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BattleArms
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Habt ihr beide mit Kreditkarte bezahlt?
Ich hab mit Kreditkarte bezahlt und die hat bisher immer problemlos bei Mattel Creations funktioniert. 
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Human Battering Ram
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Geschrieben am
30.09.2022
um
21:15
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montana
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Ich habe keine stornierung bekommen. Habe aber auch gleich am Anfang bestellt.
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Bei der Macht von Grayskull, Ich habe die Zauberkraft!
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Geschrieben am
30.09.2022
um
21:37
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Hammergori
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BattleArms schrieb am
30.09.2022 um
21:13
Hammergori schrieb am
30.09.2022 um
19:26
Hab drei bekommen wenn sie ankommen würde ich dir einen überlassen 
Danke, für dein angebot.  Ich hab hier noch zwei Mocs, war also jetzt nicht so dringend sondern eher für mix n Match usw..
Na dann 
Ich habe auch am ersten Tag um sechs bestellt und habe Klarna als Zahlungsart gewählt
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Geschrieben am
30.09.2022
um
22:10
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BLACK
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BattleArms schrieb am
30.09.2022 um
21:15
Habt ihr beide mit Kreditkarte bezahlt?
Ich hab mit Kreditkarte bezahlt und die hat bisher immer problemlos bei Mattel Creations funktioniert.
Ich habe am Mittwoch Abend bestellt.
Mit einer Kreditkarte, über die alles andere (z.B. zuletzt die MEGA-Sachen oder das 4-Pack) reibungslos liefen.
Was mich nervt ist auch, dass die das völlig kommentarlos tun. Der Tri-Klops z.B. wurde nicht versendet und ich habe die mehrmals angeschrieben. Irgendwann war er dann einfach aus meiner Bestellhistorie entfernt... kommentarlos.
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Masters Of The Universe... Die sagenhafte Geschichte aus dem Land der Fantasie!
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Geschrieben am
01.10.2022
um
09:29
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BattleArms
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BLACK schrieb am
01.10.2022 um
09:29
BattleArms schrieb am
30.09.2022 um
21:15
Habt ihr beide mit Kreditkarte bezahlt?
Ich hab mit Kreditkarte bezahlt und die hat bisher immer problemlos bei Mattel Creations funktioniert.
Ich habe am Mittwoch Abend bestellt.
Mit einer Kreditkarte, über die alles andere (z.B. zuletzt die MEGA-Sachen oder das 4-Pack) reibungslos liefen.
Was mich nervt ist auch, dass die das völlig kommentarlos tun. Der Tri-Klops z.B. wurde nicht versendet und ich habe die mehrmals angeschrieben. Irgendwann war er dann einfach aus meiner Bestellhistorie entfernt... kommentarlos.
Echt seltsam. Bei mir gab es bisher auch keine Probleme mit der Kreditkarte. Mal schauen ob sich Mattel meldet und was der Grund der Stornierung war.
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Human Battering Ram
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Geschrieben am
01.10.2022
um
12:19
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BubaFabo
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Hallo,
Eine kurze Frage in die Runde. Hat hier noch jemand eine offene Wun-Dar Bestellung bei MC? Bis gestern hätten die Made to Order Bestellungen ja verschickt werden sollen. Meine sind noch nicht auf dem Weg wie es aussieht.
Bisher hat bei MC immer alles reibungslos geklappt aber irgendwie scheint jetzt der Wurm drin. Meine Vykron Bestellung wurde z.Bsp. Bis heute ebenfalls nicht bearbeitet (aber auch nicht abgebucht). Die Wun-Dar Made to order wurde sofort abgebucht aber bis heute nicht geliefert aber auch nicht storniert. Hat noch jemand die gleiche Erfahrung mit seiner Wun-Dar made to order Bestellung?
Vielen Dank euch!
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Geschrieben am
01.08.2023
um
10:01
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melkor23
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BubaFabo schrieb am
01.08.2023 um
10:01
Hallo,
Eine kurze Frage in die Runde. Hat hier noch jemand eine offene Wun-Dar Bestellung bei MC? Bis gestern hätten die Made to Order Bestellungen ja verschickt werden sollen. Meine sind noch nicht auf dem Weg wie es aussieht.
Bisher hat bei MC immer alles reibungslos geklappt aber irgendwie scheint jetzt der Wurm drin. Meine Vykron Bestellung wurde z.Bsp. Bis heute ebenfalls nicht bearbeitet (aber auch nicht abgebucht). Die Wun-Dar Made to order wurde sofort abgebucht aber bis heute nicht geliefert aber auch nicht storniert. Hat noch jemand die gleiche Erfahrung mit seiner Wun-Dar made to order Bestellung?
Vielen Dank euch!
Ich habe mittlerweile den Eindruck, dass die Bestellungen bei Mattel Creations in einer vollkommen willkürlichen Reihenfolge abgearbeitet werden und dann auch noch teilweise Tage und Wochen im Versandzentrum liegen bevor sie dann wirklich auf die Reise in die EU gehen. Manchmal bekommt man schon vorher die Versand-E-Mail, manchmal erst wenn die Sendung das Versandzentrum verlässt.
Ich würde definitiv mal auf http://creations.mattel.com/en-de/pages/contact-us nach der Wun-Dar-Bestellung fragen. Leider ist die Antwortzeit auf Fragen mittlerweile auch sehr hoch bzw. folgt keiner geregelten Antwortreihenfolge.
------------------
Zehn Jahre MotU-Statuen von Sideshow: https://bit.ly/10jahresideshowmotu
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Geschrieben am
01.08.2023
um
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melkor23 schrieb am
01.08.2023 um
10:58
BubaFabo schrieb am
01.08.2023 um
10:01
Hallo,
Eine kurze Frage in die Runde. Hat hier noch jemand eine offene Wun-Dar Bestellung bei MC? Bis gestern hätten die Made to Order Bestellungen ja verschickt werden sollen. Meine sind noch nicht auf dem Weg wie es aussieht.
Bisher hat bei MC immer alles reibungslos geklappt aber irgendwie scheint jetzt der Wurm drin. Meine Vykron Bestellung wurde z.Bsp. Bis heute ebenfalls nicht bearbeitet (aber auch nicht abgebucht). Die Wun-Dar Made to order wurde sofort abgebucht aber bis heute nicht geliefert aber auch nicht storniert. Hat noch jemand die gleiche Erfahrung mit seiner Wun-Dar made to order Bestellung?
Vielen Dank euch!
Ich habe mittlerweile den Eindruck, dass die Bestellungen bei Mattel Creations in einer vollkommen willkürlichen Reihenfolge abgearbeitet werden und dann auch noch teilweise Tage und Wochen im Versandzentrum liegen bevor sie dann wirklich auf die Reise in die EU gehen. Manchmal bekommt man schon vorher die Versand-E-Mail, manchmal erst wenn die Sendung das Versandzentrum verlässt.
Ich würde definitiv mal auf http://creations.mattel.com/en-de/pages/contact-us nach der Wun-Dar-Bestellung fragen. Leider ist die Antwortzeit auf Fragen mittlerweile auch sehr hoch bzw. folgt keiner geregelten Antwortreihenfolge.
Vielen lieben Dank dir melkor23. Ich habe jetzt mal bei der Vykron Bestellung das Kontaktformular bemüht und bei Wun-Dar auf die ursprüngliche Bestellbestätigung geantwortet und dann warte ich mal ab.
Wun-Dar wäre schade aber Vykron wäre zumindest noch bestellbar auf MC.
Hoffentlich verbessern die ihre internen Prozesse wenn 2024 die Origins Vintage nur bei MC laufen. 
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Geschrieben am
01.08.2023
um
11:11
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melkor23
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BubaFabo schrieb am
01.08.2023 um
11:11
melkor23 schrieb am
01.08.2023 um
10:58
Ich habe mittlerweile den Eindruck, dass die Bestellungen bei Mattel Creations in einer vollkommen willkürlichen Reihenfolge abgearbeitet werden und dann auch noch teilweise Tage und Wochen im Versandzentrum liegen bevor sie dann wirklich auf die Reise in die EU gehen. Manchmal bekommt man schon vorher die Versand-E-Mail, manchmal erst wenn die Sendung das Versandzentrum verlässt.
Ich würde definitiv mal auf http://creations.mattel.com/en-de/pages/contact-us nach der Wun-Dar-Bestellung fragen. Leider ist die Antwortzeit auf Fragen mittlerweile auch sehr hoch bzw. folgt keiner geregelten Antwortreihenfolge.
Vielen lieben Dank dir melkor23. Ich habe jetzt mal bei der Vykron Bestellung das Kontaktformular bemüht und bei Wun-Dar auf die ursprüngliche Bestellbestätigung geantwortet und dann warte ich mal ab.
Wun-Dar wäre schade aber Vykron wäre zumindest noch bestellbar auf MC.
Hoffentlich verbessern die ihre internen Prozesse wenn 2024 die Origins Vintage nur bei MC laufen.
Ja, das muss definitiv verbessert werden, besonders weil man da eigentlich mit mehr Bestellungen und somit auch mehr Bestellproblemen rechnen muss. Was auch vollkommen verwirrend ist, dass in den ganzen Bestell-Mails noch drin steht, man soll bei Fragen einfach auf die Mail antworten, dann aber einen Auto-Responder bekommt, dass diese Mailbox nicht mehr betreut wird.
Bizarrerweise habe ich in den letzten Tagen auf so eine Mail dann aber doch eine Antwort bekommen. 
Ich muss da gerade auch einem Lieferproblem hinterherjagen - ich hatte am 6. Juni vier Origins Thunder Punch He-Man bestellt, geliefert wurde kommentarlos nur einer, nach mehreren Mails soll ich jetzt eine Erstattung für zwei Stück bekommen, die ich aber noch nicht auf der Kreditkarte sehe. 
Wenn was bei Mattel Creations nicht klappt, ist die Kommunikation mit denen echt ein Graus.
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Geschrieben am
01.08.2023
um
11:17
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BubaFabo
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Hmmmm die auto-response habe ich nicht bekommen auf meine Mail, dafür eine Case Nr. bei meiner Nachfrage über das Kontaktformular.
Oh Mann die bräuchten echt mal eine Revision ihrer internen Prozesse in Bezug auf alles mit MC Bezug.  
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Geschrieben am
01.08.2023
um
11:29
Uhr
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Toys:
Start des Wun-Dar Made-To-Order-Verkaufs auf Mattel Creations heute Abend
