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Hölk schrieb am  14.08.2016 um  21:17

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B-Hoernchen79 schrieb am  06.08.2016 um  16:09
Na hoffe, das wird langsam bei mir, gerade nachgeschaut, seit dem 24.07.16 steht "Order in Process"

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Ich hab deswegen mal bei Matty nachgehakt und diese E-Mail erhalten (ein Auszug davon):

Dear Christian,

Thank you for contacting the MattyCollector.com online store.

We apologize for the inconvenience.

Please be informed that the reason why your shipment are being delayed
is because the ThunderCats? WilyKit & WilyKat? that you ordered is
currently out of stock. Although we do not have an estimated arrival
date, we are working to obtain more stock as soon as possible.

We suggest that you cancel the ThunderCats? WilyKit & WilyKat? on your 3
orders for us to process your shipment on the remaining figures.

If you still want to obtain the product we may need to place a new order
for ThunderCats? WilyKit & WilyKat? and wait for it to become available
at the online store.

Kindly confirm if you want to cancel or wait for the additional stock
for the ThunderCats? WilyKit & WilyKat?.

Wenn die also neue Thundercats Exclusive Set bei der Fabrik bestellen müssen (oder warum auch immer die nicht vorrätig sind) bestehen doch gute Chancen, dass Anti He-Man bald wieder kommt. Ich hoffe es!

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jancarstenk schrieb am  23.08.2016 um  11:57
Hi, kann man solche abo?s noch abschliessen?

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jancarstenk schrieb am  23.08.2016 um  11:57
Hi, kann man solche abo?s noch abschliessen?

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Tri-Klops schrieb am  15.08.2016 um  23:51
Mein Thundercats Set und She-Ra wurden angeblich Samstag verschickt, allerdings wurde meine Kreditkarte bis heute nicht belastet Oo.

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Hölk schrieb am  01.09.2016 um  20:38
Mein Paket mit 3 SDCC Thundercats und 3 She-Ra?s hängt seit einiger Zeit in Leipzig fest.

Von den 3 Paketen die es eigentlich sind, wurden wohl nur 2 übergeben von Matty.

Habe jetzt grade den CS angerufen, weil heute unerwartet eine Rückerstattung von 120 Dollar (2 Sets der Thundercats) von Matty veranlasst wurde.

Daraufhin ich sofort zum Telefon (mit so ner Krawatte!).

Das Gespräch war wie immer umständlich und schleppend, sowohl ich wie auch die Agentin haben nur die Hälfte verstanden vom anderen.

Jetzt hat die Gute zumindest ein Ticket aufgemacht, am Telefon meinte sie aber irgendwas davon, dass nicht genügend Figuren vorhanden waren? Dann süäter meinte ich zu verstehen, dass die gesamte Ware zurück gegangen ist? Echt keine Ahnung, was da los ist. Könnte mal wieder wo rein schlagen!

Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht oder was ähnliches? Haben alle ihre Thundercats?

Ich poste das vorsichtshalber auch mal im anderen Thread (lesen hier ja nicht alle mit).

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Don schrieb am  08.09.2016 um  14:58
Hallo ich benötige Unterstützung. Habe den Überblick über mein Collector Choice Abo verloren. Dieses habe ich mit der triple shipment Option geordert. Geliefert wurde bisher nur Ende April Lord Masque und Vultak. Seither habe ich keine weitere Lieferung erhalten obwohl wir ja bereits im zweiten Quartal sind. Am 03.07 habe ich eine ominöse Subscription renewed Email von Matty erhalten und seither ist nichts passiert. Nun meine Frage ob das bei euch auch so ist, woran das liegen könnte und welche Figuren mir fehlen bzw. ich wann mit welchen Figuren und Lieferungen rechnen kann. Im Voraus vielen Dank für eure Unterstützung.

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Don schrieb am  08.09.2016 um  16:35
Nochmal meine Bitte, sollte noch jemand den Überblick haben 😀

Hallo ich benötige Unterstützung. Habe den Überblick über mein Collector Choice Abo verloren. Dieses habe ich mit der triple shipment Option geordert. Geliefert wurde bisher nur Ende April Lord Masque und Vultak. Seither habe ich keine weitere Lieferung erhalten obwohl wir ja bereits im zweiten Quartal sind. Am 03.07 habe ich eine ominöse Subscription renewed Email von Matty erhalten und seither ist nichts passiert. Nun meine Frage ob das bei euch auch so ist, woran das liegen könnte und welche Figuren mir fehlen bzw. ich wann mit welchen Figuren und Lieferungen rechnen kann. Im Voraus vielen Dank für eure Unterstützung.

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Don schrieb am  08.09.2016 um  16:35
Nochmal meine Bitte, sollte noch jemand den Überblick haben 😀

Hallo ich benötige Unterstützung. Habe den Überblick über mein Collector Choice Abo verloren. Dieses habe ich mit der triple shipment Option geordert. Geliefert wurde bisher nur Ende April Lord Masque und Vultak. Seither habe ich keine weitere Lieferung erhalten obwohl wir ja bereits im zweiten Quartal sind. Am 03.07 habe ich eine ominöse Subscription renewed Email von Matty erhalten und seither ist nichts passiert. Nun meine Frage ob das bei euch auch so ist, woran das liegen könnte und welche Figuren mir fehlen bzw. ich wann mit welchen Figuren und Lieferungen rechnen kann. Im Voraus vielen Dank für eure Unterstützung.

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Polygonus schrieb am  17.09.2016 um  08:13
Meines Wissens kann man keine Bestellungen stornieren.
Ich hatte mal unmittelbar nach einer Bestellung mit "falscher" Versandart dort angerufen und die Bestellung war nicht mehr zu stornieren. Logistisch eigentlich ein Supergau, wie ich finde.

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