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hc-joern schrieb am  09.08.2009 um  10:29
hallo !
ich hab da mal ne frage , was bedeutet bei den kreditkarten-eintragungen bei matty "VALID DATE" ?

ist das gültig von date ...

oder ist das gültig bis date...

freu mich auf eine antwort,vielen dank im voraus

gruss

jörn

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Snake-Face schrieb am  05.08.2009 um  08:30
Kann mir bitte noch einer erklären wie das mit dem "beim Zoll abholen" ist? Wann ist das der Fall? Ich hab bislang nur einmal den MAA per UPS bestellt und die liefern ja an die Haustür. Das Abo hab ich aber mit USPS-Versand abgeschlossen. Muss ich da jetzt jeden Monat zum Zoll rennen?
schonmal für die Antworten!

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Karl Moik schrieb am  12.08.2009 um  09:41
Mal eine bescheidene Frage:
Aufgrund eines Provider-Wechsels habe ich seit Freitag eine neue Emailadresse. Glücklicherweise war ich bereits beim 2010er-Abo-Abschluss über Matty so klever, diese zu verwenden, habe dafür aber einen neuen Account generiert, weil dieser ja als Hauptbezug/Name die Mailadresse verwendet und ich zumindest auf Anhieb auch keine Stelle gefunden habe, wo ich die Mail meines bestehenden Accounts hätte ändern können. Nun ist mir aber gerade siedendheiß eingefallen, dass ich bei Matty ja aber bereits ein 2009er-Abo - noch unter der nicht mehr vorhandenen Mailadresse - abgeschlossen habe. Nun stellt sich mir die Frage, wie verhät sich Matty, wenn seine Versandmail im Sept. vom alten Provider mit Fehlermeldung zurückgeschickt wird!? Hat jemand wegen sowas bereits Erfahrungen gesammelt, oder kann ich die Adresse evtl. doch irgendwo ändern. Da ja Matty darauf beharrt, das die Abos nachträglich nicht gekündigt werden können, müssten die doch eigentlich auch die Figs regulär verschicken, oder!? Zumindest kann ich ja noch über die DigitalRiver-Hilfspage (findmyorder) den Verlauf im Auge behalten.

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IWD schrieb am  13.08.2009 um  14:29

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Karl Moik schrieb am  12.08.2009 um  09:41
Mal eine bescheidene Frage:
Aufgrund eines Provider-Wechsels habe ich seit Freitag eine neue Emailadresse. Glücklicherweise war ich bereits beim 2010er-Abo-Abschluss über Matty so klever, diese zu verwenden, habe dafür aber einen neuen Account generiert, weil dieser ja als Hauptbezug/Name die Mailadresse verwendet und ich zumindest auf Anhieb auch keine Stelle gefunden habe, wo ich die Mail meines bestehenden Accounts hätte ändern können. Nun ist mir aber gerade siedendheiß eingefallen, dass ich bei Matty ja aber bereits ein 2009er-Abo - noch unter der nicht mehr vorhandenen Mailadresse - abgeschlossen habe. Nun stellt sich mir die Frage, wie verhät sich Matty, wenn seine Versandmail im Sept. vom alten Provider mit Fehlermeldung zurückgeschickt wird!? Hat jemand wegen sowas bereits Erfahrungen gesammelt, oder kann ich die Adresse evtl. doch irgendwo ändern. Da ja Matty darauf beharrt, das die Abos nachträglich nicht gekündigt werden können, müssten die doch eigentlich auch die Figs regulär verschicken, oder!? Zumindest kann ich ja noch über die DigitalRiver-Hilfspage (findmyorder) den Verlauf im Auge behalten.

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Schau mal in die FAQ bei Matty. Vielleicht wirst Du da fündig. Falls nicht, kannst Du ja mal direkt bei DR nachfragen (www.digitalriver.com). Da gibt es ein Kontaktformular.

EDIT: Übrigens kannst Du bei Matty unter "profile" eine Emailadresse angeben und auch das Passwort ändern. Versuch das mal vielleicht.

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fakerjonas schrieb am  10.09.2009 um  19:04
hey, hab heute folgende email von matty bzgl meines 2010 abo?s bekommen... hat das jeder bekommen? was hat es damit auf sich? Ich versteh das noch nicht ganz. Hat das irgendwas an meiner Bestellung/meinem Abo geändert??


"Your request for a refund has been processed. Refund details:

Order ID: "XXXXXXXXX"
Amount: $3.00

If you have further questions regarding your order, please click
on the following link for assistance: www.findmyorder.com

Please note: This e-mail message was sent from a notification-only
address that cannot accept incoming e-mail. Please do not reply to
this message.

Sincerely,
Customer Service"

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tazzmaniac0102 schrieb am  22.09.2009 um  22:08
habe eine frage bezüglich der änderung von kreditkarteninformationen während eines laufenden abos:

meine kreditkarte verliert im juni 2010 (also 06/10) ihre gültigkeit. wann genau muss ich die daten ändern, damit mir keine vorbestellte figur verloren geht?

ich hätte das vermutlich einfach nach der MAI-figur gemacht, aber wollte durch meine frage lieber nochmal auf nummer sicher gehen. hat das schonmal jemand gemacht?

danke für hilfe.

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tazzmaniac0102 schrieb am  22.09.2009 um  22:08
habe eine frage bezüglich der änderung von kreditkarteninformationen während eines laufenden abos:

meine kreditkarte verliert im juni 2010 (also 06/10) ihre gültigkeit. wann genau muss ich die daten ändern, damit mir keine vorbestellte figur verloren geht?

ich hätte das vermutlich einfach nach der MAI-figur gemacht, aber wollte durch meine frage lieber nochmal auf nummer sicher gehen. hat das schonmal jemand gemacht?

danke für hilfe.

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IWD schrieb am  13.08.2009 um  14:29

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Karl Moik schrieb am  12.08.2009 um  09:41
Mal eine bescheidene Frage:
Aufgrund eines Provider-Wechsels habe ich seit Freitag eine neue Emailadresse. Glücklicherweise war ich bereits beim 2010er-Abo-Abschluss über Matty so klever, diese zu verwenden, habe dafür aber einen neuen Account generiert, weil dieser ja als Hauptbezug/Name die Mailadresse verwendet und ich zumindest auf Anhieb auch keine Stelle gefunden habe, wo ich die Mail meines bestehenden Accounts hätte ändern können. Nun ist mir aber gerade siedendheiß eingefallen, dass ich bei Matty ja aber bereits ein 2009er-Abo - noch unter der nicht mehr vorhandenen Mailadresse - abgeschlossen habe. Nun stellt sich mir die Frage, wie verhät sich Matty, wenn seine Versandmail im Sept. vom alten Provider mit Fehlermeldung zurückgeschickt wird!? Hat jemand wegen sowas bereits Erfahrungen gesammelt, oder kann ich die Adresse evtl. doch irgendwo ändern. Da ja Matty darauf beharrt, das die Abos nachträglich nicht gekündigt werden können, müssten die doch eigentlich auch die Figs regulär verschicken, oder!? Zumindest kann ich ja noch über die DigitalRiver-Hilfspage (findmyorder) den Verlauf im Auge behalten.

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Schau mal in die FAQ bei Matty. Vielleicht wirst Du da fündig. Falls nicht, kannst Du ja mal direkt bei DR nachfragen (www.digitalriver.com). Da gibt es ein Kontaktformular.

EDIT: Übrigens kannst Du bei Matty unter "profile" eine Emailadresse angeben und auch das Passwort ändern. Versuch das mal vielleicht.

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Karl Moik schrieb am  24.09.2009 um  19:49
Noch mal ne Frage:
Wenn nun ein Schneckenpostpaket mal nicht den Weg zum Empfänger findet, ist es ja grundsätzlich nicht versichert.
Ich meine aber irgendwo im Forum gelesen zu haben, dass manche Fans die Matty-Hotline trotzdem erweichen konnten, für Ersatz zu sorgen. Können die die es bereits erlebt haben vielleicht noch mal ihre positiven / negativen Erfahrungen diesbezüglich mitteilen, so langsam mach ich mir nämlich Gedanken wegen meiner noch ausstehenden Hero-Lieferung!

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