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Zollprobleme mit Super7
 
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Dieses Thema ist bei 15 Einwohner als Favorit gespeichert.

UMFRAGE - Zollprobleme mit Super 7 Gestartet am 01.08.2017
Anzahl Stimmen: 47
Wurde vom Zoll eingehalten - komme aus Baden-Württemberg
 8.51 % (4)
Wurde vom Zoll eingehalten - komme aus Bayern
 2.13 % (1)
Wurde vom Zoll eingehalten - Berlin / Brandenburg
 2.13 % (1)
Wurde vom Zoll eingehalten - Bremen
 0.00 % (0)
Wurde vom Zoll eingehalten - Hamburg
 0.00 % (0)
Wurde vom Zoll eingehalten - Hessen
 4.26 % (2)
Wurde vom Zoll eingehalten - Mecklenburg Vorpommern
 0.00 % (0)
Wurde vom Zoll eingehalten - Niedersachsen
 4.26 % (2)
Wurde vom Zoll eingehalten - Nordrhein-Westfalen
 12.77 % (6)
Wurde vom Zoll eingehalten - Rheinland Pfalz
 0.00 % (0)
Wurde vom Zoll eingehalten - Saarland
 0.00 % (0)
Wurde vom Zoll eingehalten - Sachsen / Sachsen-Anhalt
 0.00 % (0)
Wurde vom Zoll eingehalten - Schleswig Holstein
 4.26 % (2)
Wurde vom Zoll eingehalten - Thüringen
 0.00 % (0)
Hatte keine Probleme beim Zoll
 61.70 % (29)
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oneinchman
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"vernichtet werden"
So sieht das also beim Zoll aus. Wahrscheinlich freuen sich deutschlandweit Mitarbeiter des Zolls über kostenfreie "vernichtete" Ultimates
Natürlich nur Spaß, die müssen halt auch Ihren Job machen, aber man könnte schon manchmal das Gefühl der Willkür bekommen

Geschrieben am  09.08.2017 um  19:24 Uhr
Polygonus Meine Identität wurde verifiziert.
Kosmischer Magier
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B-Hoernchen79 schrieb am  09.08.2017 um  15:34

Polygonus schrieb am  09.08.2017 um  15:06
Ich hatte mich über das Kontaktformular auf deren Homepage gemeldet und daraufhin innerhalb von 24h eine Antwort erhalten.
Meinst Du dieses?

Dieses hab ich Freitags benutzt ... wenn Du sagst, das hast Du auch, dann schreib ich da heute nochmal.

Meine erste Mail ging am letzten Di an orders@super7store.com

Hab ich immer ein Glück

Japp, genau dieses Formular hab ich benutzt.
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Geschrieben am  09.08.2017 um  20:04 Uhr
Tomml
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Hab die Wave 1 direkt bei Super 7 bestellt. Das erste mal überhaupt, das ich was aus Amerika bestelle.
Muss man diese Pakete immer beim Zoll abholen? Und wenn ja, wie erfährt man, das das Paket beim Zoll liegt?
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Alle restlichen NA?s, Hunga, King Miro, Master Sebrian, Lady Slither, Col. Blast, MdM Dämonen, Twiggets, Queen Andreeno, Illumina, Tataran, Quick Flick, Zilora

Geschrieben am  09.08.2017 um  22:43 Uhr
melkor23 Meine Identität wurde verifiziert.
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Tomml schrieb am  09.08.2017 um  22:43
Hab die Wave 1 direkt bei Super 7 bestellt. Das erste mal überhaupt, das ich was aus Amerika bestelle.
Muss man diese Pakete immer beim Zoll abholen? Und wenn ja, wie erfährt man, das das Paket beim Zoll liegt?
Du bekommst einen Brief von DHL.
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Geschrieben am  09.08.2017 um  23:18 Uhr
Ente Al Dent..
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Ich hab gestern was bei S7 bestellt, 2 Tshirts. Bestätigung von Paypal hab ich gleich danach bekommen. Ne Bestellbestätigung kam aber nicht zu mir.

Ist das normal bei S7? Oder glaub ihr da ist was untergegeangen?
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Ich bin zurück aus Australien! ?^? ?(?¿?)? ?^?

Geschrieben am  10.08.2017 um  07:28 Uhr
melkor23 Meine Identität wurde verifiziert.
Schwarzer Magier
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Ente Al Dente schrieb am  10.08.2017 um  07:28
Ich hab gestern was bei S7 bestellt, 2 Tshirts. Bestätigung von Paypal hab ich gleich danach bekommen. Ne Bestellbestätigung kam aber nicht zu mir.

Ist das normal bei S7? Oder glaub ihr da ist was untergegeangen?
Bestellbestätigung kommt eigentlich schon relativ schnell. Schau mal ob die Bestellung in Deinem super7store.com-Account aufgelistet wird. Versand wird eh noch dauern und da kommt dann eine eigene Mail.
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Geschrieben am  10.08.2017 um  07:35 Uhr
Teelaholic Meine Identität wurde verifiziert.
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Ente Al Dente schrieb am  10.08.2017 um  07:28
Ich hab gestern was bei S7 bestellt, 2 Tshirts. Bestätigung von Paypal hab ich gleich danach bekommen. Ne Bestellbestätigung kam aber nicht zu mir.

Ist das normal bei S7? Oder glaub ihr da ist was untergegeangen?
Ich hab die Bestellbestätigung von S7 etwa. zeitgleich mit der Paypal-Zahlungsbestätigung bekommen.
------------------
Teela ist die Herrin von Eternia. Sie ist die Wächterin des Guten. Ihr allein gehört die Macht.

Geschrieben am  10.08.2017 um  07:45 Uhr
Ente Al Dent..
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Danke für die Hilfe. In der Bestellhistorie war es auch gestern schon drin. Nur die Email hat gefehlt.


Aber ich bin jetzt zufällig drauf gekommen....war im SPAM. Alle anderen S7 Emails gehen direkt rein....aber die wichtige ins SPAM....
------------------
Ich bin zurück aus Australien! ?^? ?(?¿?)? ?^?

Geschrieben am  10.08.2017 um  08:44 Uhr
He-Tim
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Anfang dieser Woche war ich bei unserem Zollamt in Koblenz um meine 5 Ultimates abzuholen.
Aufgrund der vielen Posts hier war ich doch sehr verunsichert, ob alles problemlos ablaufen würde.
Also habe ich mir auch die Aufkleber ausgedruckt und samt Info von Super7 mitgenommen (vielen Dank für den link).
Hinzu kam bei mir, dass ich keinen richtigen Zahlungsbeleg mit hatte. Ich hatte im November mit Kreditkarte bezahlt. Online kann ich jedoch nur Umsätze der letzten 90 Tage abrufen.
Ich hatte daher lediglich die ausgedruckten Bestelldaten von meinem Konto bei Super7 dabei.
Die Mitarbeiter beim Zollamt waren bester Laune. Es wurde übervorsichtig lediglich eine Figur (Teela) ausgepackt (der Beamte meinte, er wolle mir ja keinen Knick reinmachen).
Die Ausdrucke waren ausreichend und es wurde sogar der Versandrabatt noch abgezogen.
Für die 5 Ultimates musste ich anschließend insgesamt 43¤ Gebühren zahlen und verließ das Zollamt mit einem breiten Grinsen.

Geschrieben am  10.08.2017 um  09:28 Uhr
oneinchman
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ultimatemondy schrieb am  10.08.2017 um  11:44
Also, ich komme aus Hessen, war eben beim Zoll und die haben mir die Figuren nicht gegeben, weil die Beschreibung in Deutscher Sprache fehlt. Jetzt wird das Ganze noch mal zur Prüfung ein geschickt, ist aber eher eine Farce, weil das mit anderen Figuren bereits passiert ist und jedes Mal abgelehnt wurde. Mit anderen Figuren meine ich damit nur NICHT meine aber die gleichen Figuren. Ich war nicht der erste der mit dem Anliegen bei ihnen war. Selbst heute war noch jemand vor mir da, der hat seine Figur auch nicht bekommen.

Werden also mit 99,9%iger Wahrscheinlichkeit zurück geschickt und ich darf auf Erstattung hoffen.
Der vor dir hat auch Ultimates abgeholt? Ist ja witzig. Geht doch um Ultimates, oder? Du kannst natürlich auf Erstattung pochen, ist aber unnötig. Super 7 weiß bescheid von diesen Problemen und wird die zuückgewchickten Figuren neu beschriften und dann wieder zurück schicken. Du solltest deine Figuren also noch kriegen auch wenn es dauert. Irgendwo hier im Thread gibt es auch Sticker zum Ausdrucken mit deutscher Beschreibung. Kannst sie dann auf Klebebögen kleben und auf die Ultimates draufbappen. Dann müssen sie vielleicht gar nicht zurück in die USA. Hat anscheinend bei paar Leuten funktioniert. Das in die Wege geleitet hat das Welt der Meister Magazin welches S7 kontaktiert hatte


Siehe hier: http://www.planeteternia.de/cgi-bin/messages.pl?sprID=1;thrID=92686;Page=2

Geschrieben am  10.08.2017 um  16:24 Uhr  |  Zuletzt geändert am 10.08.2017 -16:33 Uhr
Shalamar
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Ich könnte kotzen, lt. Tracking liegen meine Figuren seit 03.08. beim Zoll und ich krieg einfach keine Nachricht ... wenn da nächste Woche in der Sendungsverfolgung irgendwas mit nicht zustellbar, zurückgeschickt oder so steht, dann raste ich aus
Nach den IWD-Posts hier, würde mich auch nicht mehr wundern, wenn die falsche oder doppelte Sendungsnummer haben bzw. diese nicht zu den richtigen Empfängern passen

Geschrieben am  10.08.2017 um  17:00 Uhr
Albert Press..
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Heute He-Man und Teela ohne Probleme beim Zoll Duisburg-Ruhrort (NRW) abgeholt. Musste 18,70 Euro Abgaben zahlen.Musste den Karton öffnen und der Beamte hat sich kurz die Figuren angeschaut.Keine Probleme.

Ram-Man hatte ich bei Super 7 einzellen bestellt. Der wurde mir ohne Abgaben mit DHL zugestellt.

Geschrieben am  10.08.2017 um  17:35 Uhr  |  Zuletzt geändert am 10.08.2017 -17:41 Uhr
Albert Press..
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Shalamar schrieb am  10.08.2017 um  17:00
Ich könnte kotzen, lt. Tracking liegen meine Figuren seit 03.08. beim Zoll und ich krieg einfach keine Nachricht ... wenn da nächste Woche in der Sendungsverfolgung irgendwas mit nicht zustellbar, zurückgeschickt oder so steht, dann raste ich aus
Nach den IWD-Posts hier, würde mich auch nicht mehr wundern, wenn die falsche oder doppelte Sendungsnummer haben bzw. diese nicht zu den richtigen Empfängern passen
Hatte ich auch schon mal.Habe dann beim Zoll angerufen etc. Konnte mein Paket ohne einen Abholschein abholen.

Geschrieben am  10.08.2017 um  17:39 Uhr
B-Hoernchen7..
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Polygonus schrieb am  09.08.2017 um  20:04

B-Hoernchen79 schrieb am  09.08.2017 um  15:34
Meinst Du dieses?

Dieses hab ich Freitags benutzt ... wenn Du sagst, das hast Du auch, dann schreib ich da heute nochmal.

Meine erste Mail ging am letzten Di an orders@super7store.com

Hab ich immer ein Glück

Japp, genau dieses Formular hab ich benutzt.
Heute Nacht Antwortschreiben mit Entschuldigung bekommen, dass es solange dauerte und gleich anstandslos die Rückzahlung

In der Hinsicht geht es doch "Reibungslos" dauert halt manchmal, sind auch nur Menschen...
------------------
MOTUC Forever ... es gibt noch soviel Classic in Classics

Geschrieben am  10.08.2017 um  17:46 Uhr
Shalamar
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Albert Pressler schrieb am  10.08.2017 um  17:39

Shalamar schrieb am  10.08.2017 um  17:00
Ich könnte kotzen, lt. Tracking liegen meine Figuren seit 03.08. beim Zoll und ich krieg einfach keine Nachricht ... wenn da nächste Woche in der Sendungsverfolgung irgendwas mit nicht zustellbar, zurückgeschickt oder so steht, dann raste ich aus
Nach den IWD-Posts hier, würde mich auch nicht mehr wundern, wenn die falsche oder doppelte Sendungsnummer haben bzw. diese nicht zu den richtigen Empfängern passen
Hatte ich auch schon mal.Habe dann beim Zoll angerufen etc. Konnte mein Paket ohne einen Abholschein abholen.
Ja, das habe ich schon versucht (s.o.), aber da nimmt keiner im entsprechenden Büro ab und vor Ort auf gut Glück klappt es auch nicht, d.h. da ich auch schon 20 Jahre (huch ) bei denen Pakete abhole, weiß ich genau, dass die einen knallhart ohne diese Nachricht nach Hause schicken.

Weiß nicht, wie die anderen Stellen das machen, aber die sind hier so scharf auf die mitgebrachte Nachricht, weil die die Sendungen immer mit Buntstift in rot markieren bzw. ne dreistellige Nummer auf Paket und verschickter Nachricht schreiben.... Und so haben wir den dt. Amtsschimmel par excellence , denn ohne Nachricht = keine dreistellige Buntstiftnr. und somit "kann" man das Paket im Lagerraum nicht finden....
Natürlich kann man es nicht finden, wenn man Dienst nach Vorschrift macht, denn wenn man sich Mühe gibt, findet man natürlich eine Sendung auch ohne diese per Hand draufgeschriebene Buntstiftnr., aber diesen Aufwand macht dann keiner...
Also kurzum, ohne Brief/Nachricht zusammen mit dieser Nummer (selbst Nummer alleine reichte denen früher nie ) läuft gar nix

Geschrieben am  10.08.2017 um  17:49 Uhr  |  Zuletzt geändert am 10.08.2017 -17:54 Uhr
Webstor78
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Bei mir hat die Rechnung gefehlt. Mit Rechnung habe ich die Figur problemlos bekommen.

ALLERDINGS: es war nur der Skeli Ultimate im Paket. Der Rest der Bestellung hat gefehlt (das Paket war auch zu klein).
Ein weiteres Paket lag nicht für mich da, der freundliche Zollbeamte hat es extra geprüft...

Geschrieben am  10.08.2017 um  18:06 Uhr
Courtney
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Dieses Theater mit dem Zoll gäbe es wohl nicht oder zumindest nicht so häufig, wenn die Rechnung außen am Paket angebracht wäre....oder?
------------------
Ich darf melden, es steht ein Soldat am Rio de la Plata

Geschrieben am  10.08.2017 um  18:29 Uhr
Shalamar
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Courtney schrieb am  10.08.2017 um  18:29
Dieses Theater mit dem Zoll gäbe es wohl nicht oder zumindest nicht so häufig, wenn die Rechnung außen am Paket angebracht wäre....oder?
Ja, hätte sicher die Anzahl der "Probleme" reduziert... hab auch schon oft nachgedacht, warum einige Firmen das hinbekommen, andere es aber auch ums Verrecken nicht machen wollen Zuviel Aufwand, wegen Datenschutz, könnte geklaut werden...???

Geschrieben am  10.08.2017 um  18:50 Uhr  |  Zuletzt geändert am 10.08.2017 -18:50 Uhr
Cyborg Meine Identität wurde verifiziert.
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hio ich bei mir gings reibungslos mim Zoll , es haben aber 2 figs gefehlt hab bei s7 nachgefragt die werden separat geschickt .

hi Daniel,
in the interest of shipping the Ultimates our as fast as possible, we worked with a shipping company to expedite these orders-
and all secondary items shipped separately.
Your vinyl figure are shipping separately, here is the USPS tracking: CJ536981309US
thank you for your patience,
-Super7

Geschrieben am  10.08.2017 um  19:40 Uhr
Devastator
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Meine Güte, was für ein Start...
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Trump 2025-beste Unterhaltung :D Es gibt nur eine Klasse in der Gesellschaft, die mehr an Geld denkt, als die Reichen. Das sind die Armen. Lerne loszulassen, das ist der Schlüssel zum Glück.

Geschrieben am  10.08.2017 um  21:28 Uhr
Seiten :   1 |  2 |  3 |  4 |  5 |  6 |  7 |  8 |  9 |  10 |  11 |  12 |  13
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