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melkor23
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tazzmaniac0102 schrieb am
02.02.2015 um
16:37
ich hatte den monatlichen versand gewählt.
einloggen kann ich mich leider auch nicht in den early access.
werde matty diesbezüglich jetzt mal kontaktieren.
Ja, würde ich empfehlen. Wurde Lizard Man schon an Dich verschickt bzw. hast Du ihn schon bekommen?
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Geschrieben am
02.02.2015
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16:44
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tazzmaniac01..
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ich wähle immer den regulären versand (langsam). von daher ist da noch ein wenig zeit.
edit: in der order history habe ich den entpsrechenden eintrag gefunden. status: complete.
von daher muss ja ein abo bestehen. es kann sich in meinen augen daher nur um einen edv fehler seitens matty handeln.
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Geschrieben am
02.02.2015
um
16:51
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Zuletzt geändert am
03.02.2015 -11:33
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tazzmaniac01..
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also das thema ist mittlerweile beantwortet und bearbeitet worden seitens mattels:
es gab wohl ein problem mit meiner kreditkarte (diese sollte auf der matty-seite aktualisiert werden), obwohl sie 100% die richtigen daten aufwies. darüber hinaus wurde eine bestätigung meiner adresse fällig (jene war auch 100% korrekt).
der januar artikel (lizard man) wurde mir heute nachträglich zugeschickt (inkl. ein paar gratis stackable stands), allerdings kann ich immer noch keinen LOG IN im early access durchführen. insofern habe ich mich gerade erneut an matty gewandt. schließlich möchte ich in jedem fall am 12.2. den king grayskull spirit auf diese weise erwerben.
schon ganz schön lästig das ganze. ich hoffe bis dahin klappt es.
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Geschrieben am
06.02.2015
um
09:59
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Bjoern74
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Ich kann es einfach nicht glauben, was für Vollpfosten die bei Mattel sind.
Ich hab denen schon drei Mal geschrieben im Customer Service, dass sich meine Adresse geändert hat. Ich hab meine Adresse überall geändert, wo es auf matty zu ändern geht. Auf meine Emal hat kam eine Antwort, was ich alles machen soll. Hab ich alles genau so gemacht, wie matty es wollte. Dann kam eine Mail, dass es nun okay sei.
Und heute kommt die Mail, dass die Februar-Lieferung schon verschickt ist/wird und wo schicken die es hin? Richtig, an meine alte Adresse..... 
Ich hab jetzt nochmal geschrieben.
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Geschrieben am
12.02.2015
um
09:51
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Tjodalf
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Bjoern74 schrieb am
12.02.2015 um
09:51
Ich kann es einfach nicht glauben, was für Vollpfosten die bei Mattel sind.
Ich hab denen schon drei Mal geschrieben im Customer Service, dass sich meine Adresse geändert hat. Ich hab meine Adresse überall geändert, wo es auf matty zu ändern geht. Auf meine Emal hat kam eine Antwort, was ich alles machen soll. Hab ich alles genau so gemacht, wie matty es wollte. Dann kam eine Mail, dass es nun okay sei.
Und heute kommt die Mail, dass die Februar-Lieferung schon verschickt ist/wird und wo schicken die es hin? Richtig, an meine alte Adresse.....
Ich hab jetzt nochmal geschrieben.
also ich hab bei denen bis jetzt nur durch anrufen was ändern können.
sonst kam da nie was zurück @mails 
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Iron Maiden is gonna get ya, no matter how far...
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Geschrieben am
12.02.2015
um
11:13
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melkor23
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Bjoern74 schrieb am
12.02.2015 um
09:51
Ich kann es einfach nicht glauben, was für Vollpfosten die bei Mattel sind.
Ich hab denen schon drei Mal geschrieben im Customer Service, dass sich meine Adresse geändert hat. Ich hab meine Adresse überall geändert, wo es auf matty zu ändern geht. Auf meine Emal hat kam eine Antwort, was ich alles machen soll. Hab ich alles genau so gemacht, wie matty es wollte. Dann kam eine Mail, dass es nun okay sei.
Und heute kommt die Mail, dass die Februar-Lieferung schon verschickt ist/wird und wo schicken die es hin? Richtig, an meine alte Adresse.....
Ich hab jetzt nochmal geschrieben.
Ich hab letztes Jahr zweimal im laufenden Abo meine Adresse online in der Aboverwaltung geändert - hat immer geklappt und wurde auch korrekt beim Versand verwendet. Da hatte ich wohl Glück. 
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Geschrieben am
12.02.2015
um
11:14
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Zuletzt geändert am
12.02.2015 -11:16
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Mal ne Frage:
Hab ein quarterly Abo. Der Order Status ist "order submitted" und bei den Order details steht:
"This order will be shipped after the release date of 3/11/2015 for Club Eternia® 2015 Subscription Quarterly Shipment - Initial Figure."
Ist es normal, dass auch die Abbuchung hier nur quartalsweise erfolgt? Hätte vermutet, dass Matty das monatlich abbucht.
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Geschrieben am
13.02.2015
um
08:15
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Polygonus
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Hatte noch nie ein Quartalsabo, aber das muss doch in den AGB des Abos drinstehen, dass du abgeschlossen hast?!
Da aber quartalsmäßig verschickt wird in einem Paket und mit 1x Porto macht für mich ein monatliches Abbuchen keinen Sinn.
Zum Adresse ändern: selbst schon betroffen gewesen und zur Sicherheit 6 Monate Nachsendeantrag auch für Pakete einrichten lassen.
Die haben damals mein Club Eternia Abo an die neue Adresse geschickt, aber Fearless Photog im 30th-Abo ging dann schön an die alte Adresse.
Am besten bei so was wirklich den Telefonhörer in die Hand nehmen und bei Matty anrufen und alle Eventualitäten ausschließen!
Klären, ob die Adresse für alle Abos umgestellt wurde, die von diesem Jahr und ggf. auch schon für bereits abgeschlossene kommende Abos und auch im Account für die Day-Off-Sales.
Gleiches gilt auch für ne neue Kreditkarte! Immer denen Löcher in den Bauch fragen, ob es bei allen Optionen überall geändert wurde!
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Geschrieben am
13.02.2015
um
12:05
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melkor23
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Ich habe heuer auch zum ersten Mal Quartalsversand und bei mir wurde im Januar und Februar nichts vom Abo auf der Kreditkarte belastet. Da kommt im März, Juni, September und Dezember dann jeweils eine Sammelrechnung. Auf der Bestellbestätigung des Quartalsabos sind ja auch alle Produkte des erstens Quartals zusammen aufgeführt.
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Geschrieben am
14.02.2015
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04:07
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Karl Moik
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Hallo,
ich bin neu hier und habe jetzt das erste mal bei Matty direkt bestellt. Den Battle Ram. Ich habe das günstigste Porto genommen und hoffe, dass ich das Paket wie gewohnt selbst vom Zoll abholen kann.
Dazu meine Fragen:
Packt Matty generell eine ausgedruckte Rechnung dazu? Wenn ja, liegt die dann im Paket oder klebt die außen, damit zB DHL das ganze selbst abfertigen lassen und dafür horrende Summen berechnen kann? Oder machen die das über das entsprechende Feld auf den Paketaufklebern?
Ich frage hauptsächlich, da manche Verkäufer gerne mal ungefragt falsche Angaben machen und ich dadurch beim Zoll schon einige Male mächtig ins Schwitzen gekommen bin.
Gruß & Dank.
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Geschrieben am
17.02.2015
um
12:03
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8-Ball
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SchlachtKater schrieb am
17.02.2015 um
12:03
Hallo,
ich bin neu hier und habe jetzt das erste mal bei Matty direkt bestellt. Den Battle Ram. Ich habe das günstigste Porto genommen und hoffe, dass ich das Paket wie gewohnt selbst vom Zoll abholen kann.
Dazu meine Fragen:
Packt Matty generell eine ausgedruckte Rechnung dazu? Wenn ja, liegt die dann im Paket oder klebt die außen, damit zB DHL das ganze selbst abfertigen lassen und dafür horrende Summen berechnen kann? Oder machen die das über das entsprechende Feld auf den Paketaufklebern?
Ich frage hauptsächlich, da manche Verkäufer gerne mal ungefragt falsche Angaben machen und ich dadurch beim Zoll schon einige Male mächtig ins Schwitzen gekommen bin.
Gruß & Dank.
Also die Rechnung liegt leider im Paket. Sprich du solltest eine Rechnung oder einen Zahlungsnachweis von zuhause mitbringen, dann darfst du beim Zoll deine Einfuhrumsatzsteuer entrichten.
Zumindest ist das bei mir so sehr häufig.
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Geschrieben am
17.02.2015
um
12:30
Uhr
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melkor23
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8-Ball schrieb am
17.02.2015 um
12:30
SchlachtKater schrieb am
17.02.2015 um
12:03
Hallo,
ich bin neu hier und habe jetzt das erste mal bei Matty direkt bestellt. Den Battle Ram. Ich habe das günstigste Porto genommen und hoffe, dass ich das Paket wie gewohnt selbst vom Zoll abholen kann.
Dazu meine Fragen:
Packt Matty generell eine ausgedruckte Rechnung dazu? Wenn ja, liegt die dann im Paket oder klebt die außen, damit zB DHL das ganze selbst abfertigen lassen und dafür horrende Summen berechnen kann? Oder machen die das über das entsprechende Feld auf den Paketaufklebern?
Ich frage hauptsächlich, da manche Verkäufer gerne mal ungefragt falsche Angaben machen und ich dadurch beim Zoll schon einige Male mächtig ins Schwitzen gekommen bin.
Gruß & Dank.
Also die Rechnung liegt leider im Paket. Sprich du solltest eine Rechnung oder einen Zahlungsnachweis von zuhause mitbringen, dann darfst du beim Zoll deine Einfuhrumsatzsteuer entrichten.
Zumindest ist das bei mir so sehr häufig.
Auf den Paketen von MattyCollector ist außen ein Aufkleber neben den Versandaufklebern, auf dem Art der Ware und Warenwert eingetragen sind. Die stimmen immer, aber der Zoll kapiert das manchmal nicht und man muss trotzdem noch eine Rechnung schicken. Persönlich hole ich schon lange nicht mehr ab.
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Zehn Jahre MotU-Statuen von Sideshow: https://bit.ly/10jahresideshowmotu
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Geschrieben am
17.02.2015
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SchlachtKate..
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Danke.
Ich hole meine Pakete lieber selbst, da ich mal richtig Ärger wegen einem Paket hatte, das damals noch durch GLS ausgeliefert wurde. Damals wurde vom Zollamt Gießen ein komplett falscher Wert willkürlich festgelegt und ich musste 70¤ mehr zahlen als eigentlich hätten anfallen dürfen.
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Geschrieben am
17.02.2015
um
15:52
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Ryder
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Hat noch jemand im Januar für Lizard Man im Schneckenversand insgesamt (Figur, Porto, Einfuhrumsatzsteuer) ¤ 48,- bezahlt!? 
Wollte mir ja eigentlich noch einen zweiten Ninjor holen, aber bei dem Preis ist das einfach nicht mehr drin. Weiß ehrlich gesagt nicht, ob ich so das Abo 15 überhaupt halten kann. Von 16 und den Minisubs ganz zu schweigen...
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Gibt es Zwist und gibt es Ärger, ruf doch Christian als Verstärker! ?^? ?(?¿?)? ?^?
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Geschrieben am
18.02.2015
um
12:43
Uhr
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Polygonus
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42,54 ¤ hab ich bezahlt:
26,00 $ im Abo
+22,79 $ Schneckenversand für Gratis-Stands und Lizzie
- 8,60 $ Erstattung wegen zu viel gezahltem Porto der Gratis-Stands
Entsprechen in Euro:
34,54 ¤
+ 8,00 ¤ Einfuhrumsatzsteuer beim Briefträger
___________
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Geschrieben am
18.02.2015
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Ryder
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Bei mir waren es:
- Lizard Man im Abo (USD 26)
- zzgl. Porto (scheinbar USD 14,39)
-> macht insgesamt USD 40,39
-> umgerechnet ¤ 34,84
- darauf dann die EUSt 19% iHv ¤ 6,62; DHL verlangt aber ¤ 8,-
Insgesamt also ¤ 42,84 !!!
Nun also mal folgende Fragen:
- Warum ist der Schneckenversand so teuer?
- Wieso zieht mir DHL ¤ 1,38 zuviel ab?
ich finde das ist winfach viel zu viel für eine einzelne Figur... 
------------------
Gibt es Zwist und gibt es Ärger, ruf doch Christian als Verstärker! ?^? ?(?¿?)? ?^?
|
Geschrieben am
18.02.2015
um
13:17
Uhr
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Preternian
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Ryder schrieb am
18.02.2015 um
13:17
Bei mir waren es:
- Lizard Man im Abo (USD 26)
- zzgl. Porto (scheinbar USD 14,39)
-> macht insgesamt USD 40,39
-> umgerechnet ¤ 34,84
- darauf dann die EUSt 19% iHv ¤ 6,62; DHL verlangt aber ¤ 8,-
Insgesamt also ¤ 42,84 !!!
Nun also mal folgende Fragen:
- Warum ist der Schneckenversand so teuer?
- Wieso zieht mir DHL ¤ 1,38 zuviel ab?
ich finde das ist winfach viel zu viel für eine einzelne Figur...
Der Wechselkurs von Dollar/Eur ist nicht tagesaktuell beim Zoll, er wird vom Zoll monatlich mit einem Fixkurs festgesetzt und berechnet.
Der wird momentan bei ca. 1,08-1,12 liegen
Die Versandkosten beim Schneckenversand und bei DHL Express sind 2015 gestiegen (ich meine beim DHL Express um die 6-7%)
DHL hat Dir somit nicht zu viel abgenommen, den nehmen nur das, was der Zoll berechnet. (fixer Umrechnungskurs, s.oben)
Mit so einem schlechten Dollarkurs konnte man vor 1 Jahr leider nicht rechnen ;o( Und die Talfahrt geht sicherlich noch etwas weiter... 
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MotUC Artikel auch im PE-webstore ====> http://www.planeteternia.de/cgi-bin/onlineshop.pl?sprID=1
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Geschrieben am
18.02.2015
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14:29
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Mantenna01
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Hallo,
habe ein Problem mit meiner Februar-Lieferung.
Habe gerade mein Two-Pack und Ninjor per Schnecke erhalten und der Postbote scannt das Päckchen ein und fordert 165,26¤ Zoll.
Das hat mich erstmal total aus den Socken geworfen.Habe Ihm dann erklärt das es ja dann einen Warenwert von über 1000¤ haben müsste. Komischerweise steht auf dem grünen Aufkleber und auf Der Bescheinigung vom Zoll 16,52¤ drauf,was ja eigentlich auch richtig ist!
Er konnte mir das Paket nicht aushändigen und ich soll das am Montag in der Postfilliale abklären.
Jetzt weiß ich nicht ob ich das einfach so am Montag abklären kann, oder muß das Paket wieder zurück zum Zoll?
Wäre sehr dankbar für einen Rat wie ich jetzt vorgehen soll.
Vielen Dank für Eure Hilfe
Anhang:
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Geschrieben am
28.02.2015
um
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