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80gerJung
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Kann ich nicht nachvollziehen. Da warten sicher tausende Europäer auf ihre MotU, Real Ghostbusters, Batman - TAS usw. Lieferungen und Mondo sitzt es einfach aus, anstatt einfach mal eine kurze Rundmail an alle Wartenden zu schreiben ala "Sorry, aufgrund der aktuellen Gegebenheiten können wir noch nichts weiteres zur tatsächlichen Auslieferung sagen."
Ist doch keine große Sache. Aber damit verscherzt es Mondo aktuell zumindest bei mir. Habe aktuell zwei Bestellungen bei denen laufen und mehr werden es nicht werden. Der Kundenservice ist richtig richtig schlecht.
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Geschrieben am
02.09.2025
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14:06
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Perceval
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Also bei Mondo habe ich grundsätzlich keine Bedenken was die Lieferung angeht, da macht mir meine Tweeterhead Beastman Statue Bestellung hingegen riesige Kopfschmerzen. Die verzögern die Auslieferung seit Monaten ohne irgendein Ende in Sicht.
PS: Gerade kam die Email von Mondo das Evil Lyn sich nochmals verzögert 
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Geschrieben am
02.09.2025
um
15:04
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80gerJung
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Kaum beschwer ich mich, hab ich auch eine E-Mail von Mondo erhalten
Aber nicht zum Clayface, der in Auslieferung ist.
Sondern das Real Ghostbusters Set mit Egon und dem Boogieman wurde auch verschoben. Na gut. Davon war auszugehen, dass das mit September nichts wird. Hab ja noch nicht mal Peter 
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Geschrieben am
02.09.2025
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15:28
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Zod
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Jo die Lyn Mail auch bekommen, haben sie auch schön abgewartet um noch She-Ra Bestellungen/Geld einzufahren und jetzt wird wieder allen vor den Kopf gestoßen. Zu Buzz-Off kein Wort.
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Geschrieben am
02.09.2025
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15:55
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melkor23
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Es hätte jetzt wirklich eine allgemeine Statusmeldung ohne Nachfrage seitens Mondo bzgl. des internationalen Versands von Buzz-Off kommen müssen, da nun der kommunizierte Lieferzeitraum August gerissen wurde. Aktuell steht leider auch kein Toy Talk-Livestream an, wo man das im Chat ansprechen könnte. 
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Zehn Jahre MotU-Statuen von Sideshow: https://bit.ly/10jahresideshowmotu
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Geschrieben am
02.09.2025
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melkor23 schrieb am
02.09.2025 um
23:17
Es hätte jetzt wirklich eine allgemeine Statusmeldung ohne Nachfrage seitens Mondo bzgl. des internationalen Versands von Buzz-Off kommen müssen, da nun der kommunizierte Lieferzeitraum August gerissen wurde. Aktuell steht leider auch kein Toy Talk-Livestream an, wo man das im Chat ansprechen könnte.
Und genau das macht mich immer nervöser. Solange die Vorbestellungen für She-Ra liefen gabs Antworten und Versprechungen, alles wieder gerissen und direkt nach Ende der Vorbestellphase hört man nichts mehr. Der Firma gehts ja eh nicht gut, die Verluste werden immer größer und durch diese Aktion werden sie weiter Kunden verlieren während die Kosten eher steigen werden.
Ich hoffe einfach nur noch das die Figuren kommen habe aber tatsächlich rechne ich auch irgendwie damit das nicht mehr alles kommt.
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Geschrieben am
03.09.2025
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08:21
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melkor23
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Zod schrieb am
03.09.2025 um
08:21
melkor23 schrieb am
02.09.2025 um
23:17
Es hätte jetzt wirklich eine allgemeine Statusmeldung ohne Nachfrage seitens Mondo bzgl. des internationalen Versands von Buzz-Off kommen müssen, da nun der kommunizierte Lieferzeitraum August gerissen wurde. Aktuell steht leider auch kein Toy Talk-Livestream an, wo man das im Chat ansprechen könnte.
Und genau das macht mich immer nervöser. Solange die Vorbestellungen für She-Ra liefen gabs Antworten und Versprechungen, alles wieder gerissen und direkt nach Ende der Vorbestellphase hört man nichts mehr. Der Firma gehts ja eh nicht gut, die Verluste werden immer größer und durch diese Aktion werden sie weiter Kunden verlieren während die Kosten eher steigen werden.
Ich hoffe einfach nur noch das die Figuren kommen habe aber tatsächlich rechne ich auch irgendwie damit das nicht mehr alles kommt.
Ich gebe Dir vollkommen Recht, dass sie ihre Kommunikation deutlich verbessern bzgl. mit DHL Express abklären müssen, warum mit den internationalen Sendungen von Buzz-Off nach einem Monat immer noch nichts voran geht. Wo ich ganz und gar nicht mitgehe, sind Annahmen, dass die Buzz-Offs für internationale Besteller gar nicht existieren und dass Mondo einfach Geld für seine taumelnde Konzernmutter Funko einsammelt. Ja, Funko kämpft mit starken Verlusten, aber das bedeutet nicht, dass sie automatisch pleite gehen und vor allem damit automatisch Mondo mitreißen. Ich sehe Mondo eher als wertvolle Beteiligung und Kandidat für einen Verkauf, wenn Funko nicht mehr anderweitig frisches Geld reinbekommt.
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Geschrieben am
03.09.2025
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09:06
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Zod
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Ich habe mich dabei nicht auf Buzz-Off bezogen sondern eher auf die anderen Figuren, dieses alles immer weiter nach hinten schieben während aus Vorsicht die Bestellungen rückläufig sein werden, fliegt denen auf Dauer um die Ohren.
Eine Firma wird nie, niemals und niemals nicht hergehen und sagen: "Wir nehmen keine Bestellungen mehr an weil wir schließen werden und uns die letzten Wochen unseres Daseins noch auf die Erledigung der bestehenden Bestellungen konzentrieren wollen, während für uns kein Geld mehr zur Bezahlung da ist."
Es wird immer bis zum Schluss und darüber hinaus das Geld der Kunden kassiert, natürlich auch weil man hofft es wird noch.
Fakt ist, die müssen alles immer weiter verschieben und werden es nicht aufholen können, also wird es irgendwo mal einen Phase geben wo sie zwar noch liefern und produzieren aber kein Geld rein kommt, weil das in den Monaten der Nichtlieferungen aufgebraucht wurde. Und definitiv wurden immer mehr Kunden misstrauisch/vorsichtig und die Bestellungen gingen zurück während die Kosten dafür ja eher hoch gehen.
Ich wills nicht beschwören und vor allem nicht hoffen. Versteh mich da nicht falsch, für mich sind die Mondos ein Highlight. Ich muss aber sagen das die letzten Monate mich mehr geärgert und aufgeregt haben als eventuelle positive Neuigkeiten (mit denen sie ja auch sehr zurückhaltend waren, 1 Figur angekündigt auf die ich mich freute, die mich aber auf den ersten Blick nicht überzeugt).
Also schwere Zeiten die da auf Mondo/Funko zukommen und ja, wenns dem Mutterkonzern schlecht geht kriegen es die Töchter ab.
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Geschrieben am
03.09.2025
um
09:47
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Also ich hab jetzt 2x (doublecheck) mit DHL Express telefoniert und die sagen dass null komma null Verzögerungen von Ihrer Seite bezüglich Lieferungen aus China nach Europa bestehen würden. Sie haben alle meine Daten und das Versandlabel wäre fertig aber von Funko wäre keine Abholung beauftragt worden. Ich solle mich beim Händler melden dass der ne Abholung beauftragt bzw. die Ware zum Versand übergibt. Mondo ghostet mich aber leider immer noch.
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Geschrieben am
03.09.2025
um
17:00
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Zuletzt geändert am
03.09.2025 -17:13
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Wer selber mal anrufen möchte: dhl express international:
+49 (0) 228 902 435-13
PS: Ihr braucht hier aber die ID Nr der Sendung die mit "JD" beginnt (einsehbar auf der DHL Seite)
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Geschrieben am
03.09.2025
um
17:04
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03.09.2025 -17:13
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Habe jetzt auch mal den Support angeschrieben und auch gleich eine Antwort bekommen. Natürlich die Standardantwort, die hier auch schon gepostet wurde. Aber zumindest ist der Support noch da. Mehr Infos können oder dürfen sie wohl momentan nicht rausgeben.
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03.09.2025
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18:11
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Brahmabull schrieb am
03.09.2025 um
17:00
Also ich hab jetzt 2x (doublecheck) mit DHL Express telefoniert und die sagen dass null komma null Verzögerungen von Ihrer Seite bezüglich Lieferungen aus China nach Europa bestehen würden. Sie haben alle meine Daten und das Versandlabel wäre fertig aber von Funko wäre keine Abholung beauftragt worden. Ich solle mich beim Händler melden dass der ne Abholung beauftragt bzw. die Ware zum Versand übergibt. Mondo ghostet mich aber leider immer noch.
Also meiner Erfahrung beim Eternia-Playset-Versand nach haben die Kundenservice-Mitarbeiter von DHL Express meist auch nicht den Durchblick - damals hat mir da jeder was anderes gesagt, ob und wie die Einfuhr der Sets, die ich bestellt hatte, funktionieren kann. Aber ja, Mondo muss da aktiv werden und dafür sorgen, dass DHL Express das Zeug endlich abholt, egal wer es versaubeutelt hat.
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03.09.2025
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Oha, das hört sich jetzt ja gar nicht gut an. Ich hab zwar nur die Green Godddes in der Pipeline, aber wer weiß wann sie die und ob sie die überhaupt noch liefern können 
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Geschrieben am
03.09.2025
um
18:57
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Ranger schrieb am
03.09.2025 um
18:57
Oha, das hört sich jetzt ja gar nicht gut an. Ich hab zwar nur die Green Godddes in der Pipeline, aber wer weiß wann sie die und ob sie die überhaupt noch liefern können
Die Goddess wurde Anfang August schon auf Oktober verschoben - die sollte ja ursprünglich jetzt im September kommen.
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03.09.2025
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melkor23 schrieb am
03.09.2025 um
18:44
Brahmabull schrieb am
03.09.2025 um
17:00
Also ich hab jetzt 2x (doublecheck) mit DHL Express telefoniert und die sagen dass null komma null Verzögerungen von Ihrer Seite bezüglich Lieferungen aus China nach Europa bestehen würden. Sie haben alle meine Daten und das Versandlabel wäre fertig aber von Funko wäre keine Abholung beauftragt worden. Ich solle mich beim Händler melden dass der ne Abholung beauftragt bzw. die Ware zum Versand übergibt. Mondo ghostet mich aber leider immer noch.
Also meiner Erfahrung beim Eternia-Playset-Versand nach haben die Kundenservice-Mitarbeiter von DHL Express meist auch nicht den Durchblick - damals hat mir da jeder was anderes gesagt, ob und wie die Einfuhr der Sets, die ich bestellt hatte, funktionieren kann. Aber ja, Mondo muss da aktiv werden und dafür sorgen, dass DHL Express das Zeug endlich abholt, egal wer es versaubeutelt hat.
Das hatte weniger mit DHL Express zu tun als mit der Zollstelle in Leipzig und der Tatsache dass Mattel 2 Pakete unter einer Rechnung verschickt hat. Bei mir lies sich übrigens alles easy pisy mit einem Telefonanruf und anschließender email klären.
Wie gesagt ich hab extra 2x angerufen und DHL Express hat definitiv keinen Abholungsauftrag von Funko (läuft über Funko lt Auskunft der Mitarbeiter) vorliegen.
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Geschrieben am
03.09.2025
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19:24
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Perceval schrieb am
03.09.2025 um
18:11
Habe jetzt auch mal den Support angeschrieben und auch gleich eine Antwort bekommen. Natürlich die Standardantwort, die hier auch schon gepostet wurde. Aber zumindest ist der Support noch da. Mehr Infos können oder dürfen sie wohl momentan nicht rausgeben.
Jo mit Textbausteinen. Ich wollt mal ins Detail und bekomm keine Antwort mehr. Entweder weil sie keine passenden Antworten mehr für mich haben oder ich geh ihnen einfach schon aufn Sack 
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Geschrieben am
03.09.2025
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19:28
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melkor23 schrieb am
03.09.2025 um
19:23
Ranger schrieb am
03.09.2025 um
18:57
Oha, das hört sich jetzt ja gar nicht gut an. Ich hab zwar nur die Green Godddes in der Pipeline, aber wer weiß wann sie die und ob sie die überhaupt noch liefern können
Die Goddess wurde Anfang August schon auf Oktober verschoben - die sollte ja ursprünglich jetzt im September kommen.
Das wird mit Oktober dann auch schwer, erstmal müssen sie ja Buzz-Of liefern, dann kommt noch Lyn, bevor überhaupt an die Goddess gedacht wird. Positiv gedacht, rechne ich dieses Jahr nicht mehr mit meiner Pre-Order 
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Geschrieben am
03.09.2025
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