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Karl Moik
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Gab noch 2 weitere Codes, müsst ihr probieren, ob die noch funktionieren, lässt sich jedoch nicht alles kombinieren, z.T. stiegen die Kosten dann wieder. Die mir bekannten Codes neben "TOY20" sind "BOGO30" und "MYSTERY", letzterer wurde glaube ich deaktiviert. Daneben kann noch jeder einen individuellen 10 $ Rabatt bekommen, wenn er sich für den Newsletter anmeldet (wird dann an Mailadresse geschickt). GANZ WICHTIG BEI EINER BESTELLUNG BEI mattel !!!:
Mir ist kein Fall bekannt, wo ein (internationaler) User eine Bestätigungsmail bekommen hätte, allenfalls später über den Customer Service auf Anfrage. Also UNBEDINGT nach Abschluss des letzten Bestellschrittes die Order-Nr. notieren, da ohne auch in der Bestellhistory nichts angezeigt werden wird. Fragt nicht warum, ist halt so, muss man nicht verstehen...
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I survived the Fall of Grayskull
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Geschrieben am
02.12.2016
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Oo-Larr
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Bei meiner Matty Bestellung tut sich seit einer Woche auch nichts.
Irgendwie habe ich ein komisches Gefühl, normalerweise wäre das Paket längst hier.
Würde mich nicht wundern, wenn sie ihre Ware auf zwei Seiten doppelt verkauft hätten. 
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Fehlende Classics: Masks of Power Demons, Kayo, Hoove, Lizorr, Celice, Jarvan. Erledigt: Filmation Tri-Klops.
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Geschrieben am
02.12.2016
um
08:53
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Doppelkopf schrieb am
02.12.2016 um
08:53
Bei meiner Matty Bestellung tut sich seit einer Woche auch nichts.
Irgendwie habe ich ein komisches Gefühl, normalerweise wäre das Paket längst hier.
Würde mich nicht wundern, wenn sie ihre Ware auf zwei Seiten doppelt verkauft hätten.
Meine Matty-Bestellung wurde auch erst einige Tage später am Dienstag verschickt, hätte ich gestern bereits in Empfang nehmen können, wenn ich zu Hause gewesen wäre...
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I survived the Fall of Grayskull
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Geschrieben am
02.12.2016
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08:54
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Indie
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Ich hätte meine erste Cyber-Monday Lieferung gestern schon haben können, war aber leider auf Arbeit  Jetzt kann ich DHL International wieder hinterherlaufen...aber cool, wie schnell das ging 
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Geschrieben am
02.12.2016
um
08:59
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Oo-Larr
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Gut daß ich die Order direkt ausgedruckt habe, sonst hätte ich jetzt auch nichts dazu in der Hand. Ich warte einfach mal ab, wird schon klappen.
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Get Woke, Go Broke
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Geschrieben am
02.12.2016
um
09:03
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KingGrayskul..
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Sascha schrieb am
02.12.2016 um
08:52
Oo-Larr schrieb am
02.12.2016 um
08:40
Mir hat gestern ein org-user einen Hinweis gegeben, wo man die Ordernummer eingeben kann, darunter habe ich meine Bestellung dann auch gefunden. Und zwar beim Order Status unter "Not registered?", dort die Nummer und die PLZ eingeben. Meine Sachen haben den Status "in warehouse".
Siehe Post #510:
http://www.he-man.org/forums/boards/showthread.php?267317-OFFICIAL-Matty-s-Final-Black-Friday-Cyber-Monday-Sale-amp-Speculation-Thread!/page21
Ja, aber wenn man die Order-Nr. nicht notiert hat und keine Bestätigung bekommen hat, dann wirds schwierig, da was einzugeben...
Ich hab 3 Mails hingeschickt, wegen der Nummer und keine Antwort erhalten. Aber die Kreditkarte wurde belastet. Ich harre der Dinge, die da eventuell kommen 
Das selbe hier. Kann man mit der Nummer auf der Karten Abrechnung was anfangen? Wieviele Nummern müsste die Ordernr. haben?
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Geschrieben am
02.12.2016
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10:28
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KingGrayskull81 schrieb am
02.12.2016 um
10:28
Sascha schrieb am
02.12.2016 um
08:52
Ja, aber wenn man die Order-Nr. nicht notiert hat und keine Bestätigung bekommen hat, dann wirds schwierig, da was einzugeben...
Ich hab 3 Mails hingeschickt, wegen der Nummer und keine Antwort erhalten. Aber die Kreditkarte wurde belastet. Ich harre der Dinge, die da eventuell kommen
Das selbe hier. Kann man mit der Nummer auf der Karten Abrechnung was anfangen? Wieviele Nummern müsste die Ordernr. haben?
Also auf meiner Buchung steht eine Telefonnummer... Aber keine Order-Nr.
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Geschrieben am
02.12.2016
um
10:42
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KingGrayskull81 schrieb am
02.12.2016 um
10:28
Sascha schrieb am
02.12.2016 um
08:52
Ja, aber wenn man die Order-Nr. nicht notiert hat und keine Bestätigung bekommen hat, dann wirds schwierig, da was einzugeben...
Ich hab 3 Mails hingeschickt, wegen der Nummer und keine Antwort erhalten. Aber die Kreditkarte wurde belastet. Ich harre der Dinge, die da eventuell kommen
Das selbe hier. Kann man mit der Nummer auf der Karten Abrechnung was anfangen? Wieviele Nummern müsste die Ordernr. haben?
Habe die auch abgeglichen, die mir vom Customer Service mitgeteilte Order-Nr. steht definitiv nicht auf der Kreditkartenabrechnung. Da steht nur die Telefonnummer von der Hotline und eine mir nichtssagende lange Aneinanderreihung weiterer Zahlen.
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Geschrieben am
02.12.2016
um
11:32
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Sascha schrieb am
02.12.2016 um
10:42
KingGrayskull81 schrieb am
02.12.2016 um
10:28
Das selbe hier. Kann man mit der Nummer auf der Karten Abrechnung was anfangen? Wieviele Nummern müsste die Ordernr. haben?
Also auf meiner Buchung steht eine Telefonnummer... Aber keine Order-Nr.
Ja, scheint eine Telefonnummer zu sein. 10 Ziffern mi zwei Bindestrichen. Ist aber nicht die Nummer von der Homepage.
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Geschrieben am
02.12.2016
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Karl Moik schrieb am
02.12.2016 um
11:32
KingGrayskull81 schrieb am
02.12.2016 um
10:28
Das selbe hier. Kann man mit der Nummer auf der Karten Abrechnung was anfangen? Wieviele Nummern müsste die Ordernr. haben?
Habe die auch abgeglichen, die mir vom Customer Service mitgeteilte Order-Nr. steht definitiv nicht auf der Kreditkartenabrechnung. Da steht nur die Telefonnummer von der Hotline und eine mir nichtssagende lange Aneinanderreihung weiterer Zahlen.
Hast du den service über das Formular oder die Mail angeschrieben?
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Geschrieben am
02.12.2016
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KingGrayskull81 schrieb am
02.12.2016 um
11:36
Karl Moik schrieb am
02.12.2016 um
11:32
Habe die auch abgeglichen, die mir vom Customer Service mitgeteilte Order-Nr. steht definitiv nicht auf der Kreditkartenabrechnung. Da steht nur die Telefonnummer von der Hotline und eine mir nichtssagende lange Aneinanderreihung weiterer Zahlen.
Hast du den service über das Formular oder die Mail angeschrieben?
Über die Mailadresse Service@mattelshop.com. Hier meine Anfrage (das gebrochene Englisch bitte ich zu entschuldigen):
"Hello,
I just placed an order on your store usinge this email-address and the created account. I went through checkout and there was an order nr. , which I didn?t write down. Now, propably 15 min. later, I still only have the "account created" email from you, and my order history on your page is still empty. Can you please tell me if my order was successfully created.
Yours XXX"
Anderthalb Tage später wurde mir dann die Order-Nr. mitgeteilt.
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Geschrieben am
02.12.2016
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Danke dir für die Info
Habe bisher das Formular auf der Homepage benutzt. Jetzt habe ich auch eine E-Mail geschrieben und zum ersten mal tatsächlich eine Eingangs Bestätigung bekommen.
Wenn das mit der fehlenden Bestellbestätigung tatsächlich bei allen passiert ist wie es scheint, ist das für den service natürlich der Supergau. Da braucht sich wohl kein Mitarbeiter die nächsten Tage was anderes vornehmen, wenn die durch die Flut an Anfragen durchkommen wollen.
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Geschrieben am
02.12.2016
um
18:42
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An alle Mattel Shop Besteller: Gute Nachrichten. Ich kam heute von der Arbeit nach Hause und im Briefkasten fand sich ein Benachrichtigungszettel von FedEx. Habe dort angerufen, ja Paket aus USA. Da auf der Karte keine Sendungsnummer angegeben war, habe ich den netten Herrn aus der Hotline gebeten, über meinen Namen und die Anschrift zu suchen. Und siehe da, von meinen 2 Bestellungen hat er 3 Pakete in seinem System gefunden, 1 bereits in DE in Zustellung, 2 in USA gestartet. Habe von ihm auch die Trackingnr Nummern genannt bekommen. Wenn ihr also bei fedex freundlich nach in den letzten Wochen aufgegebenen Paketen mit Euren Daten fragt, solltet ihr auch Antwort kriegen!
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Geschrieben am
02.12.2016
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Mattel Shop schickt nur über Feedex (für die hier erwähnte "flat-rate" $60)? Und wie funktioniert bei Feedex das mit den Zollabgaben? Auch zusätzliches Entgeld wie DHL Express?
Hat der Mattel Shop auch die Minis? Hab ich auf Anhieb nicht gesehen...
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Geschrieben am
02.12.2016
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Shalamar schrieb am
02.12.2016 um
20:41
Mattel Shop schickt nur über Feedex (für die hier erwähnte "flat-rate" $60)? Und wie funktioniert bei Feedex das mit den Zollabgaben? Auch zusätzliches Entgeld wie DHL Express?
Hat der Mattel Shop auch die Minis? Hab ich auf Anhieb nicht gesehen...
FedEx hat bei mir beim Sideshow He-Man 12,50 Euro für die Zollabwicklung berechnet. Im Gegensatz zu DHL (Express) wird nicht direkt an der Tür kassiert, sondern man bekommt ein paar Tage nach der Lieferung eine Rechnung.
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Zehn Jahre MotU-Statuen von Sideshow: https://bit.ly/10jahresideshowmotu
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