Origins hab ich bis jetzt von Real, Smyth, Müller, Rofu, Rossmann, Amazon, Bigbadtoystore und diversen anderen deutschen Online-Shops.
Wie regulär waren die bisherigen Waves? Ich hab nie eine komplett aus irgendeinem Shop beziehen können und musste die Waves von mindestens zwei verschiedenen Shops beziehen.
Vielleicht noch Amazon am Anfang, aber spätestens seit Mini Comic Stratos war?s auch da vorbei.
Bin da Mattel wirklich nicht böse, wenn in Zukunft mehr über Creations zu beziehen ist und wie Seb auch schon meinte, Mattel muss auf den Zug aufspringen. Ist ohnehin schon fast zu spät für diesen Konzern.
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WeltenSchreiner
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Geschrieben am
26.08.2022
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02:41
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Wave 3 war ausreichend in den Müllertüten damals und She-Ra war da anfangs quasi der Sun-Man, die wurde oft da gelassen und in der Bucht gabs gerade mal etwas über Einkaufspreis für die (änderte sich aber später).
Interessant bei dieser Wave war übrigens, dass viele in Norddeutschland US Karten der 4 in den Tüten hatten, hatte selbst Zodac z. B. 
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Geschrieben am
26.08.2022
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26.08.2022 -05:32
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Tracraw
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Ja, so wird es dann wohl hoffentlich besser laufen. Ich hoffe auch auf mehr made-to-order Angebote für (subjektiv) interessantere Figuren.
Den Hype um Wundar kann ich nicht ganz nachvollziehen. Klar war der eine äußerst seltene Vintage Kuriosität, aber die Version hier ist doch eigentlich eher die Classics Version ohne das Brot...
Da hätte ich tatsächlich lieber nochmal Koll-Dar im Angebot gehabt. Der hat wenigstens einen neuen Kopf.
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Geschrieben am
28.08.2022
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18:49
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Seb schrieb am
25.08.2022 um
15:20
Da wird sich die Frage stellen, wo Mattel selbst hin will. Und womöglich sogar hin "muss".
Hasbro baut ihren Pulse Shop auch immer stärker auf. Schon da muss Mattel als großer Mitbewerber Schritt halten. Zugleich gibts im Einzelhandel immer weniger Ketten, die den Herstellern große Mengen abnehmen und den Fortbestand von Toylines sichern.
Mattel Creations immer wieder auch mit einem Basis-Sortiment attraktiv zu halten, kann die Konsequenz sein.
Und ist natürlich attraktiv, weil Mattel da den Händlerpreis verlangen kann, sich zugleich aber den Groß- und Einzelhändler einspart.
Diese werden wiederum unter Druck gesetzt, wenn sie sehen, dass man sich gar nicht unbedingt für alles braucht und ihnen mögliche Umsätze entgehen.
Generell ein spannendes Thema, was auf dem Markt so passiert. Und für den Endverbraucher kann das tatsächlich auch Nachteile bringen.
Andererseits: perfekt war es ja leider eh noch nie. Siehe die 80er und 2000er, wo auch Figuren nicht in Deutschland erhältlich waren. Werd nie vergessen, wie lange ich nach Two-Bad und Evil-Lyn gesucht hatte, und was ich für den Import von Sy-Klone und Teela zahlen musste.
Wenn ich jetzt weiß, DASS & WO ich meine Origins bekomme - vor allem natürlich limitierte Figuren, finde ich einen großen Fortschritt. Gesetzt den Fall natürlich, das internationaler Versand bei allen Made-to-order möglich ist.
Nichts gegen die Kleinsthändler, bei denen man vorbestellen kann und damit relativ auf der sicheren Seite ist, aber hier mach mir bei Problemen des Händlers Sorgen, das man dann doch seinen Bestellungen oder seinem Geld hinterherlaufen muss, wenn mal was schiefgeht (je nach Modalitäten des Händlers).
Gleiches gilt für Drittanbieter und Importe über Amazon - wo dann noch teils heftige Aufschläge hinzukommen, weil man halt als Käufer die Provision der Plattform tragen muss.
Lange Rede kurzer Sinn, lieber ein feste Anlaufstelle zum bestellen als das Toyhunting.
P.S. Hasbro Pulse finde ich genial - auch wenn außer Hero Quest bisher nix interessantes für mich dabei war
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Geschrieben am
29.08.2022
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11:41
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melkor23
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Der Magier des Bösen schrieb am
29.08.2022 um
11:41
Seb schrieb am
25.08.2022 um
15:20
Da wird sich die Frage stellen, wo Mattel selbst hin will. Und womöglich sogar hin "muss".
Hasbro baut ihren Pulse Shop auch immer stärker auf. Schon da muss Mattel als großer Mitbewerber Schritt halten. Zugleich gibts im Einzelhandel immer weniger Ketten, die den Herstellern große Mengen abnehmen und den Fortbestand von Toylines sichern.
Mattel Creations immer wieder auch mit einem Basis-Sortiment attraktiv zu halten, kann die Konsequenz sein.
Und ist natürlich attraktiv, weil Mattel da den Händlerpreis verlangen kann, sich zugleich aber den Groß- und Einzelhändler einspart.
Diese werden wiederum unter Druck gesetzt, wenn sie sehen, dass man sich gar nicht unbedingt für alles braucht und ihnen mögliche Umsätze entgehen.
Generell ein spannendes Thema, was auf dem Markt so passiert. Und für den Endverbraucher kann das tatsächlich auch Nachteile bringen.
Andererseits: perfekt war es ja leider eh noch nie. Siehe die 80er und 2000er, wo auch Figuren nicht in Deutschland erhältlich waren. Werd nie vergessen, wie lange ich nach Two-Bad und Evil-Lyn gesucht hatte, und was ich für den Import von Sy-Klone und Teela zahlen musste.
Wenn ich jetzt weiß, DASS & WO ich meine Origins bekomme - vor allem natürlich limitierte Figuren, finde ich einen großen Fortschritt. Gesetzt den Fall natürlich, das internationaler Versand bei allen Made-to-order möglich ist.
Nichts gegen die Kleinsthändler, bei denen man vorbestellen kann und damit relativ auf der sicheren Seite ist, aber hier mach mir bei Problemen des Händlers Sorgen, das man dann doch seinen Bestellungen oder seinem Geld hinterherlaufen muss, wenn mal was schiefgeht (je nach Modalitäten des Händlers).
Gleiches gilt für Drittanbieter und Importe über Amazon - wo dann noch teils heftige Aufschläge hinzukommen, weil man halt als Käufer die Provision der Plattform tragen muss.
Lange Rede kurzer Sinn, lieber ein feste Anlaufstelle zum bestellen als das Toyhunting.
P.S. Hasbro Pulse finde ich genial - auch wenn außer Hero Quest bisher nix interessantes für mich dabei war
Ich sehe keinen Grund warum bei Made-to-Order-Bestellungen auf Mattel Creations anders als bei Direkt-Vorbestellungen internationaler Versand nicht möglich sein sollte. Es dauert halt länger bis die Bestellung ausgeliefert wird.
------------------
Zehn Jahre MotU-Statuen von Sideshow: https://bit.ly/10jahresideshowmotu
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Geschrieben am
29.08.2022
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Habt ihr alle eure Made to Order Wundars schon erhalten?
Oder wer wartet auch noch?
Bei mir tut sich nix in der Bestellübersicht und Lieferdatum war ja schon 31.07.23 
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Geschrieben am
06.09.2023
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Frag am besten mal beim Support Mattel Creations nach. Mein Snake Face und Dragon Blaster Skeletor wurden auch erst (obwohl eigentlich bei der Bestellung auf Lager) nach 2 Monaten, nachdem ich dann beim Support nachgefragt habe versendet.
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Geschrieben am
06.09.2023
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Mandrez schrieb am
06.09.2023 um
17:29
Habt ihr alle eure Made to Order Wundars schon erhalten?
Oder wer wartet auch noch?
Bei mir tut sich nix in der Bestellübersicht und Lieferdatum war ja schon 31.07.23
Meine Wun Dars sind angekommen, bestimmt vor zwei Monaten...
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Geschrieben am
06.09.2023
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Perceval schrieb am
06.09.2023 um
17:42
Frag am besten mal beim Support Mattel Creations nach. Mein Snake Face und Dragon Blaster Skeletor wurden auch erst (obwohl eigentlich bei der Bestellung auf Lager) nach 2 Monaten, nachdem ich dann beim Support nachgefragt habe versendet.
Tja, das Nachfragen hätte ich mal lieber sein gelassen , so dermaßen unfähig ist der Support bei Mattel 
Die haben meine Statusanfrage (stand auf unfullfilled) bzw. meine Frage, wann verschickt wird, derart falsch verstanden und daraus automatisch einfach eine Anfrage zum Storno und zur Erstattung, weil verschickter Artikel nicht angekommen wäre, gemacht 
Ich bin echt so sauer: Da meine Made to Order Bestellung immer noch auf unfullfilled stand (allg. Versanddatum ab 31.07.), hatte ich Freitag mal nach dem Status gefragt und bekam heute völlig überraschend Cancellation und Refund Notice 
In der Begleitemail antwortete mir der Support - mit wahrscheinlich automatischen Textbausteinen -, sorry, dass die verschickte Lieferung auf dem Versandweg verloren gegangen ist, es gibt das Geld zurück.
ABER im diesem Fall wurde ja noch gar nichts versandt und ich wollte nur wissen, WANN es versandt wird. Und ich habe es auch nicht eilig, aber jetzt so eine Schei...
Klar bekommen die tausende Anfragen und in den meisten geht es wahrscheinlich auch um verschickte, aber nicht angekommene oder beschädigte Sendungen und das geht wahrscheinlich schon über KI automatisch generiert, aber wie blöd sind die, dass eine reine Status-Anfrage so dermaßen missverstanden wird und meine Order ohne Nachfrage gecancelt wird!
Wann werden meine Figuren verschickt vs. die verschickten Figuren sind nicht angekommen, ich will mein Geld zurück, sind zwei verschiedene Dinge!
Dass ausverkauft, kann ja hier nicht gelten, die Menge war ja Made to order für die Besteller/Käufer.
Ich kann es nicht fassen, durch so einen Supportfehler bekomme ich meinen Wundar jetzt am Ende zum zweiten Mal nicht 
|
Geschrieben am
19.09.2023
um
03:49
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19.09.2023 -03:59
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Mandrez schrieb am
19.09.2023 um
03:49
Perceval schrieb am
06.09.2023 um
17:42
Frag am besten mal beim Support Mattel Creations nach. Mein Snake Face und Dragon Blaster Skeletor wurden auch erst (obwohl eigentlich bei der Bestellung auf Lager) nach 2 Monaten, nachdem ich dann beim Support nachgefragt habe versendet.
Tja, das Nachfragen hätte ich mal lieber sein gelassen , so dermaßen unfähig ist der Support bei Mattel
Die haben meine Statusanfrage (stand auf unfullfilled) bzw. meine Frage, wann verschickt wird, derart falsch verstanden und daraus automatisch einfach eine Anfrage zum Storno und zur Erstattung, weil verschickter Artikel nicht angekommen wäre, gemacht
Ich bin echt so sauer: Da meine Made to Order Bestellung immer noch auf unfullfilled stand (allg. Versanddatum ab 31.07.), hatte ich Freitag mal nach dem Status gefragt und bekam heute völlig überraschend Cancellation und Refund Notice
In der Begleitemail antwortete mir der Support - mit wahrscheinlich automatischen Textbausteinen -, sorry, dass die verschickte Lieferung auf dem Versandweg verloren gegangen ist, es gibt das Geld zurück.
ABER im diesem Fall wurde ja noch gar nichts versandt und ich wollte nur wissen, WANN es versandt wird. Und ich habe es auch nicht eilig, aber jetzt so eine Schei...
Klar bekommen die tausende Anfragen und in den meisten geht es wahrscheinlich auch um verschickte, aber nicht angekommene oder beschädigte Sendungen und das geht wahrscheinlich schon über KI automatisch generiert, aber wie blöd sind die, dass eine reine Status-Anfrage so dermaßen missverstanden wird und meine Order ohne Nachfrage gecancelt wird!
Wann werden meine Figuren verschickt vs. die verschickten Figuren sind nicht angekommen, ich will mein Geld zurück, sind zwei verschiedene Dinge!
Dass ausverkauft, kann ja hier nicht gelten, die Menge war ja Made to order für die Besteller/Käufer.
Ich kann es nicht fassen, durch so einen Supportfehler bekomme ich meinen Wundar jetzt am Ende zum zweiten Mal nicht
Das ging mit mit dem Revelation Exclusive Scareglow 1:1 so. Der wurde auch kommentarlos storniert. Da kam nur eine generierte Mail mit ziemlich ähnlichem Text... Nur, dass ich mit dem Scareglow auch noch was anderes mitbestellt habe, welches separat ausgeliefert wurde und auch ankam (von wegen "falsche Adresse")...
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Geschrieben am
19.09.2023
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Mandrez schrieb am
19.09.2023 um
03:49
Perceval schrieb am
06.09.2023 um
17:42
Frag am besten mal beim Support Mattel Creations nach. Mein Snake Face und Dragon Blaster Skeletor wurden auch erst (obwohl eigentlich bei der Bestellung auf Lager) nach 2 Monaten, nachdem ich dann beim Support nachgefragt habe versendet.
Tja, das Nachfragen hätte ich mal lieber sein gelassen , so dermaßen unfähig ist der Support bei Mattel
Die haben meine Statusanfrage (stand auf unfullfilled) bzw. meine Frage, wann verschickt wird, derart falsch verstanden und daraus automatisch einfach eine Anfrage zum Storno und zur Erstattung, weil verschickter Artikel nicht angekommen wäre, gemacht
Ich bin echt so sauer: Da meine Made to Order Bestellung immer noch auf unfullfilled stand (allg. Versanddatum ab 31.07.), hatte ich Freitag mal nach dem Status gefragt und bekam heute völlig überraschend Cancellation und Refund Notice
In der Begleitemail antwortete mir der Support - mit wahrscheinlich automatischen Textbausteinen -, sorry, dass die verschickte Lieferung auf dem Versandweg verloren gegangen ist, es gibt das Geld zurück.
ABER im diesem Fall wurde ja noch gar nichts versandt und ich wollte nur wissen, WANN es versandt wird. Und ich habe es auch nicht eilig, aber jetzt so eine Schei...
Klar bekommen die tausende Anfragen und in den meisten geht es wahrscheinlich auch um verschickte, aber nicht angekommene oder beschädigte Sendungen und das geht wahrscheinlich schon über KI automatisch generiert, aber wie blöd sind die, dass eine reine Status-Anfrage so dermaßen missverstanden wird und meine Order ohne Nachfrage gecancelt wird!
Wann werden meine Figuren verschickt vs. die verschickten Figuren sind nicht angekommen, ich will mein Geld zurück, sind zwei verschiedene Dinge!
Dass ausverkauft, kann ja hier nicht gelten, die Menge war ja Made to order für die Besteller/Käufer.
Ich kann es nicht fassen, durch so einen Supportfehler bekomme ich meinen Wundar jetzt am Ende zum zweiten Mal nicht
Ich denke nicht, dass die das missverstanden haben. Es dürfte bei Mattel Creations schlicht und ergreifend keine Origins Wun-Dars mehr geben, weil wie wir wissen, bei Mattel Creations alle Vorbestell-Artikel sofort ohne jede Zwischenlagerung weiter an den Besteller geschickt werden, sobald was aus China kommt. Man hat ja auch hier im Forum von Falschlieferungen gelesen, bei denen Leute statt Figur X Figur Y bekommen haben. Wahrscheinlich sind Deine Wun-Dars fälschlicherweise zu anderen Leuten geschickt worden und jetzt sind trotz Made-to-Order-Prinzip eben keine mehr da, daher kann nichts mehr versandt werden und die Bestellung muss storniert werden.
Ja, das ist großer Mist, dass bei Mattel Creations manchmal Sachen ohne jede aktive Kommunikation nicht oder falsch verschickt werden bzw. verloren gehen, gerade bei Exclusives, aber ich wüsste nicht, was man da konkret dagegen machen kann. Ich hoffe einfach, dass das beim Eternia-Playset nicht passiert.
Klar arbeitet man im Kundenservice mit vorgefertigten Textbausteinen, aber das hat nichts mit KI zu tun, sondern mit Copy & Paste. 
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Geschrieben am
19.09.2023
um
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Genau das mit "keine mehr da" sollte, nein, vielmehr darf ja gerade bei Made to Order nicht(!) passieren, das würde sich nicht nur widersprechen, sondern den Sinn dieser Art der Bestellung (für den Kunden hergestellt) ad absurdum führen.
Leider denke ich weiterhin, dass da zu vorschnell und missverständlich im Support gehandelt wurde, denn nachzufragen oder nachzuforschen, wann was verschickt wird, kostet mehr Zeit als in Sekunden sofort zu canceln und zu erstatten.
Falls wie erwähnt überhaupt ein Mensch die Sache behandelt hat, denn das Ganze sieht komplett automatisiert aus (mit keinem Wort wird der Artikel oder das Lieferdatum erwähnt), vor allem da die normale Mattel Support eMail gar nicht mehr funktioniert und ich darüber eine automatische Antwort erhielt, dass diese eMail nicht mehr eingesehen wird und einen Link für ein Supportformular auf deren Internetseite enthielt.
Dort wählt man neben Name und Ordernummer über Pull-Down-Menü zunächst das Problem aus ("nicht erhalten"), kann aber im Freifeld noch Text hinzufügen, der aber offensichtlich hier mit Anfrage Versandstatus einfach nicht mitgelesen wurde!
So verdammt ärgerlich, dass ich überhaupt den Support kontaktiert habe oder nicht erst noch eine der anderen Mattel-Kontalt-eMail-Adressen ausprobiert habe.
Wie gesagt, es war ja noch nicht verschickt worden. Wäre es das und verloren, okay, dann bliebe nur Erstattung übrig, da Mattel Creations im Allg. keine Ersatzlieferungen rausschickt.
Aber wie jetzt gelaufen, ist verdammt beschis...
Ich werde jedenfalls nie wieder nach dem Status der Bestellbearbeitung fragen, das kann nur schiefgehen 
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Geschrieben am
19.09.2023
um
13:26
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Zuletzt geändert am
19.09.2023 -13:34
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Also ich hatte damals auch das von dir angesprochene Kontaktformular genutzt. Antwort kam dann nach ein paar Tagen. Masterverse Pig-Head wurde storniert, weil nicht mehr vorhanden und Snake Face und Dragon Skeletor wurden dann sofort verschickt.
Mattel wird einfach keine Wun-Dar mehr da haben. Die wurden doch auch alle bereits vor über 2 Monaten verschickt. Wenn du dich nicht gemeldet hättest, würdest du wahrscheinlich noch in 2 Monaten warten.
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Geschrieben am
19.09.2023
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