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PhenomenonSt..
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Ich hätte mal eine Frage zu den Vintage Figuren. Meine Frau hatte mir zum Geburtstag die Wave 1 (4 Figuren) für 80 $ zzgl. Versand vorbestellt und auch direkt via Paypal bezahlt. Sie hat allerdings (wie sie mir erst später erzählte, da es ja eine Überraschung sein sollte) keinerlei Email seitens Super 7 erhalten. Der komplette Betrag inkl. Versandkosten wurde an Super 7 bezahlt, jedoch hat sie absolut null Rückmeldung. Jetzt haben wir Super 7 über Paypal angeschrieben, mit Nennung der Transaktionsnummer, usw. mit der Bitte um Klärung, bzw. Rückmeldung aber auch diese Email, vom 09.09.2018 blieb bis Dato unbeantwortet. Die Email Adresse ist korrekt angegeben und im Spam Ordner befindet sich ebenfalls rein gar nichts.
Ist das bei Super 7 so üblich, dass man keinerlei Bestätigungen über Zahlungseingang oder ähnlichem erhält und die Bearbeitungszeit zur Beantwortung von Emails so lange dauert?
Gruß
Christian
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Geschrieben am
13.09.2018
um
18:50
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Zuletzt geändert am
13.09.2018 -21:30
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he-mantoys
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PhenomenonStone schrieb am
13.09.2018 um
18:50
Ich hätte mal eine Frage zu den Vintage Figuren. Meine Frau hatte mir zum Geburtstag die Wave 1 (4 Figuren) für 80 $ zzgl. Versand vorbestellt und auch direkt via Paypal bezahlt. Sie hat allerdings (wie sie mir erst später erzählte, da es ja eine Überraschung sein sollte) keinerlei Email seitens Super 7 erhalten. Der komplette Betrag inkl. Versandkosten wurde an Super 7 bezahlt, jedoch hat sie absolut null Rückmeldung. Jetzt haben wir Super 7 über Paypal angeschrieben, mit Nennung der Transaktionsnummer, usw. mit der Bitte um Klärung, bzw. Rückmeldung aber auch diese Email, vom 09.09.2018 blieb bis Dato unbeantwortet. Die Email Adresse ist korrekt angegeben und im Spam Ordner befindet sich ebenfalls rein gar nichts.
Ist das bei Super 7 so üblich, dass man keinerlei Bestätigungen über Zahlungseingang oder ähnlichem erhält und die Bearbeitungszeit zur Beantwortung von Emails so lange dauert?
Gruß
Christian
Ich warte derzeit auch auf eine Rückmeldung zu 4(!) E-Mails. Die älteste Mail ist 10 Tage alt mit der Frage, wo mein Stridor bleibt. S7 ist leider wirklich unterirdisch geführt - und das sagt jemand, der denen immer wohl gesonnen war.
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Geschrieben am
13.09.2018
um
19:03
Uhr
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melkor23
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PhenomenonStone schrieb am
13.09.2018 um
18:50
Ich hätte mal eine Frage zu den Vintage Figuren. Meine Frau hatte mir zum Geburtstag die Wave 1 (4 Figuren) für 80 $ zzgl. Versand vorbestellt und auch direkt via Paypal bezahlt. Sie hat allerdings (wie sie mir erst später erzählte, da es ja eine Überraschung sein sollte) keinerlei Email seitens Super 7 erhalten. Der komplette Betrag inkl. Versandkosten wurde an Super 7 bezahlt, jedoch hat sie absolut null Rückmeldung. Jetzt haben wir Super 7 über Paypal angeschrieben, mit Nennung der Transaktionsnummer, usw. mit der Bitte um Klärung, bzw. Rückmeldung aber auch diese Email, vom 09.09.2018 blieb bis Dato unbeantwortet. Die Email Adresse ist korrekt angegeben und im Spam Ordner befindet sich ebenfalls rein gar nichts.
Ist das bei Super 7 so üblich, dass man keinerlei Bestätigungen über Zahlungseingang oder ähnlichem erhält und die Bearbeitungszeit zur Beantwortung von Emails so lange dauert?
Gruß
Christian
Es kann sein, dass es bei Zahlung per PayPal keine extra Bestätigungsmail von Super7 gibt. Von PayPal müsste ja eine Bestätigungsmail über die Buchung gekommen sein bzw. sieht man die im PayPal-Konto.
Dass Super7 sehr langsam oder überhaupt nicht auf Mails reagiert, liegt daran, dass die genau einen (!) Mitarbeiter für Mailbearbeitung haben. Wenn der frei hat oder krank ist oder schläft, wird halt keine Mail bearbeitet. Und die Menge der Mails wird ja durch die vielen Vorbestellungen der letzten Monate, die noch nicht ausgeliefert wurden, und die ganzen Probleme damit immer mehr.
------------------
Zehn Jahre MotU-Statuen von Sideshow: https://bit.ly/10jahresideshowmotu
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Geschrieben am
13.09.2018
um
19:26
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He-Man2003
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PhenomenonStone schrieb am
13.09.2018 um
18:50
Ich hätte mal eine Frage zu den Vintage Figuren. Meine Frau hatte mir zum Geburtstag die Wave 1 (4 Figuren) für 80 $ zzgl. Versand vorbestellt und auch direkt via Paypal bezahlt. Sie hat allerdings (wie sie mir erst später erzählte, da es ja eine Überraschung sein sollte) keinerlei Email seitens Super 7 erhalten. Der komplette Betrag inkl. Versandkosten wurde an Super 7 bezahlt, jedoch hat sie absolut null Rückmeldung. Jetzt haben wir Super 7 über Paypal angeschrieben, mit Nennung der Transaktionsnummer, usw. mit der Bitte um Klärung, bzw. Rückmeldung aber auch diese Email, vom 09.09.2018 blieb bis Dato unbeantwortet. Die Email Adresse ist korrekt angegeben und im Spam Ordner befindet sich ebenfalls rein gar nichts.
Ist das bei Super 7 so üblich, dass man keinerlei Bestätigungen über Zahlungseingang oder ähnlichem erhält und die Bearbeitungszeit zur Beantwortung von Emails so lange dauert?
Gruß
Christian
Ich habe direkt nach dem bestellen eine Bestätigungsmail erhalten.
Es ist leider wirklich so, dass die Kommunikation und Rückmeldung auf Mails seitens Super7 zu wünschen übrig lässt. Hatte denen auch zig Mails schreiben müssen, ehe ich eine Antwort erhalten habe.
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....I have the Poooooower!
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Geschrieben am
13.09.2018
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19:31
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montana
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Mehr als ne Bestellbestätigung und die Abbuchung auf der Kreditkartenabrechnung habe ich auch nicht.
------------------
Bei der Macht von Grayskull, Ich habe die Zauberkraft!
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Geschrieben am
13.09.2018
um
19:37
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PhenomenonSt..
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Ich danke Euch für die Rückmeldungen. Das wusste ich nicht, dass es dort ein wenig chaotisch zugeht und die derart mit Mails hinterher hängen. Dann hoffe ich, dass der für die Emails zuständige Mensch bald auf Touren kommt und unsere Anfrage beantwortet.
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Geschrieben am
13.09.2018
um
21:27
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Zuletzt geändert am
13.09.2018 -21:35
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CamoKhan
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Seb
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Der ist noch nicht ganz fertig...
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Wenn du den Wert einer Idee einschätzen willst, dann schau dir an, wer ihr nachläuft.
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Geschrieben am
14.09.2018
um
13:18
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Zuletzt geändert am
14.09.2018 -13:18
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Shalamar
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Teelaholic schrieb am
13.09.2018 um
17:38
Shalamar schrieb am
13.09.2018 um
17:34
Wundert mich nicht, dass die sich verzählt haben, mein Skeletor war ja sogar gebraucht (wohl Ausstellungsstück?) - also auch die letzten Reste versandt 
Wie Ausstellungsstück? Woran machst du das fest?
Wie oben schon erwähnt, zum einen Verpackung typische Gebrauchsspuren, wurde mehrmals an der Lasche auf- und zugemacht und dabei Ecken umgeknickt/angerieben, dann liegt Skeletors Rüstung, d.h. beide Teile, lose drin (bislang gab es ja nur Fälle, wo der Lendenschurz lose rumflog), Halteband Figur ist nicht neu und Beintütchen quasi nicht vorhanden (Rest mit vielen Knicken unten drin). Wenn ich den rausnehmen würde und schnell reinstopfen, sähe das sicher so aus.
Hab ihn noch nicht rausgenommen, würde mich aber nicht wundern, wenn Tütchen mit Waffen auch irgendwie "gebraucht".
Dafür - mal ein Lichtblick - ist die Bemalung des Gesichts perfekt.
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Geschrieben am
14.09.2018
um
14:36
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montana
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Shalamar schrieb am
14.09.2018 um
14:36
Teelaholic schrieb am
13.09.2018 um
17:38
Wie Ausstellungsstück? Woran machst du das fest?
Wie oben schon erwähnt, zum einen Verpackung typische Gebrauchsspuren, wurde mehrmals an der Lasche auf- und zugemacht und dabei Ecken umgeknickt/angerieben, dann liegt Skeletors Rüstung, d.h. beide Teile, lose drin (bislang gab es ja nur Fälle, wo der Lendenschurz lose rumflog), Halteband Figur ist nicht neu und Beintütchen quasi nicht vorhanden (Rest mit vielen Knicken unten drin). Wenn ich den rausnehmen würde und schnell reinstopfen, sähe das sicher so aus.
Hab ihn noch nicht rausgenommen, würde mich aber nicht wundern, wenn Tütchen mit Waffen auch irgendwie "gebraucht".
Dafür - mal ein Lichtblick - ist die Bemalung des Gesichts perfekt.
Klar.Für ein Ausstellungsstück muß die Bemalung ja perfekt sein.  
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Bei der Macht von Grayskull, Ich habe die Zauberkraft!
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Geschrieben am
14.09.2018
um
14:55
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oneinchman
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Shalamar schrieb am
14.09.2018 um
14:36
Teelaholic schrieb am
13.09.2018 um
17:38
Wie Ausstellungsstück? Woran machst du das fest?
Wie oben schon erwähnt, zum einen Verpackung typische Gebrauchsspuren, wurde mehrmals an der Lasche auf- und zugemacht und dabei Ecken umgeknickt/angerieben, dann liegt Skeletors Rüstung, d.h. beide Teile, lose drin (bislang gab es ja nur Fälle, wo der Lendenschurz lose rumflog), Halteband Figur ist nicht neu und Beintütchen quasi nicht vorhanden (Rest mit vielen Knicken unten drin). Wenn ich den rausnehmen würde und schnell reinstopfen, sähe das sicher so aus.
Hab ihn noch nicht rausgenommen, würde mich aber nicht wundern, wenn Tütchen mit Waffen auch irgendwie "gebraucht".
Dafür - mal ein Lichtblick - ist die Bemalung des Gesichts perfekt.
Da S7 die Los Amos ja nachproduziert könntest du dich eigentlich beschweren!
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Geschrieben am
15.09.2018
um
22:22
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Shalamar
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Hab mich aufgrund der Neo-Pleiten eigentlich schon dran gewöhnt, die alle aufzumachen und zu "reparieren" - nicht gewollt, aber besser als weiteren Ärger, weiß ja auch nicht, ob die Ersatzlieferung nicht auch wieder Mängel haben - andere! 
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Geschrieben am
16.09.2018
um
02:00
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he-mantoys
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hab ich auch gelesen! bin schon sehr gespannt auf die wave 2, auch wenn die erst mitte nächsten jahres kommt. hab mir die cg figuren sogar 2x bestellt, damit ich die zu den 80er figuren (lose) in die vitrine stellen kann.
hoffe, dass sich die wave 1 nicht verzögert und wirklich zum jahresende über die deutschen shops ausgeschickt wird... ist schon schade, dass die reaction wave 4 eine verzögerung von 2 monaten hat (ich hab den scare glow aus einer super7 bestellung schon seit ca. 3 wochen zu hause...).
------------------
Iron Maiden is gonna get ya, no matter how far...
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Geschrieben am
18.09.2018
um
08:23
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Shalamar
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Neeeeein, ich überhaupt nicht
Mich nerven die Qualitätsmängel, die die Freude bzw. das Vintage-Feeling extrem schmälern. Im direkten Vgl. somit deutlich weniger, als wie ich mich über die Com Neuauflage damals gefreut hat - auch wenn einige Gesichter (z.B. He-man, Man-at-Arms) Zubehör und Beinstellungen inkl. Ausschnitt Fellhosen "verhunzt" wurden.
Wenn ich mich richtig erinnere, gabs damals auch schon recht viel Gemecker über die Coms im alten Motu.de-Forum - aber zumindest keine abgefallen Körperteile 
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Geschrieben am
18.09.2018
um
20:09
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Zuletzt geändert am
18.09.2018 -20:11
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Verstehe ich den aktuellen Newsletter an die Vorbesteller der single careded Neo Vintages insofern richtig, als dass Direktbesteller über den S7 Webshop zuerst und alle Retailer/sonstigen Webshops mit ihren Kontingenten erst einen Monat später beliefert werden?
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Geschrieben am
19.09.2018
um
12:58
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Shalamar
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he-mantoys schrieb am
19.09.2018 um
12:58
Verstehe ich den aktuellen Newsletter an die Vorbesteller der single careded Neo Vintages insofern richtig, als dass Direktbesteller über den S7 Webshop zuerst und alle Retailer/sonstigen Webshops mit ihren Kontingenten erst einen Monat später beliefert werden?
Jep, hab ich auch so verstanden in der eMail .... und DAS finde ich echt SUPER
Gegenüber vielen dt. Toyhändlern (Satz ab 85 Euro) war ja die Direkt-Bestellung bei S7 das erste Mal teurer (110 Euro).
Nun bekommt man wenigstens die Sachen früher bzw. noch was für das mehrbezahlte Geld 
|
Geschrieben am
20.09.2018
um
03:47
Uhr
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Zuletzt geändert am
20.09.2018 -03:49
Uhr
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oneinchman
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Shalamar schrieb am
20.09.2018 um
03:47
he-mantoys schrieb am
19.09.2018 um
12:58
Verstehe ich den aktuellen Newsletter an die Vorbesteller der single careded Neo Vintages insofern richtig, als dass Direktbesteller über den S7 Webshop zuerst und alle Retailer/sonstigen Webshops mit ihren Kontingenten erst einen Monat später beliefert werden?
Jep, hab ich auch so verstanden in der eMail .... und DAS finde ich echt SUPER
Gegenüber vielen dt. Toyhändlern (Satz ab 85 Euro) war ja die Direkt-Bestellung bei S7 das erste Mal teurer (110 Euro).
Nun bekommt man wenigstens die Sachen früher bzw. noch was für das mehrbezahlte Geld
Mal schauen ob SPACE als exclusiv Partner da eine Ausnhame bildet.
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Geschrieben am
20.09.2018
um
11:44
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Shalamar
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GameStop wird die Neo Vintages auch bekommen 
Je 24,99 Euro, Wave 1, Single Card
Hab heute im GameStop Hannover nach weiteren Motu-Sachen gefragt und die haben mir im Computer gezeigt, was im nächsten Quartal kommt.
Hängen dann also wie in alten Zeiten im Laden
PS: Die Motu Reaction Wave 4 war aber nicht für 15.11. bzw. November drin (s. anderen Thread)
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Geschrieben am
25.09.2018
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25.09.2018 -21:01
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Shalamar
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