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Ladegail schrieb am  26.03.2024 um  07:26
Habe jetzt auch die e-mail von DHL Leipzig zwecks Verzollungsvollmacht erhalten und diese auch umgehend erteilt. Die Sendung ist aktuell noch in New York und soll am 2. April zugestellt werden... Ein wenig Bauchschmerzen habe ich bezüglich zusätzlicher Einfuhrabgaben, aber hoffe einfach das Mattel das ordentlich und wie versprochen geregelt hat.
Wenn ich auf die DHL Sendungsverfolgung gehe, dann sehe ich 2 Packstücke und gehe davon aus das King Grayskull das zweite Packstück sein wird?!

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melkor23 schrieb am  25.03.2024 um  22:56

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Gerrit schrieb am  25.03.2024 um  20:53
Also mich würde es derbe ärgern und mir echt die Freude nehmen. Das ist schließlich ein teures Collectible. Was habt Ihr alle für Eternia bezahlt? 700,-? 800,-? Und dann kommt das Ding nur in einem Shipper, der nicht mal extra sicher verpackt ist und Schäden vorprogrammiert sind. Ich weiß dass es beim Classics Grayskull auch so war und das war auch schon kacke. Obwohl der schon ziemlich dick und stabil war. Aber Grayskull kostete damals auch viel weniger.
Bin echt froh das Teil nicht bestellt zu haben. Ebenso Classics Snake Mountain. In diesen Preisklassen will ich echt keine Mängel an meinen bezahlten Sachen haben. Schon gar nicht Löcher im Karton und angestoßene Ecken.

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Wenn im Verpackungskarton ein paar Dellen oder Kerben sind, nimmt einem doch das nicht die Freude an dem für das man den hohen Preis gezahlt hat: das legendäre riesige und deutliche stabilere Playset als früher mit den ganzen Features und dem Motor. Und wer sich Unboxings angesehen hat, weiß auch, dass die Playset-Teile innen drin an sich noch mal sehr sicher und stabil verpackt sind und darum geht es.

Die Verpackung schaue ich einmal an, dann wird alles ausgepackt, dann landet sie flach zusammengeklappt im Lager, aber das Playset werde ich noch Jahrzehnte anschauen. Das Verpackungsartwork ist als hochwertiges Poster gut geschützt dabei, wenn man das unbedingt irgendwo zum Ansehen aufhängen will.

Ich wäre auch nicht bereit gewesen noch mehr für den Versand zu zahlen, damit die Verpackungen 100-prozentig sicher wie aus dem Ei gepellt ankommen, was eh so gut wie unmöglich ist, nur weil eine kleine Minderheit ihr Playset in der Verpackung lässt und dafür eine perfekte Verpackung braucht.

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Deepbluestardust schrieb am  26.03.2024 um  06:30

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Devastator schrieb am  26.03.2024 um  06:01
Also, ich kann natürlich schon verstehen, daß die Viele bei so einem Artikel Wert auf eine astreine Verpackung legen. Wenn es egal wäre, könnte man das Produkt auch einfach in einer braunen Box liefern

Allerdings ist Mattel nur Spielzeughersteller, das heißt die Qualität wird genauso sein wie bei Origins Castle Grayskull oder Snake Mountain. Der saftige Preis, den Ihr bezahlt habt, kommt nur die geringe Auflage zustande und steht nicht in Verbindung mit einem "Adult Collector Item". Die Eternia ist trotzdem nur stinknormales Spielzeug und wird von Mattel entsprechend behandelt und verschickt. Leider.

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Naja, Mattel weiß mit Sicherheit, dass die Käufer, die den Preis für ein Eternia-Playset zahlen, eher Sammler bzw. Liebhaber denn normale Smyth Toys Laufkundschaft sind.

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Zod schrieb am  26.03.2024 um  08:58
Warum muss man nochmal Verzollung bestätigen wenn diese doch schon vorab gemacht wurde. Keinen Bock das DHL nochmal abkassiert und ich dann dem Zoll nachrennen muss.
Habe so einen Fall gerade schon. Zoll hat obwohl der Hersteller und ich bestätigt haben das es erst eine Teillieferung ist den kompletten Betrag verzollt plus Einfuhrabgaben, dann nochmal fiktive Versandkosten drauf weil sie nicht akzeptieren wollten das der Versand frei war für mich wegen Gesamtvolumen, den Versand natürlich nochmal versteuert. DHL dann statt die üblichen 6? pro Paket, 2% vom Gesamtwert nach Zoll/Steuer verlangt. Und dann das gleiche Spiel natürlich für den 2. Teil der Lieferung nochmal. Sprich alles mehr als doppelt. Da es sich um eine Sammelbestellungen handelt im höheren 4 stelligen Bereich könnt ihr euch den Schaden grob vorstellen auf dem ich sitzen bleibe wenn der Zoll sich stur stellt.
Achso, um das ganze noch Rund zu machen hängt mein Mondo Beastman seit 1 Monat in Polen weil mein Paketzentrum vor Ort welches ihn schon hatte ihn dorthin weitergeleitet hat und ich mir da die Zähne ausbeiße.

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Zod schrieb am  26.03.2024 um  08:58
Warum muss man nochmal Verzollung bestätigen wenn diese doch schon vorab gemacht wurde. Keinen Bock das DHL nochmal abkassiert und ich dann dem Zoll nachrennen muss.
Habe so einen Fall gerade schon. Zoll hat obwohl der Hersteller und ich bestätigt haben das es erst eine Teillieferung ist den kompletten Betrag verzollt plus Einfuhrabgaben, dann nochmal fiktive Versandkosten drauf weil sie nicht akzeptieren wollten das der Versand frei war für mich wegen Gesamtvolumen, den Versand natürlich nochmal versteuert. DHL dann statt die üblichen 6? pro Paket, 2% vom Gesamtwert nach Zoll/Steuer verlangt. Und dann das gleiche Spiel natürlich für den 2. Teil der Lieferung nochmal. Sprich alles mehr als doppelt. Da es sich um eine Sammelbestellungen handelt im höheren 4 stelligen Bereich könnt ihr euch den Schaden grob vorstellen auf dem ich sitzen bleibe wenn der Zoll sich stur stellt.
Achso, um das ganze noch Rund zu machen hängt mein Mondo Beastman seit 1 Monat in Polen weil mein Paketzentrum vor Ort welches ihn schon hatte ihn dorthin weitergeleitet hat und ich mir da die Zähne ausbeiße.

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Devastator schrieb am  26.03.2024 um  09:13

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Deepbluestardust schrieb am  26.03.2024 um  06:30
Naja, Mattel weiß mit Sicherheit, dass die Käufer, die den Preis für ein Eternia-Playset zahlen, eher Sammler bzw. Liebhaber denn normale Smyth Toys Laufkundschaft sind.

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Da hast Du Recht, aber das ändert nichts an deren Produktion bzw. Handhabung beim Versand.

Ich weiß, daß Ihr eine Stange Geld hierfür gezahlt habt, aber was Verpackung angeht, müsst Ihr hier wohl Eure Ansprüche runterschrauben. Dafür ist Mattel die falsche Firma.

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melkor23 schrieb am  26.03.2024 um  09:16

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Zod schrieb am  26.03.2024 um  08:58
Warum muss man nochmal Verzollung bestätigen wenn diese doch schon vorab gemacht wurde. Keinen Bock das DHL nochmal abkassiert und ich dann dem Zoll nachrennen muss.
Habe so einen Fall gerade schon. Zoll hat obwohl der Hersteller und ich bestätigt haben das es erst eine Teillieferung ist den kompletten Betrag verzollt plus Einfuhrabgaben, dann nochmal fiktive Versandkosten drauf weil sie nicht akzeptieren wollten das der Versand frei war für mich wegen Gesamtvolumen, den Versand natürlich nochmal versteuert. DHL dann statt die üblichen 6? pro Paket, 2% vom Gesamtwert nach Zoll/Steuer verlangt. Und dann das gleiche Spiel natürlich für den 2. Teil der Lieferung nochmal. Sprich alles mehr als doppelt. Da es sich um eine Sammelbestellungen handelt im höheren 4 stelligen Bereich könnt ihr euch den Schaden grob vorstellen auf dem ich sitzen bleibe wenn der Zoll sich stur stellt.
Achso, um das ganze noch Rund zu machen hängt mein Mondo Beastman seit 1 Monat in Polen weil mein Paketzentrum vor Ort welches ihn schon hatte ihn dorthin weitergeleitet hat und ich mir da die Zähne ausbeiße.

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Bitte scroll doch mal ein Posts hoch, da steht doch schon, dass keine zusätzlichen Einfuhrkosten anfallen, sondern dass die Verzollungsvollmacht einfach Teil des Prozesses von DHL Express (nicht DHL, wichtiger Unterschied) ist, der sich von dem der niederländischen Post bei regulären Mattel Creations-Sendungen unterscheiden. Dort fällt auch eine Verzollung ohne zusätzliche Einfuhrkosten an, aber davon bekommst Du nichts mit, wenn Du nicht in die Tracking-Schritte schaust.

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Zod schrieb am  26.03.2024 um  10:36

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melkor23 schrieb am  26.03.2024 um  09:16
Bitte scroll doch mal ein Posts hoch, da steht doch schon, dass keine zusätzlichen Einfuhrkosten anfallen, sondern dass die Verzollungsvollmacht einfach Teil des Prozesses von DHL Express (nicht DHL, wichtiger Unterschied) ist, der sich von dem der niederländischen Post bei regulären Mattel Creations-Sendungen unterscheiden. Dort fällt auch eine Verzollung ohne zusätzliche Einfuhrkosten an, aber davon bekommst Du nichts mit, wenn Du nicht in die Tracking-Schritte schaust.

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Ja da hast du Recht allerdings habe ich vergessen dazu zu schreiben das der große Ärger mit DHL Express ist weil die wie sie mir selbst erklärten keine Zeit haben um sich das genau anzuschauen sondern zur Not einfach schätzen und man dann beim Zoll reklamieren soll. Der Tip von denen war bei sowas einfach nicht mehr Express zu nutzen. Toller Tip

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rundertisch81 schrieb am  01.02.2023 um  19:34
Mir hat Klarna erklärt, dass Mattel Creations die Rechnung bzw. den gezahlten Betrag bestätigen musste. Das haben sie nicht gemacht, daher gilt der Zahlungsplan bei Klarna als storniert.

Seltsam ist, dass Mattel die Bestellung immer noch, seit dem 18.12, auf "paid" stehen hat. Bin mal gespannt.

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rundertisch81 schrieb am  26.03.2024 um  12:04

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rundertisch81 schrieb am  01.02.2023 um  19:34
Mir hat Klarna erklärt, dass Mattel Creations die Rechnung bzw. den gezahlten Betrag bestätigen musste. Das haben sie nicht gemacht, daher gilt der Zahlungsplan bei Klarna als storniert.

Seltsam ist, dass Mattel die Bestellung immer noch, seit dem 18.12, auf "paid" stehen hat. Bin mal gespannt.

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Ich habe damals sogar nach einer alternativen Zahlungsmethode gefragt . Keine Ahnung, was da immer schief läuft.

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melkor23 schrieb am  26.03.2024 um  11:05

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Zod schrieb am  26.03.2024 um  10:36
Ja da hast du Recht allerdings habe ich vergessen dazu zu schreiben das der große Ärger mit DHL Express ist weil die wie sie mir selbst erklärten keine Zeit haben um sich das genau anzuschauen sondern zur Not einfach schätzen und man dann beim Zoll reklamieren soll. Der Tip von denen war bei sowas einfach nicht mehr Express zu nutzen. Toller Tip

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Hm, also ich hatte bisher nur gute Erfahrungen mit DHL Express. Da war immer alles transparent und nachvollziehbar. Vor allem wurde ich dann da immer auch vor der Lieferung über fällige Einfuhrkosten informiert, die man dann direkt online begleichen kann und man hat nicht diesen An der Tür in bar kassieren-Unsinn wie bei DHL.

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Was viele vieleicht nicht wissen DHL und DHL express sind 2 verschiedene Unternehmen.

Ich hab letzte Nacht auch die Nachricht direkt von DHL express bekommen dort steht drin das es von mattel creations ist. Hab auch gleich die Vollmacht erteilt.
Das Paket kommt vermutlich am 28.3.
Es sind übrigens 2 sendungsnummer eine vermutlich für den King.

Von mir gibts dann auch Bilder, macht euch auf ne verrrückt zusammenstellung gefasst
Werd auch nen Video machen.

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Merman79 schrieb am  26.03.2024 um  12:45
was ist eigentlich mit dem Sumpfmonster?
Ist das in der Eternia Verpackung?

Ich habe zwei bestellt und wurde ja zur Stichprobe rangezogen.
Mattel hat gesplittet verschickt!
Eine kommt wohl noch diese Woche, die andere nächste Woche.
Was ein Chaos

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