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melkor23 schrieb am  05.09.2025 um  05:35

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Brahmabull schrieb am  04.09.2025 um  19:26
So, nun ich hab ich Mondo mal mit meinen Dhl Auskünften konfrontiert und das kam als Antwort:

Thanks for your continued patience as we waited for updates from our logistics and shipping teams.


To put it simply, there are still challenges in getting these packages picked up and cleared through customs. However, our international and domestic teams are actively working together to find the best path forward and minimize any further delays.


We can confirm the packages are accounted for—they are not lost in transit. The delays stem from new shipping parameters and logistics requirements that were not in place a year ago, and we’re doing everything possible to work through them quickly.

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„To put it simply, there are still challenges in getting these packages picked up and cleared through customs.
The delays stem from new shipping parameters and logistics requirements that were not in place a year ago.“
Ja, so kann man das sagen.

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Prince of Eternia schrieb am  04.09.2025 um  21:52
Hello XXX,

Thanks for reaching out. I apologize for the continued delay. As of today (9/4/2025), my logistics team tells me that we are still waiting on DHL Express to pick up these various pallets of international orders.

These pallets of figures are currently at a holding facility in China awaiting pickup. They were supposed to be all picked up last week, but issues were causing this to be pushed back.

I’m told this should all be resolved soon, and your tracking that hasn’t moved should start updating with real-time updates in the next few business days. I don’t have an approximate date, I’m sorry. Once it begins moving, you should receive updates directly from DHL Express.

If you no longer want to wait and would prefer a full refund, I can cancel the order and alert DHL to reroute the package back to our warehouse.

Thank you again for your continued patience.

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Brahmabull schrieb am  05.09.2025 um  07:47

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Prince of Eternia schrieb am  04.09.2025 um  21:52
Hello XXX,

Thanks for reaching out. I apologize for the continued delay. As of today (9/4/2025), my logistics team tells me that we are still waiting on DHL Express to pick up these various pallets of international orders.

These pallets of figures are currently at a holding facility in China awaiting pickup. They were supposed to be all picked up last week, but issues were causing this to be pushed back.

I’m told this should all be resolved soon, and your tracking that hasn’t moved should start updating with real-time updates in the next few business days. I don’t have an approximate date, I’m sorry. Once it begins moving, you should receive updates directly from DHL Express.

If you no longer want to wait and would prefer a full refund, I can cancel the order and alert DHL to reroute the package back to our warehouse.

Thank you again for your continued patience.

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Das war die Nachricht die ich vorher mehrmals im August erhalten habe und sie es auf dhl schieben wollten. Als ich ihnen nun geschrieben habe dass dhl gar keinen Abholungsauftrag vorliegen hat bekam ich die Nachricht die ich zuletzt gepostet habe.
Also auf "geht bald los" würd ich mich nicht verlassen weil wie gesagt die selbe Nachricht wie Du erhielt ich schon Anfang August
Aber hoff ma mal dass es bald los geht

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AndiBcool schrieb am  19.05.2025 um  23:32

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Hellspawn schrieb am  19.05.2025 um  17:52
Vielen lieben Danke Euch dreien

Sicher haben die Timed was, aber dann braucht man auch 3 Bodys je

Nee eigentlich reichen mir die normalen Versionen aus

LG Lars

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Stimmt, ich hab das beste draus gemacht, zwei Timed gekauft, geärgert, Ersatzbodys bekommen, geärgert da die Haut nicht passend bemalt, Köpfe aus beiden genommen, Rüstungen auf die drei besten Bodys verteilt und aufgestellt den Rest vom zweiten dann auf Ebay für 300? verkauft. So habe ich dann für alle 3 mit extra Kopf, extra Waffen also komplette Variationen "nur" 500? bezahlt.

Ist aber dennoch zu viel Geld für die miese Qualität. Die Figuren sind von der Qualität die schlechtesten Figuren im 1:6 Scale, die ich gesehen habe bei dem Preisen. Ja und ich habe schon einige Figuren gesehen, die viel besser waren und weniger gekostet haben.

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Brahmabull schrieb am  04.09.2025 um  19:26
So, nun ich hab ich Mondo mal mit meinen Dhl Auskünften konfrontiert und das kam als Antwort:

Thanks for your continued patience as we waited for updates from our logistics and shipping teams.


To put it simply, there are still challenges in getting these packages picked up and cleared through customs. However, our international and domestic teams are actively working together to find the best path forward and minimize any further delays.


We can confirm the packages are accounted for—they are not lost in transit. The delays stem from new shipping parameters and logistics requirements that were not in place a year ago, and we’re doing everything possible to work through them quickly.

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oneinchman schrieb am  05.09.2025 um  18:06

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Brahmabull schrieb am  04.09.2025 um  19:26
So, nun ich hab ich Mondo mal mit meinen Dhl Auskünften konfrontiert und das kam als Antwort:

Thanks for your continued patience as we waited for updates from our logistics and shipping teams.


To put it simply, there are still challenges in getting these packages picked up and cleared through customs. However, our international and domestic teams are actively working together to find the best path forward and minimize any further delays.


We can confirm the packages are accounted for—they are not lost in transit. The delays stem from new shipping parameters and logistics requirements that were not in place a year ago, and we’re doing everything possible to work through them quickly.

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Buzz-Off hab ich nicht bestellt aber mit meinem Ghostbusters Peter/Samhain 2-Pack geht?s genau so. Seit 31.07. Versandmail bekommen aber im Tracking tut sich nichts obwohl auf Insta schon zig Fotos von Amis mit der Figur zu sehen sind. Woran es liegt wurde ja jetzt schon oft erwähnt hier. Nur im Detail warum die Amis ihre Figuren schon haben und wir in Europa trotz "Zollfreiheit" nicht ist weiter unklar. Aber zumindest die Erklärung die du bekommen hast hätte Mondo auch einfach öffentlich posten können oder per Mail. Damit wären einige schon beruhigter gewesen denke ich.

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oneinchman schrieb am  05.09.2025 um  17:58

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AndiBcool schrieb am  19.05.2025 um  23:32
Stimmt, ich hab das beste draus gemacht, zwei Timed gekauft, geärgert, Ersatzbodys bekommen, geärgert da die Haut nicht passend bemalt, Köpfe aus beiden genommen, Rüstungen auf die drei besten Bodys verteilt und aufgestellt den Rest vom zweiten dann auf Ebay für 300? verkauft. So habe ich dann für alle 3 mit extra Kopf, extra Waffen also komplette Variationen "nur" 500? bezahlt.

Ist aber dennoch zu viel Geld für die miese Qualität. Die Figuren sind von der Qualität die schlechtesten Figuren im 1:6 Scale, die ich gesehen habe bei dem Preisen. Ja und ich habe schon einige Figuren gesehen, die viel besser waren und weniger gekostet haben.

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Welche Haut ist nicht passend bemalt? Blicke da nicht richtig durch...

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AndiBcool schrieb am  06.09.2025 um  16:52

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oneinchman schrieb am  05.09.2025 um  17:58
Welche Haut ist nicht passend bemalt? Blicke da nicht richtig durch...

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Die Haut von den Ersatzbodys ist bei mir dunkler bemalt als die original, weshalb der Kopf dann etwas heller wirkt.

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Zod schrieb am  06.09.2025 um  10:03

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oneinchman schrieb am  05.09.2025 um  18:06
Buzz-Off hab ich nicht bestellt aber mit meinem Ghostbusters Peter/Samhain 2-Pack geht?s genau so. Seit 31.07. Versandmail bekommen aber im Tracking tut sich nichts obwohl auf Insta schon zig Fotos von Amis mit der Figur zu sehen sind. Woran es liegt wurde ja jetzt schon oft erwähnt hier. Nur im Detail warum die Amis ihre Figuren schon haben und wir in Europa trotz "Zollfreiheit" nicht ist weiter unklar. Aber zumindest die Erklärung die du bekommen hast hätte Mondo auch einfach öffentlich posten können oder per Mail. Damit wären einige schon beruhigter gewesen denke ich.

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Diese Info von Mondo ist aber nur blabla wie mittlerweile klar sein sollte. Sie haben Labels gedruckt aber nie die Pakete abgegeben bzw. holen lassen. Wochenlang hies es man könne doch nicht den rest der Welt der ohne Zoll ist bearbeiten und die USA nicht und nun sind die USA seit Wochen trotz Zollunklarheiten beliefert aber der Rest wirds nicht?
Im schlimmsten Fall kann ich mein Geld komplett abschrieben und es wird außer sorry wir sind insolvent nix mehr kommen. Im besten Fall kommt alles um zig Monate verspätet aber für die Unzuverlässigkeit und das wachsende Mißtrauen hat Mondo dann sehr viele Kunden verloren und die Bestellungen gingen ab einem bestimmten Zeitraum drastisch zurück, was sich mittelfristig auch rächen wird.
Wenn dann noch durch Einsparungen die Quali weiter drunter leidet war es das eh.

Und nein ein Großteil davon hat nunmal nichts mit Trump zu tun, sondern schlichtweg mit Personal und einem Managment, welches nicht mit besonderen Situationen umzugehen weiß und sich komplett unprofessionel verhält, wenn nicht sogar noch schlimmeres, siehe Variante 1.

Ich hoffe natürlich immer noch das sich alles irgendwie aufklärt und die Figuren eintrudeln aber die Hoffnung schwindet jede Woche mehr.

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Zod schrieb am  07.09.2025 um  09:59
Tja wenn das stimmt was dort steht sehe ich erst Recht zappenduster. Zumindest die knapp 80% wertverlust an der Börse seit Jahresbeginn stimmen aber. Und da würde dann so ne Insolvenzverschleppung zum weiteren Geld einsammeln leider passen, im WORST CASE. Ist kein Vorwurf aber einfach der Klassiker.
Das sie es einfach nicht hinkriegen wollen gerade die Märkte zu beliefern die eben nicht von dem Zollchaos betroffen sind um Verbindlichkeiten zu erfüllen und Käufer zu erhalten spricht leider auch dafür. Keine Firma kann ernsthaft erwarten das Leute immer weiter bestellen obwohl immer mehr Verzug und solche Nachrichten publik. Ich denke das geht nur bei MotU Fans.
Wie du siehst haben deine Nachrichten nicht beruhigend gewirkt, wie auch

Wie schon gesagt hoffe ich das wenigstens noch 1-2 Figuren geliefert werden vor dem großen Knall, um nicht ganz soviel zu verlieren. Auf der anderen Seite denke ich mir, hockste dann mit ner teuren halben Sammlung da, die auch nix halbes und nix ganzes ist. Mittlerweile bereue ich ehrlich gesagt bei Mondo eingestiegen zu sein wo ich vor Monaten noch happy war. Die negativen Emotionen überwiegen halt seit 2 Monaten deutlich. Und hier steckt halt ne andere Kohle drinne wie bei ner Webshop Vorbestellung mit 1-200?.

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