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Teelaholic
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Megator77 schrieb am
03.04.2024 um
18:05
Ich bin auf Youtube gerade auf einen Creator namens MotUDad gestoßen der so eine Art Halbunboxing von Eternia macht. Was mich irgendwie triggert ist wie dort Mattel bezüglich der Kartonschäden in Schutz genommen wird. 
Den kannst halt auch net ernst nehmen. Firmen wollen ja durch solche Influencer gepusht und nicht kritisiert werden.
------------------
Teela ist die Herrin von Eternia. Sie ist die Wächterin des Guten. Ihr allein gehört die Macht.
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Geschrieben am
03.04.2024
um
18:34
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katzenbisi
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Albert Pressler schrieb am
03.04.2024 um
18:21
Beardor schrieb am
03.04.2024 um
18:14
Dasselbe wie bei mir.
Nach einer halben Stunde Telefoniererei mit dem Support in den USA während der ich öfter in der Warteschleife geparkt wurde und Bilder der Pakete senden musste, bekam ich die Auskunft, dass eine Ersatzlieferung nicht möglich sei und ich das Geld zurück bekäme.
Das war dann auch tatsächlich drei oder vier Tage später wieder auf meiner Kreditkarte.
Na super. Habe die angeschrieben.
Hoffe jetzt dann einfach auf das Geld.
Ist echt zum kotzen 🙈
Da die Eternia angeblich nach Bestellvolumen produziert worden ist muss man sich schon fragen, wo denn die übrigen Eternias landen werden. Als Crowdfund Teilnehmer leer auszugehen ist wirklich zum  .
Komisch finde ich auch, dass Mattel im Handumdrehen sagen kann, dass nichts nachgeliefert werden kann, obwohl bei einigen Sammlern noch nicht einmal eine Sendung unterwegs zu sein scheint. Ist das Lager wirklich schon leer?
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"One man?s trash is another man?s treasure"
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Geschrieben am
03.04.2024
um
18:39
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03.04.2024 -18:41
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Megator77 schrieb am
03.04.2024 um
18:05
Ich bin auf Youtube gerade auf einen Creator namens MotUDad gestoßen der so eine Art Halbunboxing von Eternia macht. Was mich irgendwie triggert ist wie dort Mattel bezüglich der Kartonschäden in Schutz genommen wird.
Mattel ist sicher nicht Schuld , an den Schäden am Karton.
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Geschrieben am
03.04.2024
um
18:46
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Mandrez
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@katzenbisi
Weil die wahrscheinlich zum einen alle nun auf verschickt stehen haben und zum anderen auch wohl die Fälle eingetreten sind, wo jemand 1x Eternia mit King bestellt, aber 2x Eternia ohne King erhalten hat.
Die Leute werden sich sicher nicht bei Mattel melden und selbst wenn doch, wäre der Aufwand zu groß, die Kunden mit 2x King aber ohne Eternia mit denen zusammenzubringen.
Also schnell erstatten und das wars dann für die.
Übriggebliebene werden außerhalb USA wohl in den Retourcentern verwertet und in den USA evtl. für defekte Teileanfragen bereit gehalten, obwohl das wieder Aufwand wäre, wo ja mit Geld entschädigen schneller geht.
Wenn man dieses Gebahren vor dem Hintergrund der damals viel gelobten 80er Servicequalität bei Mattel sieht, ist das echt ein Hohn nun.
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Geschrieben am
03.04.2024
um
19:01
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03.04.2024 -19:02
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Meine Bestellung hängt auch in Leipzig fest.
Habe heute mit denen telefoniert, laut dem Mitarbeiter ist ein 500gr Paket dort.Sonst nichts. Also wird das der King Grayskull sein. Wo Eternia sich grad befindet konnte er mir nicht sagen.
Habe aber auch 2 Sendungsnummern bereits bekommen von DHL Express.
Und den King will er nicht losschicken , weil der screenshot den ich ihm letzet Woche geschickt habe als Nachweis (meine Order Details von Mattel Creations)nicht zu dem Gewicht des Paketes passt.
Er hat wohl bereits Mattel Creations angeschrieben und wartet auf eine Erklärung von denen.
Ich habe ihm das dann nochmal alles erklärt, croudfoundig, 2 pakete etc...., da hat er dann auch eingelenkt das das aktuell hunderte paketet betrifft in Leipzig, alle vom selben Absender.
Ich hab ihm dadrauf gesagt das ich das aus einem Forum weis das dort viele Paketet hängen aber auch schon sehr viele freigegeben wurden, und das es sich bei mir um die selbe Sachlage handelt wie bei den anderen Paketen.
Trotzdem will er diesen Wertnachweis für den King Grayskull bevor er ihn mir schickt. Wo meine Eternia ist weis ich immer noch nicht.
Ich habe jetzt auch Mattel creation ebend angeschrieben und denen gesagt das der Zoll einen Nachweis braucht, und ich habe nochmal screenshot nachgerericht, wo ersichtlich ist das es für early birds eine Bonus Figur dazu gibt.
Bleibt spannend
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Geschrieben am
03.04.2024
um
19:08
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Courtney
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katzenbisi schrieb am
03.04.2024 um
18:39
Albert Pressler schrieb am
03.04.2024 um
18:21
Na super. Habe die angeschrieben.
Hoffe jetzt dann einfach auf das Geld.
Ist echt zum kotzen 🙈
Da die Eternia angeblich nach Bestellvolumen produziert worden ist muss man sich schon fragen, wo denn die übrigen Eternias landen werden. Als Crowdfund Teilnehmer leer auszugehen ist wirklich zum .
Komisch finde ich auch, dass Mattel im Handumdrehen sagen kann, dass nichts nachgeliefert werden kann, obwohl bei einigen Sammlern noch nicht einmal eine Sendung unterwegs zu sein scheint. Ist das Lager wirklich schon leer?
Das liegt nicht daran, dass Mattel zu wenig Sets produziert hat, sondern daran, dass Mattel grundsätzlich keinen Umtausch macht, weder bei Eternia, noch bei einer Figur, sondern nur Erstattungen.
Mich würde es nicht wundern, wenn es in 2 oder 5 Jahren im Mattel-Shop Eternia zu kaufen gibt.
------------------
Ich darf melden, es steht ein Soldat am Rio de la Plata
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Geschrieben am
03.04.2024
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Merman79 schrieb am
03.04.2024 um
18:46
Megator77 schrieb am
03.04.2024 um
18:05
Ich bin auf Youtube gerade auf einen Creator namens MotUDad gestoßen der so eine Art Halbunboxing von Eternia macht. Was mich irgendwie triggert ist wie dort Mattel bezüglich der Kartonschäden in Schutz genommen wird.
Mattel ist sicher nicht Schuld , an den Schäden am Karton.
Nein? Mattel trägt keine Mitschuld an Beschädigungen bei einer völlig unzureichenden Verpackung eines 25kg schweren, 1000 Flocken teuren Crowdfunding-Objekts?
Na denn...
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Geschrieben am
03.04.2024
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19:09
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Mandrez
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Stimmt im Grunde auch, denn der King ist gar nicht mit auf der Bestellung bzw. Rechnung explizit aufgeführt (trotz 1/2), so dass jeder da eigentlich viel Glück hatte, dass der losgelöst von Eternia überhaupt durch den Zoll geht bzw. gegangen ist.
Waren die Kings bei euch geöffnet? Da könnte theoretisch auch sonstwas drin sein 
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Geschrieben am
03.04.2024
um
19:14
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Mandrez
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Courtney schrieb am
03.04.2024 um
19:08
katzenbisi schrieb am
03.04.2024 um
18:39
Da die Eternia angeblich nach Bestellvolumen produziert worden ist muss man sich schon fragen, wo denn die übrigen Eternias landen werden. Als Crowdfund Teilnehmer leer auszugehen ist wirklich zum .
Komisch finde ich auch, dass Mattel im Handumdrehen sagen kann, dass nichts nachgeliefert werden kann, obwohl bei einigen Sammlern noch nicht einmal eine Sendung unterwegs zu sein scheint. Ist das Lager wirklich schon leer?
Das liegt nicht daran, dass Mattel zu wenig Sets produziert hat, sondern daran, dass Mattel grundsätzlich keinen Umtausch macht, weder bei Eternia, noch bei einer Figur, sondern nur Erstattungen.
Mich würde es nicht wundern, wenn es in 2 oder 5 Jahren im Mattel-Shop Eternia zu kaufen gibt.
Und was macht Mattel bei fehlenden und oder defekten Teilen?
Sind die nicht gesetzlich verpflichtet, Ersatz vorzuhalten bzw. zu liefern, wenn z.B. auch ein Kunde kein Geld zurück will?
Ich kann mich gut an diese Vorgehensweise zu Matty und Classics Zeiten erinnern, aber scheinbar nun nicht mehr?!?
Du meinst wohl in 2 bis 5 Monaten(!), die werden sicher solche Formate nicht erst noch irgendwo dauerhaft lagern oder erstmal "vergessen".
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Geschrieben am
03.04.2024
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19:17
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Zuletzt geändert am
03.04.2024 -19:20
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Was mir noch aufgefallen ist, ich habe zwar 2 Sendungsnummern bei Dhl Express(eine endet mit 5 und eine endet mit 6), aber wenn ich die Details zu den jeweiligen Sendungnummern aufrufe. Bekomme ich bei beiden nur Detailinfos zu der Sendungsnummer mit der 5 am Ende. Da passt auch irgendwas nicht. ISt mir leider erst ebend aufgefallen sonst hätte ich es am telefon angesprochen beim Zoll.
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Geschrieben am
03.04.2024
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Polygonus
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Wir sind aktuell eh schon im Austausch mit Mattel DE und Mattel USA (Brand Management) wegen der Probleme bei Eternia.
Wenn ihr jetzt leer ausgegangen seid, nur 2 Kings aber keine Eternia bekommen habt, der King fehlt oder einen richtig kaputten Karton bekommen habt, meldet euch gerne auch mal per Mail bei uns (meimag@hordak.de). Bitte euren Namen, Kontakt-E-Mail und Bestellnummer angeben. Und ein Belegbild bei beschädigten Kartons.
Wir sammeln das gerne dann mal und geben das an die entsprechenden Verantwortlichen auch direkt weiter.
Bitte aber jetzt nur die Leute melden, bei denen wirklich was fehlt oder was kaputt ist. Nicht die, die noch auf ihre Ware oder Versandmail warten.
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Die Welt der Meister-Magazin - Das deutsche Masters-Print-Magazin - Jetzt MEIMEXIKON bestellen unter: www.hordak.de oder www.facebook.com/dieweltdermeistermagazin oder E-Mail an meimag@hordak.de
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Geschrieben am
03.04.2024
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Courtney
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Mandrez schrieb am
03.04.2024 um
19:17
Courtney schrieb am
03.04.2024 um
19:08
Das liegt nicht daran, dass Mattel zu wenig Sets produziert hat, sondern daran, dass Mattel grundsätzlich keinen Umtausch macht, weder bei Eternia, noch bei einer Figur, sondern nur Erstattungen.
Mich würde es nicht wundern, wenn es in 2 oder 5 Jahren im Mattel-Shop Eternia zu kaufen gibt.
Und was macht Mattel bei fehlenden und oder defekten Teilen?
Sind die nicht gesetzlich verpflichtet, Ersatz vorzuhalten bzw. zu liefern, wenn z.B. auch ein Kunde kein Geld zurück will?
Ich kann mich gut an diese Vorgehensweise zu Matty und Classics Zeiten erinnern, aber scheinbar nun nicht mehr?!?
Du meinst wohl in 2 bis 5 Monaten(!), die werden sicher solche Formate nicht erst noch irgendwo dauerhaft lagern oder erstmal "vergessen".
Dann bietet Mattel auch nur Erstattung oder Teilerstattung an.
Vermutlich ist das für sie billiger; vgl. auch das Vorgehen bei Amazon.
Ich kenne mich mit dem amerikanischen Recht nicht aus, aber die Gewährleistungsansprüche sind sicher nicht so diffizil geregelt wie in Deutschland. Außerdem gibt es ja das Geld zurück, wenn man nicht zufrieden ist.
Bei den Mengen, die Mattel produziert und lagert, spielen 30 oder 50 Eternias keine Rolle.
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Geschrieben am
03.04.2024
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Polygonus schrieb am
03.04.2024 um
19:27
Wir sind aktuell eh schon im Austausch mit Mattel DE und Mattel USA (Brand Management) wegen der Probleme bei Eternia.
Wenn ihr jetzt leer ausgegangen seid, nur 2 Kings aber keine Eternia bekommen habt, der King fehlt oder einen richtig kaputten Karton bekommen habt, meldet euch gerne auch mal per Mail bei uns (meimag@hordak.de). Bitte euren Namen, Kontakt-E-Mail und Bestellnummer angeben. Und ein Belegbild bei beschädigten Kartons.
Wir sammeln das gerne dann mal und geben das an die entsprechenden Verantwortlichen auch direkt weiter.
Bitte aber jetzt nur die Leute melden, bei denen wirklich was fehlt oder was kaputt ist. Nicht die, die noch auf ihre Ware oder Versandmail warten.
An den kaputten Eternia-Boxen ist Mattel schuld, das die Türme in einzelne Kartons gepackt haben, die so schwer sind, dass sie hin und her rutschen können und deswegen gegen die Box drücken, je nachdem wie diese liegt oder gehoben wird.
Da durch die "Kantenschoner" zwischen der Eternia-Box und dem Umkarton ca. 3 mm Freiraum sind, machen die Turmkartons Knicke in die Eternia-Box.
Eine rüde Behandlung duch den Versanddienstleister tut sein übriges.
Das mit den einzelnen Turmkartons war gut gemeint und gut gemeint ist das Gegenteil von gut gemacht
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Geschrieben am
03.04.2024
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19:37
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Eternia ist nun auch da, leider unten kräftig nachverklebt.
Scheinbar ist die Eternia einfach zwischendurch mal halb rausgefallen  , bei dem Gewicht kein Wunder.
Warum Mattel Creations immer noch kein Paketband mit verstärkenden Fäden wie Amazon nutzt, weiß wohl niemand, denn zumindest der dt. Mattel Shop nutzt es!
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Geschrieben am
03.04.2024
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03.04.2024 -20:00
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MACA77 schrieb am
03.04.2024 um
10:18
Der Knick zieht sich leider bis unten durch.
Auch das Poster und die Kartons innen (Central Tower) haben diesen Knick.
Ach ja und auf MC ist der Status aber immer noch unfulfilled. 
Das ist aber Sch...., wenn das Poster auch beschädigt ist.
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Rock People to the Rescue!
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Geschrieben am
03.04.2024
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Courtney schrieb am
03.04.2024 um
19:37
Polygonus schrieb am
03.04.2024 um
19:27
Wir sind aktuell eh schon im Austausch mit Mattel DE und Mattel USA (Brand Management) wegen der Probleme bei Eternia.
Wenn ihr jetzt leer ausgegangen seid, nur 2 Kings aber keine Eternia bekommen habt, der King fehlt oder einen richtig kaputten Karton bekommen habt, meldet euch gerne auch mal per Mail bei uns (meimag@hordak.de). Bitte euren Namen, Kontakt-E-Mail und Bestellnummer angeben. Und ein Belegbild bei beschädigten Kartons.
Wir sammeln das gerne dann mal und geben das an die entsprechenden Verantwortlichen auch direkt weiter.
Bitte aber jetzt nur die Leute melden, bei denen wirklich was fehlt oder was kaputt ist. Nicht die, die noch auf ihre Ware oder Versandmail warten.
An den kaputten Eternia-Boxen ist Mattel schuld, das die Türme in einzelne Kartons gepackt haben, die so schwer sind, dass sie hin und her rutschen können und deswegen gegen die Box drücken, je nachdem wie diese liegt oder gehoben wird.
Da durch die "Kantenschoner" zwischen der Eternia-Box und dem Umkarton ca. 3 mm Freiraum sind, machen die Turmkartons Knicke in die Eternia-Box.
Eine rüde Behandlung duch den Versanddienstleister tut sein übriges.
Das mit den einzelnen Turmkartons war gut gemeint und gut gemeint ist das Gegenteil von gut gemacht
Dass die einzelnen, losen und rutschenden Teileverpackungen in der Box zu Beschädigungen führen können war auch mein Gedanke. Gerade bei denen, die eine unversehrte Shipper Box bekommen haben und die OVP dennoch gewisse Schäden vorzuweisen hat.
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Geschrieben am
03.04.2024
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Wow. Was für ein Chaos mit der Eternia. Da kann jeder echt froh sein wenn er seine bekommt.
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Bei der Macht von Grayskull, Ich habe die Zauberkraft!
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Geschrieben am
03.04.2024
um
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Rammi
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Blake schrieb am
03.04.2024 um
13:17
Rammi schrieb am
03.04.2024 um
01:14
Hier das zweite Bild…
wie lang ist denn das Regal mit allen Burgen bei dir?
Bei euch allen schaut das immer so aus als würdet ihr alle bisherigen Toylines auf wenig Platz unterbringen.
Ich habe 3 Vitrinen und da die Classics drin und dann wirds eng. Einen großen Tisch wo SM, Eternia und CG drauf sind und einen Schrank mit den Vintage Burgen wo die Draufstehen...
Bin für Tips dankbar 
Also es ist alles verteilt auf zwei Glasplatten, die auf IKEA Kallax Regalen aufliegen. Die Glasplatte links auf dem Bild ist 80x130 cm (TiefexLänge) und die andere ist nochmal 70x205 cm. die Regale sind jeweils dann etwas länger und stehen nicht direkt an der Wand, danit die Glasplatten besser aufliegen. Dazwischen ist etwas Beleuchtung an bestimmten Stellen platziert. Man muss natürlich sehr genau messen und schauen wie es am besten passt. Das Platzproblem hab ich aber leider auch…😂
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Geschrieben am
03.04.2024
um
20:38
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Drayton Sawy..
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Courtney schrieb am
03.04.2024 um
19:37
Polygonus schrieb am
03.04.2024 um
19:27
Wir sind aktuell eh schon im Austausch mit Mattel DE und Mattel USA (Brand Management) wegen der Probleme bei Eternia.
Wenn ihr jetzt leer ausgegangen seid, nur 2 Kings aber keine Eternia bekommen habt, der King fehlt oder einen richtig kaputten Karton bekommen habt, meldet euch gerne auch mal per Mail bei uns (meimag@hordak.de). Bitte euren Namen, Kontakt-E-Mail und Bestellnummer angeben. Und ein Belegbild bei beschädigten Kartons.
Wir sammeln das gerne dann mal und geben das an die entsprechenden Verantwortlichen auch direkt weiter.
Bitte aber jetzt nur die Leute melden, bei denen wirklich was fehlt oder was kaputt ist. Nicht die, die noch auf ihre Ware oder Versandmail warten.
An den kaputten Eternia-Boxen ist Mattel schuld, das die Türme in einzelne Kartons gepackt haben, die so schwer sind, dass sie hin und her rutschen können und deswegen gegen die Box drücken, je nachdem wie diese liegt oder gehoben wird.
Da durch die "Kantenschoner" zwischen der Eternia-Box und dem Umkarton ca. 3 mm Freiraum sind, machen die Turmkartons Knicke in die Eternia-Box.
Eine rüde Behandlung duch den Versanddienstleister tut sein übriges.
Das mit den einzelnen Turmkartons war gut gemeint und gut gemeint ist das Gegenteil von gut gemacht
Das heißt, selbst wenn es einen stabileren Karton als Umverpackung gegeben hätte, würde es trotzdem Beschädigungen von innen heraus geben?
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Trump 2025-beste Unterhaltung :D Es gibt nur eine Klasse in der Gesellschaft, die mehr an Geld denkt, als die Reichen. Das sind die Armen. Lerne loszulassen, das ist der Schlüssel zum Glück.
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Geschrieben am
03.04.2024
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22:22
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