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Lord of evil
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Ja, eine Gastbestellung sollte schon Bestätigungen per E-Mail rausgeben, den Unmut kann ich verstehen.
Bei noch so vielen bevorstehenden Bestellungen habe ich vor drei Folgen schon entschieden, mich zu registrieren, damit habe ich über das Konto die Bestätigungen, was mir auch ausreicht.
Was mir außerdem auffällt ist, dass ich zum Abschließen des Kaufs Minutenlang in einer Warteschleife bin, bis zur endgültigen Kaufbestätigung, egal ob per Vorkasse oder Paypal.... 
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Geschrieben am
11.09.2025
um
09:41
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He-Man2003
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Scare-Glow schrieb am
10.09.2025 um
21:51
Eine Mail bekomme ich glaube auch nie,aber wofür auch im Shop selber steht doch das deine Bestellung bei ihnen eingegangen ist,daß reicht doch,ich bekomme auf jeden Fall eine wenn sie verschickt wird,das reicht doch oder?
Also ich habe von Retrofabrik einmal die Bestellbestätigung und dann den Zahlungseingang (Bezahlt per Paypal) per Email erhalten.
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....I have the Poooooower!
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Geschrieben am
11.09.2025
um
09:55
Uhr
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Stonedar
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melkor23
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Lord of evil
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Scare-Glow
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Ein Glück habe ich meine Deluxe Edition schon bestellt, hoffe für alle die noch nicht bestellen konnten, das die Seite schnell wieder online ist.
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Geschrieben am
12.09.2025
um
19:08
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MARCUS
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MARCUS schrieb am
10.09.2025 um
22:02
Scare-Glow schrieb am
10.09.2025 um
21:51
Eine Mail bekomme ich glaube auch nie,aber wofür auch im Shop selber steht doch das deine Bestellung bei ihnen eingegangen ist,daß reicht doch,ich bekomme auf jeden Fall eine wenn sie verschickt wird,das reicht doch oder?
So wie von dir beschrieben würde mir das auch reichen, ja. Nur in meinem aktuellen Fall wird zwar die Bestellung in meinem Profil angezeigt, aber zusätzlich steht da auch, dass die Zahlung noch aussteht obwohl ich von PayPal bereits die Zahlungsbestätigung erhalten habe. Und wenn da eine Bestätigung seitens der Retrofabrik per Email nicht kommt, verunsichert das einen nunmal. Aber wie gesagt, ist gemeldet und wird sich denke ich auflösen.
Heute Vormittag kam die Antwort von Frank:
„Hi Marcus,
danke für die detaillierten Infos. Wir haben leider aktuell massive Probleme mit dem Shop und dem E-Mail-Versand. Das Thema begleitet uns schon etwas länger, aber diesmal ist es wirklich schlimmer geworden. Wir arbeiten dran …
Deine Bestellung ist bei uns eingegangen und deine Zahlung haben wir auch erhalten. Die „offene“ Bestellung habe ich storniert.
Viele Grüße
Frank
RETROFABRIK“
Ach ja, zur offenen Bestellung, das hatte ich hier gar nicht erwähnt: Obwohl meine Bestellung bereits aufgegeben war und der Betrag über PayPal bezahlt, war der Artikel noch immer im Warenkorb und ließ sich von mir nicht rauslöschen.
Als ich mich dann dafür bedanken wollte, kam schon direkt die Info, dass meine Email nicht zugestellt werden konnte.
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Geschrieben am
12.09.2025
um
21:30
Uhr
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Zuletzt geändert am
12.09.2025 -21:31
Uhr
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melkor23
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