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Karl Moik schrieb am  19.03.2012 um  20:07
Wichtige Frage für mich, bitte um Hilfe:
Meine Abo Star Sisters sind jetzt wohl endlich beim örtlichen Zoll angekommen. Da ich etwas weiter von dort wegwohne, nutze ich immer den angebotenen Postservice und schicke denen die nötigen Papiere. Diesmal weiß ich aber nicht genau welche, da bei mir die Order-Nr., die mir vom Zoll mitgeteilt wurde (steht auf dem Paket) der Initial Nr. vom Aboabschluss aus dem Sommer trägt. Folgt man bei Matty in der Order History dieser Nummer, werden als Betrag (habe 2 Abos) die 49,95 $ (für die Sorceress vorgesehen) und die 40 $ für die beiden Shadow Weaver angezeigt (also insgesamt 89,95). Nun meine Frage: Soll ich diese Invoice hinschicken, glaube eigentlich nicht, da ich diesen Betrag ja auch nie zahlen musste, da die Sorceress damals nur angefragt wurde. Ich meine gehört zu haben, das trotz dieser Nr. auf dem Paket als Beipackzettel (Lieferschein) die Kosten für die Sorceress aufgeführt werden (also in meinem Fall 49,95), die ich ja auch bezahlt habe (also die Invoice für das "First installement" schicken, den Betrag habe ich ja auch auf meiner KK-Abrechnung. Bitte antwortet möglichst schnell, muss dem Zoll bald schreiben!

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Karl Moik schrieb am  19.03.2012 um  20:07
Wichtige Frage für mich, bitte um Hilfe:
Meine Abo Star Sisters sind jetzt wohl endlich beim örtlichen Zoll angekommen. Da ich etwas weiter von dort wegwohne, nutze ich immer den angebotenen Postservice und schicke denen die nötigen Papiere. Diesmal weiß ich aber nicht genau welche, da bei mir die Order-Nr., die mir vom Zoll mitgeteilt wurde (steht auf dem Paket) der Initial Nr. vom Aboabschluss aus dem Sommer trägt. Folgt man bei Matty in der Order History dieser Nummer, werden als Betrag (habe 2 Abos) die 49,95 $ (für die Sorceress vorgesehen) und die 40 $ für die beiden Shadow Weaver angezeigt (also insgesamt 89,95). Nun meine Frage: Soll ich diese Invoice hinschicken, glaube eigentlich nicht, da ich diesen Betrag ja auch nie zahlen musste, da die Sorceress damals nur angefragt wurde. Ich meine gehört zu haben, das trotz dieser Nr. auf dem Paket als Beipackzettel (Lieferschein) die Kosten für die Sorceress aufgeführt werden (also in meinem Fall 49,95), die ich ja auch bezahlt habe (also die Invoice für das "First installement" schicken, den Betrag habe ich ja auch auf meiner KK-Abrechnung. Bitte antwortet möglichst schnell, muss dem Zoll bald schreiben!

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IWD schrieb am  19.03.2012 um  21:41

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Karl Moik schrieb am  19.03.2012 um  20:07
Wichtige Frage für mich, bitte um Hilfe:
Meine Abo Star Sisters sind jetzt wohl endlich beim örtlichen Zoll angekommen. Da ich etwas weiter von dort wegwohne, nutze ich immer den angebotenen Postservice und schicke denen die nötigen Papiere. Diesmal weiß ich aber nicht genau welche, da bei mir die Order-Nr., die mir vom Zoll mitgeteilt wurde (steht auf dem Paket) der Initial Nr. vom Aboabschluss aus dem Sommer trägt. Folgt man bei Matty in der Order History dieser Nummer, werden als Betrag (habe 2 Abos) die 49,95 $ (für die Sorceress vorgesehen) und die 40 $ für die beiden Shadow Weaver angezeigt (also insgesamt 89,95). Nun meine Frage: Soll ich diese Invoice hinschicken, glaube eigentlich nicht, da ich diesen Betrag ja auch nie zahlen musste, da die Sorceress damals nur angefragt wurde. Ich meine gehört zu haben, das trotz dieser Nr. auf dem Paket als Beipackzettel (Lieferschein) die Kosten für die Sorceress aufgeführt werden (also in meinem Fall 49,95), die ich ja auch bezahlt habe (also die Invoice für das "First installement" schicken, den Betrag habe ich ja auch auf meiner KK-Abrechnung. Bitte antwortet möglichst schnell, muss dem Zoll bald schreiben!

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Tja, das ist eine blöde Situation. Die Schwestern werden nämlich nur auf der Rechnung für die zweite Rate namentlich erwähnt. Auf der Kreditkartenabrechnung befindet sich außerdem kein Hinweis auf die Bestellnummer. Daher ist es fraglich, ob sich der Zoll damit begnügt.

Wenn es die einzige Abbuchung auf der Karte ist, kann es aber klappen. Der Hinweis auf die Packliste dürfte aber wichtig sein. Bei meinem Zollamt wird diese allerdings nicht als Rechnung akzeptiert. Es ist eben eine Packliste und keine Rechnung, auch wenn bei DR bis auf die Bezeichnung beides gleich ausschaut.

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Evilforces schrieb am  18.03.2012 um  19:39
am freitag kamen endlich die bg evil-ly und demo-man an!

das bedeutet:

19.01. versandmail von matty
23.02. tatsächliches versanddatum
15.03. ankuftsdatum beim örtlichen zoll

wollen die von matty mich verarschen? schicken das zeug 35 tage nach der versantmail erst los!!! dadurch sind mir alle meine abnehmer abgesprungen... DRECK!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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IWD schrieb am  21.03.2012 um  19:55
Mail an den Kundendienst mit Bestellnummer, Zustand des Pakets (geöffnet/ ungeöffnet usw.) und tatsächlich vorhandenem sowie fehlendem Inhalt. Das erspart Rückfragen und damit enorm Zeit.

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