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Der MattyCollector Hilfsthread
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Don
Meuchelmörder
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@Hölk, sorry war eine Weile offline und habe mich nach der Antwort von Melkor23 nicht mehr gesorgt, da ich dachte die Lieferung stünde noch aus. Habe so eben eine Email an Matty geschickt und hoffe auf Aufklärung. Bin echt sauer die Order Nummer lässt sich auf Matty auch nicht mehr finden. Die können sich die restlichen Fig?s in die Haare schmieren. Möchte nur die mit Abschluss des Abos bereits bezahlte Despara oder mein Geld zurück. Bin mal auf die Antwort gespannt!?!

Geschrieben am  17.09.2016 um  23:55 Uhr
Hölk Meine Identität wurde verifiziert.
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Don schrieb am  17.09.2016 um  23:55
@Hölk, sorry war eine Weile offline und habe mich nach der Antwort von Melkor23 nicht mehr gesorgt, da ich dachte die Lieferung stünde noch aus. Habe so eben eine Email an Matty geschickt und hoffe auf Aufklärung. Bin echt sauer die Order Nummer lässt sich auf Matty auch nicht mehr finden. Die können sich die restlichen Fig?s in die Haare schmieren. Möchte nur die mit Abschluss des Abos bereits bezahlte Despara oder mein Geld zurück. Bin mal auf die Antwort gespannt!?!
Wenn du denen schreibst, gib auf jeden Fall die Order Number an, sonst können die das ggf. nicht zuordnen!

Wenn dein Sub unter "My Subscritions" nicht mehr zu finden ist, suche im Bestellverlauf unter "My History", oder wie der Menupunkt heißt. Da, wo alle Bestellungen von Matty aufgelistet sind.

Alternativ hast du die Order Number ja noch in der E-Mail stehen, wo du die besagte Renew Mail von Matty erhalten hattest.

Die werden dann ein Ticket erstellen und dein Sub wird neu initiiert (war bei mir letztens auch der Fall). Alles kein Problem! Gib nur an, welche Figuren dir fehlen. Und welche Versandart du haben willst (eine Umstellung von Triple auf Bi-monthly ist möglich!).

Viel Erfolg und Grüße
Hölk

Geschrieben am  18.09.2016 um  20:54 Uhr
Don
Meuchelmörder
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Antwort ist da, was ein Verein:

Dear Jaime Seco de Herrera,

Thank you for contacting the MattyCollector.com online store.

Please accept our apologies for any confusion and inconvenience this may
have caused you.

We have checked the status of your order number 8812949672 and verified
that it was cancelled last 07/14/2016.

We show that Darius figure experienced delayed shipping before and the
Despara and Crita figure was supposed to release last 07/15/16.

We will need the following information below to reinstate your
subscription:

Geschrieben am  19.09.2016 um  09:22 Uhr
Karl Moik Meine Identität wurde verifiziert.
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Hallo, erstmal willkommen bei PE!
welche Auflage Du bekommst, ist bei Matty nicht vorhersagbar, die Bilder werden / wurden schlechtweg nie aktualisiert. Bei älteren Figuren mit mehreren Produktionsläufen wie bspw. Battle Cat ist die Wahrscheinlichkeit aber wohl bei nahezu 100 %, dass nur noch Exemplare der späteren Auflage verschickt werden. Ist aber gerade bei Battle Cat auch kein Nachteil, habe sowohl ein Exemplar der ersten VÖ hier (2009 !?) als auch ein späteres, als mal zu einem Jubiläum ein Kombi-Angebot mit He-Man bestand. Und der "spätere" Battle Cat hat deutlich festere Gelenke, was das aufstellen erleichtert.
------------------
I survived the Fall of Grayskull

Geschrieben am  21.09.2016 um  13:46 Uhr
Herbi1976 Meine Identität wurde verifiziert.
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Hi Leute,

kann mir einer sagen, wann die nächste Abo-Lieferung vom Triple Shipment kommt? (Nightstalker und Sunder)?
------------------
Most Wanted Masterverse: Imp-Transformation Set, Staghorn, Lizorr, Lady Slither, alle Snake Men und Horde Member, MdM Dämonen, Evil Robot, Catras Panther-Form, / Most wanted Origins: Mantisaur, Spydor, Fright Zone, alles an Horde und Snake Men!

Geschrieben am  10.10.2016 um  16:44 Uhr
Karl Moik Meine Identität wurde verifiziert.
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Herbi1976 schrieb am  10.10.2016 um  16:44
Hi Leute,

kann mir einer sagen, wann die nächste Abo-Lieferung vom Triple Shipment kommt? (Nightstalker und Sunder)?
Hallo zurück,

soweit ich weiß im November (sollte dann die letzte Lieferung sein, die "geraden" Monate sind ja dem Filmation-Sub vorbehalten.
------------------
I survived the Fall of Grayskull

Geschrieben am  10.10.2016 um  17:18 Uhr
Hölk Meine Identität wurde verifiziert.
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Herbi1976 schrieb am  10.10.2016 um  16:44
Hi Leute,

kann mir einer sagen, wann die nächste Abo-Lieferung vom Triple Shipment kommt? (Nightstalker und Sunder)?
Hi Herbi,

ich hatte vorher ja Triple Ship, hab den Versand aber auf Bi-monthly umstellen lassen, da sonst zu hohe Versandkosten entstehen würden.

Habe 10 Abos, also jede Figur 10x

Versand per Triple Ship wäre gewesen im November: $517.29
Für General Sunder, Night Stalker, Tuskador und Horde Wraith

Jetzt nach der Umstellung hab ich für den Versand vom General und Stalker bezahlt: $233.79

Der Versand von Tuskador und Horde Wraith wird dementsprechend weniger kosten (hoffe ich doch). Schlimmstenfalls ebenfalls $233.79.

Hoffe ich konnte helfen.

Geschrieben am  10.10.2016 um  20:29 Uhr
Karl Moik Meine Identität wurde verifiziert.
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Hölk schrieb am  10.10.2016 um  20:29

Herbi1976 schrieb am  10.10.2016 um  16:44
Hi Leute,

kann mir einer sagen, wann die nächste Abo-Lieferung vom Triple Shipment kommt? (Nightstalker und Sunder)?
Hi Herbi,

ich hatte vorher ja Triple Ship, hab den Versand aber auf Bi-monthly umstellen lassen, da sonst zu hohe Versandkosten entstehen würden.

Habe 10 Abos, also jede Figur 10x

Versand per Triple Ship wäre gewesen im November: $517.29
Für General Sunder, Night Stalker, Tuskador und Horde Wraith

Jetzt nach der Umstellung hab ich für den Versand vom General und Stalker bezahlt: $233.79

Der Versand von Tuskador und Horde Wraith wird dementsprechend weniger kosten (hoffe ich doch). Schlimmstenfalls ebenfalls $233.79.

Hoffe ich konnte helfen.
Oh oh, harter Tobak, habe zwar "nur" 2 Abos im Triple Ship, aber da wird mir ja Angst und Bange. Aber die Sache ist wohl leider durch, oder meinst Du, ich könnte jetzt noch auf Bi-monthly umstellen, schließlich wurden der General und Night Stalker ja bereits verschickt an die Bi-monthly-Besteller verschickt!??
------------------
I survived the Fall of Grayskull

Geschrieben am  11.10.2016 um  10:57 Uhr
MotU-Classic.. Meine Identität wurde verifiziert.
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Hölk schrieb am  10.10.2016 um  20:29

Herbi1976 schrieb am  10.10.2016 um  16:44
Hi Leute,

kann mir einer sagen, wann die nächste Abo-Lieferung vom Triple Shipment kommt? (Nightstalker und Sunder)?
Hi Herbi,

ich hatte vorher ja Triple Ship, hab den Versand aber auf Bi-monthly umstellen lassen, da sonst zu hohe Versandkosten entstehen würden.

Habe 10 Abos, also jede Figur 10x

Versand per Triple Ship wäre gewesen im November: $517.29
Für General Sunder, Night Stalker, Tuskador und Horde Wraith

Jetzt nach der Umstellung hab ich für den Versand vom General und Stalker bezahlt: $233.79

Der Versand von Tuskador und Horde Wraith wird dementsprechend weniger kosten (hoffe ich doch). Schlimmstenfalls ebenfalls $233.79.

Hoffe ich konnte helfen.
Der Versand von Tuskador und Horde Wraith kostet dich bei 10 Abos ebenfalls $233.79, da bei Tuskador ebenfalls die doppelten Versandkosten aufgrund des höheren Volumens berechnet werden.
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MotUC Artikel auch im PE-webstore ====> http://www.planeteternia.de/cgi-bin/onlineshop.pl?sprID=1

Geschrieben am  11.10.2016 um  11:04 Uhr
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Karl Moik schrieb am  11.10.2016 um  10:57

Hölk schrieb am  10.10.2016 um  20:29
Hi Herbi,

ich hatte vorher ja Triple Ship, hab den Versand aber auf Bi-monthly umstellen lassen, da sonst zu hohe Versandkosten entstehen würden.

Habe 10 Abos, also jede Figur 10x

Versand per Triple Ship wäre gewesen im November: $517.29
Für General Sunder, Night Stalker, Tuskador und Horde Wraith

Jetzt nach der Umstellung hab ich für den Versand vom General und Stalker bezahlt: $233.79

Der Versand von Tuskador und Horde Wraith wird dementsprechend weniger kosten (hoffe ich doch). Schlimmstenfalls ebenfalls $233.79.

Hoffe ich konnte helfen.
Oh oh, harter Tobak, habe zwar "nur" 2 Abos im Triple Ship, aber da wird mir ja Angst und Bange. Aber die Sache ist wohl leider durch, oder meinst Du, ich könnte jetzt noch auf Bi-monthly umstellen, schließlich wurden der General und Night Stalker ja bereits verschickt an die Bi-monthly-Besteller verschickt!??
Sofern du die Schneckenpost Variante gebucht hast, wirst du im Triple Versand für deine 8 Figuren 157.29 Dollar bezahlen.
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Geschrieben am  11.10.2016 um  11:12 Uhr
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MotU-Classics.de schrieb am  11.10.2016 um  11:12

Karl Moik schrieb am  11.10.2016 um  10:57
Oh oh, harter Tobak, habe zwar "nur" 2 Abos im Triple Ship, aber da wird mir ja Angst und Bange. Aber die Sache ist wohl leider durch, oder meinst Du, ich könnte jetzt noch auf Bi-monthly umstellen, schließlich wurden der General und Night Stalker ja bereits verschickt an die Bi-monthly-Besteller verschickt!??
Sofern du die Schneckenpost Variante gebucht hast, wirst du im Triple Versand für deine 8 Figuren 157.29 Dollar bezahlen.
Danke für die Info, ist aber nicht die Schneckenpostvariante bei mir, sondern ich kriege die Figuren per DHL Express. Weißt Du auch was dies dann kosten wird!?
------------------
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Geschrieben am  11.10.2016 um  11:18 Uhr
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Karl Moik schrieb am  11.10.2016 um  11:18

MotU-Classics.de schrieb am  11.10.2016 um  11:12
Sofern du die Schneckenpost Variante gebucht hast, wirst du im Triple Versand für deine 8 Figuren 157.29 Dollar bezahlen.
Danke für die Info, ist aber nicht die Schneckenpostvariante bei mir, sondern ich kriege die Figuren per DHL Express. Weißt Du auch was dies dann kosten wird!?
101.09 Dollar reine Versandkosten

+ DHL Express Gebühr
+ EUST
+Zollgebühren
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Geschrieben am  11.10.2016 um  11:29 Uhr
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Danke, naja, damit musste man wohl rechnen, ist ja nach 8 Jahren dann außer hoffentlich einem tollen Cyber-Monday-Deal meine letzte Rechnung von matty...
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Geschrieben am  11.10.2016 um  11:59 Uhr
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Karl Moik schrieb am  11.10.2016 um  10:57

Hölk schrieb am  10.10.2016 um  20:29
Hi Herbi,

ich hatte vorher ja Triple Ship, hab den Versand aber auf Bi-monthly umstellen lassen, da sonst zu hohe Versandkosten entstehen würden.

Habe 10 Abos, also jede Figur 10x

Versand per Triple Ship wäre gewesen im November: $517.29
Für General Sunder, Night Stalker, Tuskador und Horde Wraith

Jetzt nach der Umstellung hab ich für den Versand vom General und Stalker bezahlt: $233.79

Der Versand von Tuskador und Horde Wraith wird dementsprechend weniger kosten (hoffe ich doch). Schlimmstenfalls ebenfalls $233.79.

Hoffe ich konnte helfen.
Oh oh, harter Tobak, habe zwar "nur" 2 Abos im Triple Ship, aber da wird mir ja Angst und Bange. Aber die Sache ist wohl leider durch, oder meinst Du, ich könnte jetzt noch auf Bi-monthly umstellen, schließlich wurden der General und Night Stalker ja bereits verschickt an die Bi-monthly-Besteller verschickt!??
Hi, das sollte theoretisch immer noch möglich sein. Versuch es einfach. Schicke eine Mail an den normalen CS mit der Bitte, dass deine Triple Ship Subs storniert und als Bi-monthly neu ininiert werden.

Ist vielleicht etwas umständlich und die Bearbeiter wissen auch manchmal nicht, dass das geht. Hab einmal ne Standard Mail erhalten, dass es nicht klappen würde. Schreib dann einfach nochmal und bestimmt mit der Bitte um Weiterleitung an das Higher Department (der VIP CS wo Andy P. das bearbeitet.) Der Mann ist übrigens echt super, muss ich sagen. Hat mir bisher gut geholfen. Ist direkt von Digital River USA.

Viel Erfolg!

Geschrieben am  12.10.2016 um  10:31 Uhr
Geiguff
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hab gerade bei Mattycollector gesehen, dass der Windraider, die Palace Guards, BG Teela und Standor sold out sind.

Schade, beim Cybersale, hätte ich mir vielleicht noch einen zusätzlichen Windraider geholt. Ist aber nicht so tragisch, habe ihn.
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"PURE VERNUNFT DARF NIEMALS SIEGEN!!!!"

Geschrieben am  06.11.2016 um  12:12 Uhr
Karl Moik Meine Identität wurde verifiziert.
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MotU-Classics.de schrieb am  11.10.2016 um  11:29

Karl Moik schrieb am  11.10.2016 um  11:18
Danke für die Info, ist aber nicht die Schneckenpostvariante bei mir, sondern ich kriege die Figuren per DHL Express. Weißt Du auch was dies dann kosten wird!?
101.09 Dollar reine Versandkosten

+ DHL Express Gebühr
+ EUST
+Zollgebühren
Danke nochmal, heute kam die Renewal Mail, deine Zahlen von vor einem Monat stimmten!
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I survived the Fall of Grayskull

Geschrieben am  10.11.2016 um  16:47 Uhr
Sascha069
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Hallo,

sind in dem Collectors Choice Abo Semi annual Figuren enthalten?

Also Night Stalker und Tuskador???

Danke für eure Antworten

Geschrieben am  15.11.2016 um  11:03 Uhr
Tjodalf
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Sascha069 schrieb am  15.11.2016 um  11:03
Hallo,

sind in dem Collectors Choice Abo Semi annual Figuren enthalten?

Also Night Stalker und Tuskador???

Danke für eure Antworten
ja, sind dabei. nightstalker kam ja schon mit
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Iron Maiden is gonna get ya, no matter how far...

Geschrieben am  15.11.2016 um  11:09 Uhr
Karl Moik Meine Identität wurde verifiziert.
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Tjodalf schrieb am  15.11.2016 um  11:09

Sascha069 schrieb am  15.11.2016 um  11:03
Hallo,

sind in dem Collectors Choice Abo Semi annual Figuren enthalten?

Also Night Stalker und Tuskador???

Danke für eure Antworten
ja, sind dabei. nightstalker kam ja schon mit
Bzw. kommt noch mit, wenn Du die Triple Shipment-Variante gewählt hast!
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I survived the Fall of Grayskull

Geschrieben am  15.11.2016 um  11:15 Uhr
Sascha069
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Danke Dir für die Info.

Ja genau ich hab triple shipment...

Geschrieben am  15.11.2016 um  20:40 Uhr  |  Zuletzt geändert am 15.11.2016 -20:41 Uhr
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