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Snake-Face
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Ich hab vor 4 Tagen und vor 2 Tagen jeweils ne Email bekommen mit irgend nem Sch**** der mir egal war. Jetzt grad kam die Mail dass meine Subscription gecancelled wurde. Is mir jetzt ehrlich gesagt wurscht. Wenn Mattel nicht will dann ham se schon. Bei mir hat sich weder Zahlungsart, noch Adresse noch sonst was geändert.
In der einen Mail stand dann was vom Ecto1-Abo das ja längst gecancelled war also dacht ich das sind eh wieder Fehlermails.
Mal schauen wie das weiter geht. In meinem Account bei Matty sind alle Daten noch korrekt. Kein Plan was da jetzt los war.
------------------ Hört nur, ich glaub ich rieche was!
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Geschrieben am
23.01.2012
um
13:47
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nakira
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Ich steh auch gerade total auf dem Schlauc....habe folgende Mail von Matty bekommen:
Recently we were unable to successfully authorize the "Star Sisters Second Installment" charge of $40.00 against the credit/debit card you used to place your initial subscription orderThis resulted in an automatic cancellation of your 2012 Club Eternia® Subscription.
We understand this charge may have been unexpected, and would like to provide you with an easy way to ensure you remain enrolled in the Club Eternia® subscription!
(...)
The "Star Sisters 2nd Installment" charge of $40 is the second portion of the $60 that Star Sisters cost. Your card was previously charged $20 towards this item and the item has been shipped to you.
(...)
Once you click on the link below, one of each item will be added to your Mattycollector shopping cart.
Äääh? Was bitte? Muss ich da jetzt draufklicken, sonst krieg ich die Figuren nicht?
------------------ "You feel at ease as you flock with the masses! What do you see with your heads in their asses? Now look at me, I?m not one of your kind! And I prefer to stay behind And walk the wicked way"
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Geschrieben am
26.01.2012
um
20:23
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Zuletzt geändert am
28.01.2012 -21:52
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IWD
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Wenn irgendwas mit deiner Karte schief geht bekommst du automatisch so einen Link. Über den Link kommst du dann zur Matty Seite. Da müssten dann die Sachen in deinem Einkaufskorb liegen. Ggf. Anzahl ändern und ganz normal auschecken. Dein Abo is wieder aktiv. Ich finde diese Änderung ehrlich gesagt super. Alles Gemotze über DR hin oder her, viel unkomplizierter geht es garnicht mehr.
------------------ Gibt es Zwist und gibt es Ärger, ruf doch Christian als Verstärker! ?^? ?(?¿?)? ?^?
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Geschrieben am
26.01.2012
um
21:48
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nakira
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Okay ^^ Liest sich im ersten Moment aber so, als wäre die Abbuchung geplatzt weil meine Kreditkarte nicht gedeckt ist oder so. Weiterhin verleitet das Wort "Second" natürlich dazu das man denkt man bekommt die Star Sisters ein zweites Mal (darauf kann ich gerne verzichten
Also wird auf meiner Dezember Abrechnung der Karte 20 $ für die Star Sisters zu finden sein und auf der Januarabrechnung die restlichen 40 $ ?! Hab ich das richtig verstanden? Warum macht Mattel das? Find ich sehr merkwürdig und verwirrend hehe
EDIT: gerade erst gelesen....heißt das jetzt es ist was bei der Abbuchung schief gelaufen? Oder ist das bei Jedem so?
------------------ "You feel at ease as you flock with the masses! What do you see with your heads in their asses? Now look at me, I?m not one of your kind! And I prefer to stay behind And walk the wicked way"
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Geschrieben am
26.01.2012
um
21:49
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26.01.2012 -21:50
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Ryder
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Mattel hat die Sisters in der Abbuchung gesplittet. Warum auch immer.
Ja, bei dir ist was schief gegangen. Vielleicht nicht gedeckt?
------------------ Gibt es Zwist und gibt es Ärger, ruf doch Christian als Verstärker! ?^? ?(?¿?)? ?^?
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Geschrieben am
26.01.2012
um
22:04
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nakira
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Wüsste nicht warum, ist in den Jahren noch nie passiert....
Komisch
------------------ "You feel at ease as you flock with the masses! What do you see with your heads in their asses? Now look at me, I?m not one of your kind! And I prefer to stay behind And walk the wicked way"
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Geschrieben am
27.01.2012
um
18:17
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Ryder
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Bei sowas lohnt ein Anruf bei deiner Hausbank.
------------------ Gibt es Zwist und gibt es Ärger, ruf doch Christian als Verstärker! ?^? ?(?¿?)? ?^?
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Geschrieben am
27.01.2012
um
19:28
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Gozer
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Was soll das jetzt wieder?
Kommt man aus dem Urlaub wieder und schon klappt nix mehr bei Matty?
Die Star Sisters sind bei mir auch heute eingetroffen...
Hab die Kreditkarte doch schon aktualiesiert und alles klappte prima.
Jetzt hab ich 2 Mails bekommen.
1#
It?s time for your MattyCollector.com subscription to automatically renew, but we weren?t able to complete the renewal due to a payment card authorization failure.
Please call our Customer Service team as soon as possible at 877-GO-MATTY and we?ll help get things back on track so you don?t miss a single shipment!
Here?s a summary of your order:
SUBSCRIPTION DETAILS
Order Date: August 1, 2011
Product Name Subscription Date Expiration Date Amount
------------------------------------------------------------------------------
Club Eternia® 2012 Subscri 01/13/2012 01/21/2012 $40.00
Und dann dieser dicke Hund 2 Tage später...
Here?s your confirmation that we?ve canceled this subscription as you requested:
Order Date: August 1, 2011
Product Name Subscription Date Expiration Date Amount
------------------------------------------------------------------------------
Club Eternia® 2012 Subscri 01/13/2012 01/21/2012 $40.00
Was soll das denn jetzt?
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Geschrieben am
03.02.2012
um
14:07
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Ryder
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Da du dich nicht gemeldet hats, wurde dein Abo automatisch gestrichen. Finde heraus, was mit deiner KK los war und ruf bei Matty an. Das ganze sollte zeitnah geschehen.
------------------ Gibt es Zwist und gibt es Ärger, ruf doch Christian als Verstärker! ?^? ?(?¿?)? ?^?
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Geschrieben am
04.02.2012
um
00:39
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Acid Rain
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Habe heute ne Mail von Matty bekommen,
Club Eternia® 2012 Subscription - Star Sisters 2nd Installment ($40) 10246463400 $20.00
Total Tax: $7.60
Total Shipping: $0.00
Total Discounts:
Renewal Total: $47.60
Seitwann muß man als deutscher bei den Amis Steuern bezahlen?
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Geschrieben am
07.02.2012
um
10:58
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Tjodalf
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Acid Rain schrieb am
07.02.2012 um
10:58 Habe heute ne Mail von Matty bekommen,
Club Eternia® 2012 Subscription - Star Sisters 2nd Installment ($40) 10246463400 $20.00
Total Tax: $7.60
Total Shipping: $0.00
Total Discounts:
Renewal Total: $47.60
Seitwann muß man als deutscher bei den Amis Steuern bezahlen?
gute frage. ich als österreicher muss sogar ganze 8 USD abdrücken...
------------------ Iron Maiden is gonna get ya, no matter how far...
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Geschrieben am
07.02.2012
um
11:24
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Buzz Off
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Ich kann mich ja irren aber wieso steht bei der erneuerten Rechnung von Matty etwas von Tax??
Und die erneuerte Summe der Rechnung ist Figurenwert plus Tax? Buchen die meine Einfuhrsteuer ab die ich beim DHL Mann nochmal bezahlen darf??? Wenn dem so ist wird meine KK gegen Abbuchungen von Matty gesperrt. Auf den Sch**** habe ich keine Lust mehr !!!
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Geschrieben am
07.02.2012
um
12:48
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Zuletzt geändert am
07.02.2012 -12:49
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Karl Moik
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So ein Rotz, hab auch so ne Mail bekommen, bei 2 Sets natürlich auch gleich der doppelte Betrag. Mir ist die Tage ohnehin schon aufgefallen, dass da bei der 2. Abbuchungsmail was von "Elektronik" stand,. Gab es da nicht vor Jahren schon mal einen ähnlichen Fehler, wo auch alle zu Unrecht Steuern zahlen mussten, die später erstattet wurden.
Oder - Matty versucht, sich auf diesem Wege die fehlenden Abokosten wieder reinzuholen. Bin mal gespannt, wie sich das entwickelt!
------------------ I survived the Fall of Grayskull
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Geschrieben am
07.02.2012
um
13:31
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Buzz Off
Herrscher der Fright Zone |
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Ja, das Problem mit den doppelten Steuern gab es schonmal. Vielleicht irre ich mich das auch einfach nur und die haben das für unsderen Zoll einfach nur schonmal extra ausgewiesen.
Geh mir gleich mal nen Auszug holen und notfalls wird die KK für die Honks gesperrt! Ende.
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Geschrieben am
07.02.2012
um
13:41
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Karl Moik
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Ich habe gerade eben auf He-man.org nach dem Problem geforscht, scheinbar hat mehr oder weniger jeder (Abo?-)Besteller diese Mail 2x bekommen, und die User dort schreiben, teilweise bereits mit DR telefoniert zu haben. Danach könne die Mail als Gegenstandslos betrachtet werden, also evtl. ein neuer Bock von DR hoffentlich ohne spürbare Auswirkungen!?
------------------ I survived the Fall of Grayskull
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Geschrieben am
07.02.2012
um
13:56
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Neondragoon
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Wollen wir es mal hoffen, das sich das schnell aufklärt.
Und Toyguru kommt dann wieder angekrochen und entschuldigt sich mit: Fehler sind Menschlich, das kann passieren, wir arbeiten dran.
------------------ MOTUC--Toys so awesome our subbers pay for them twice!
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Geschrieben am
07.02.2012
um
14:11
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Ryuijirou
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Karl Moik schrieb am
07.02.2012 um
13:56 Ich habe gerade eben auf He-man.org nach dem Problem geforscht, scheinbar hat mehr oder weniger jeder (Abo?-)Besteller diese Mail 2x bekommen, und die User dort schreiben, teilweise bereits mit DR telefoniert zu haben. Danach könne die Mail als Gegenstandslos betrachtet werden, also evtl. ein neuer Bock von DR hoffentlich ohne spürbare Auswirkungen!?
Na, dann hoffe ich, dass dem wirklich so ist.
Ich hab auch 2 Mails bekommen, obwohl ich nur 1 Set gekauft habe.
Angekommen und bezahlt ist es eigentlich auch schon, die haben mir die 40$ ja schon am 20.1. abgezogen.
Wenn die mir jetzt nachträglich nochmal 2x 47.95$ von der KK abziehen, rappelts im Karton...!
------------------ The man who smiles, when things go wrong, has thought of someone to blame it on! LdmPESZ; Mr. 777.777; ?(^_-)? ?^^?
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Geschrieben am
07.02.2012
um
15:40
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Nachtmahr
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Moin ich habe untenanhängende Mail auch zwei Mal bekommen.
Haben aber auf meiner KK bereits einmal 50,37 Dollari und einmal 80,00 Dollari abgebuch bekommen.
Hoffe mal, dass die A-Geigen nicht jetzt zwei mal 95,20 Dollari abbuchen.
Ist das die Mail, die falsch raus ging. Infos Hilfe...
Man war das schön, als siche andere um meine Abos kümmerten
Here?s a friendly reminder that it?s time for your club subscriptions from MattyCollector.com to automatically renew.
That means your card will be charged and you can look for your shipment to leave our warehouse in the next several days. We?ll send a shipment confirmation email once it does so you know it?s on its way.
Subscriptions Details:
Club Eternia® 2012 Subscription - Star Sisters 2nd Installment ($40) 10246481900 $40.00
Total Tax: $15.20
Total Shipping: $0.00
Total Discounts:
Renewal Total: $95.20
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Geschrieben am
07.02.2012
um
16:04
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Jab, die gleiche Mail habe ich auch zweimal erhalten.
Boah geht der schei.ß Laden mier auf den Sack!!! Ich mach zehn Kreuzzeichen wenn 2012 rum ist und ich mit dem Saftladen nullkommanix mehr zu tun hab.
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Geschrieben am
07.02.2012
um
16:51
Uhr
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