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Perceval
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RobStarr schrieb am
07.09.2025 um
14:41
Perceval schrieb am
07.09.2025 um
11:24
Mit welchem Paketdienst kam denn bei euch die Sendung mit Zollgebühren an? Bislang wurde ja immer mit GLS geliefert.
Bei mir kam der nette Postbote an die Türe und hat geklingelt und wollte dann das Geld.
Da lässt sich ja ein Muster erkennen:
Auslieferung mit DHL: Importkosten
Auslieferung mit GLS: Keine Importkosten
Kannst du sehen, ob das Paket schon in der USA mit DHL losgeschickt wurde, oder ob DHL nur die Strecke in Deutschland übernommen hat?
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Geschrieben am
07.09.2025
um
19:42
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Shalamar
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Das erinnert an eBay USA (mit Global Shipping Program) oder Amazon USA, wo über Hermes tatsächlich wie angegeben keine weiteren Kosten anfielen, aber einige Käufer über DHL am Ende die Einfuhrabgaben doppelt zahlten.
Das Geld bekamen die Käufer auch nicht vom dt. Zoll oder von Amazon bzw. eBay USA wieder, da die keine Nachweise bereitstellen, dass sie die Einfuhrabgaben an den dt. Zoll entrichtet haben 
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Geschrieben am
07.09.2025
um
20:01
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Zuletzt geändert am
07.09.2025 -20:03
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RobStarr
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Perceval schrieb am
07.09.2025 um
19:42
RobStarr schrieb am
07.09.2025 um
14:41
Bei mir kam der nette Postbote an die Türe und hat geklingelt und wollte dann das Geld.
Da lässt sich ja ein Muster erkennen:
Auslieferung mit DHL: Importkosten
Auslieferung mit GLS: Keine Importkosten
Kannst du sehen, ob das Paket schon in der USA mit DHL losgeschickt wurde, oder ob DHL nur die Strecke in Deutschland übernommen hat?
BPost international aufkleber drauf und auch schon die custom declaration. Absender ist direkt von Mattel USA. Normalerweise sehen die Lieferungen durch GLS anders aus.
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Geschrieben am
07.09.2025
um
22:11
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RobStarr
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Ich werde jedenfalls bis auf weiteres nur noch im deutschen Mattel Shop bestellen. Das ist mir zu riskant.
Hatte meinen Snake Lair Gutschein eingesetzt und den haben die Zollgebühren jetzt total obsolet gemacht. Ich hatte zwei Figuren für mich und einen Freund geordert.
Mir graut es schon dann zukünftig beim Snake Lair Versand. Mit Zollgebühren wären das gut nen 100derter mehr.
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Geschrieben am
07.09.2025
um
22:14
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mane
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Servus
Mein Moss Man kam heute auch von Mattel USA an.
Bis jetzt immer ohne Problem bestellt.
Dieses mal, wie schon öfter berichtet, 16,40 Euro Gebühr darauf.
Jetzt kostet das Ding 75 Euro.
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Geschrieben am
08.09.2025
um
23:21
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Ladegail
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mane schrieb am
08.09.2025 um
23:21
Servus
Mein Moss Man kam heute auch von Mattel USA an.
Bis jetzt immer ohne Problem bestellt.
Dieses mal, wie schon öfter berichtet, 16,40 Euro Gebühr darauf.
Jetzt kostet das Ding 75 Euro.
Ohne Moos nichts los... 75 Euro unterm Strich ist schon eine Hausnummer. Das macht mir aber jetzt schon Angst für die noch ausstehende Fright Zone, vom Snake Lair dann gar nicht zu reden. Kann man die Annahme einer Sendung auch verweigern weil man davon ausgehen konnte/musste, dass keine Zollgebühren nachträglich bezahlt werden müssen?
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Geschrieben am
09.09.2025
um
08:29
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Mahamudra22
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Hab meinen zwar noch nicht, aber allgemein sind die zwei Praktikanten bei MC, die für den Versand zuständig scheinen, etwas überfordert. Erhielt nie eine Versandbestätigung und im Account erschien immer nur unfullfilled und der Tracking Button führte einfach zu Shopify Bestellung bestätigt.
Als ich höflich nachfragte, kam der Tracking-Link (grad mit BPost in Belgien) mit der etwas pampigen Antwort, ich solle zukünftig einfach die 14 Tage Versandzeit abwarten, bevor ich mich melde.... Tssss. Kids these days...Milliardenkonzerne these days...
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Geschrieben am
09.09.2025
um
08:43
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Markus Vitus
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Durfte auch vorher knapp 17 Euro hinblättern.
"Super" ist auch das weder Mattel ( dort steht "noch nicht ausgeführt") noch DHL im Vorfeld mitgeteilt haben das ich ein Paket bekomme.
War nur zufällig zu Hause, wer weiß ob mich DHL benachrichtigt hätte....
Kann ja demnächst heiter werden mit der Fright Zone ......
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Geschrieben am
09.09.2025
um
13:30
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Perceval
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Hier nochmal der Link zum Tracking:
https://web.global-e.com/Order/Track/?selectedCultureId=7&selectedCultureChanged=true
Damit sollte man eigentlich genau sehen können, wie der aktuelle Status der Bestellung ist, und mit welcher Sendungsverfolgungsnummer verschickt wurde.
Und wie gesagt, macht ein Foto von dem Beleg über die gezahlten 17 Euro und schickt das an den Support. Auf der Mattel Creations Seite steht eindeutig, dass die Abgaben im Preis bereits enthalten sind.
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Geschrieben am
09.09.2025
um
14:08
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Zuletzt geändert am
09.09.2025 -14:08
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Mahamudra22
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Hab meinen zwar noch nicht, aber allgemein sind die zwei Praktikanten bei MC, die für den Versand zuständig scheinen, etwas überfordert. Erhielt nie eine Versandbestätigung und im Account erschien immer nur unfullfilled und der Tracking Button führte einfach zu Shopify Bestellung bestätigt.
Als ich höflich nachfragte, kam der Tracking-Link (grad mit BPost in Belgien) mit der etwas pampigen Antwort, ich solle zukünftig einfach die 14 Tage Versandzeit abwarten, bevor ich mich melde.... Tssss. Kids these days...Milliardenkonzerne these days...
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Geschrieben am
09.09.2025
um
17:40
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Tjodalf
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Ich hab keine Versandbestätigung bekommen und heute war er da. Kann ja aus AT nur in den USA bestellen. Da wird auch vorversteuert. Trotzdem muss ich 14 Euro bezahlen (so steht am Abholschein). Die 20% Rabatt sind somit zu +21% auf den Originalpreis (unrabattier10 geworden.
Bin echt sauer. Wahrscheinlich passiert das eh nur den Leuten, die mit Gutschein bestellt haben...
------------------
Iron Maiden is gonna get ya, no matter how far...
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Geschrieben am
09.09.2025
um
17:53
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Markus Vitus
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Perceval schrieb am
09.09.2025 um
14:08
Hier nochmal der Link zum Tracking:
https://web.global-e.com/Order/Track/?selectedCultureId=7&selectedCultureChanged=true
Damit sollte man eigentlich genau sehen können, wie der aktuelle Status der Bestellung ist, und mit welcher Sendungsverfolgungsnummer verschickt wurde.
Und wie gesagt, macht ein Foto von dem Beleg über die gezahlten 17 Euro und schickt das an den Support. Auf der Mattel Creations Seite steht eindeutig, dass die Abgaben im Preis bereits enthalten sind.
Danke für den Link
Als Status kommt " Bestellung erhalten", kein Wort über den Versand oder das er heute zugestellt wurde 
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Geschrieben am
09.09.2025
um
18:00
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Perceval
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Markus Vitus schrieb am
09.09.2025 um
18:00
Perceval schrieb am
09.09.2025 um
14:08
Hier nochmal der Link zum Tracking:
https://web.global-e.com/Order/Track/?selectedCultureId=7&selectedCultureChanged=true
Damit sollte man eigentlich genau sehen können, wie der aktuelle Status der Bestellung ist, und mit welcher Sendungsverfolgungsnummer verschickt wurde.
Und wie gesagt, macht ein Foto von dem Beleg über die gezahlten 17 Euro und schickt das an den Support. Auf der Mattel Creations Seite steht eindeutig, dass die Abgaben im Preis bereits enthalten sind.
Danke für den Link
Als Status kommt " Bestellung erhalten", kein Wort über den Versand oder das er heute zugestellt wurde
Über den Link solltest du auch die Sendungsverfolgungsnummer von GLS oder DHL sehen können. Und die sollten dann schon mehr Infos anzeigen.
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Geschrieben am
09.09.2025
um
18:23
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Markus Vitus
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Wenn ich die Bestellnummer von Mattel und meine Email angebe zeigt es mir nur "Bestellung wird bearbeitet" an.
Weder ein Link für DHL oder GLS , auch keine Trackingnummer 
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Geschrieben am
09.09.2025
um
18:36
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RobStarr
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Der Support von Mattel hat sich jetzt gemeldet und ich soll meine Quittung der Kosten von DHL als Bild einsenden. Habe ich gemacht. Ich berichte wie es weitergeht.
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Geschrieben am
09.09.2025
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18:49
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Markus Vitus schrieb am
09.09.2025 um
18:36
Wenn ich die Bestellnummer von Mattel und meine Email angebe zeigt es mir nur "Bestellung wird bearbeitet" an.
Weder ein Link für DHL oder GLS , auch keine Trackingnummer
Ja, es ist aktuell wieder so, dass es Mattel bzw. Global-e nicht schafft, den Versandstatus im Bestellstatus einzupflegen.
------------------
Zehn Jahre MotU-Statuen von Sideshow: https://bit.ly/10jahresideshowmotu
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Geschrieben am
09.09.2025
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18:53
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RobStarr
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Ladegail schrieb am
09.09.2025 um
08:29
mane schrieb am
08.09.2025 um
23:21
Servus
Mein Moss Man kam heute auch von Mattel USA an.
Bis jetzt immer ohne Problem bestellt.
Dieses mal, wie schon öfter berichtet, 16,40 Euro Gebühr darauf.
Jetzt kostet das Ding 75 Euro.
Ohne Moos nichts los... 75 Euro unterm Strich ist schon eine Hausnummer. Das macht mir aber jetzt schon Angst für die noch ausstehende Fright Zone, vom Snake Lair dann gar nicht zu reden. Kann man die Annahme einer Sendung auch verweigern weil man davon ausgehen konnte/musste, dass keine Zollgebühren nachträglich bezahlt werden müssen?
Natürlich kannst du die Annahme verweigern. Im Grunde bei jeder Art von inländischer und ausländischer Sendung.
Bei mir ist das letzte Mal ewig her bei einer Sendung aus dem Ausland, wo nicht an der Tür wie heute, sondern noch allgemein persönlich im Zollamt abkassiert wurde. Da es mit der Nachricht zum Abholen "zollamtlich abgewickelt" werden würde, wäre es mit Abgaben zu teuer gewesen, also Annahme verweigert und wieder zurück an Absender.
Grundsätzlich muss diese Entscheidung auch heute noch an der Tür möglich sein, auch wenn heute allg. bekannt ist, dass nicht mehr stichprobenhaftig, sondern jede Sendung abgewickelt/verzollt wird.
Und auch wenn man bereits am Äußeren der Sendung, die der Postbote unterm Arm hat, erkennt, dass diese stark beschädigt ist, egal ob aus dem Ausland oder innerhalb Deutschlands, kann man die Annahme natürlich auch verweigern.
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Geschrieben am
09.09.2025
um
20:21
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Zuletzt geändert am
09.09.2025 -20:27
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Markus Vitus schrieb am
09.09.2025 um
18:36
Wenn ich die Bestellnummer von Mattel und meine Email angebe zeigt es mir nur "Bestellung wird bearbeitet" an.
Weder ein Link für DHL oder GLS , auch keine Trackingnummer
Hab grad mal geschaut, ich habe 4 alte Bestellungen die ausgeliefert wurden aber auf der Seite nicht "Erfüllt" sind. 2 mal "Vorbestelldatum anzeigen" und 2 mal "Teilweise".
Verdammt, schon 34 Bestellungen bei MC 
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Bei der Macht von Hopfen, ich habe den Gerstensaft!
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Geschrieben am
09.09.2025
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20:23
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Hab meinen zwar noch nicht, aber allgemein sind die zwei Praktikanten bei MC, die für den Versand zuständig scheinen, etwas überfordert. Erhielt nie eine Versandbestätigung und im Account erschien immer nur unfullfilled und der Tracking Button führte einfach zu Shopify Bestellung bestätigt.
Als ich höflich nachfragte, kam der Tracking-Link (grad mit BPost in Belgien) mit der etwas pampigen Antwort, ich solle zukünftig einfach die 14 Tage Versandzeit abwarten, bevor ich mich melde.... Tssss. Kids these days...Milliardenkonzerne these days...
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