Erneut liefert Mattel Antworten auf Fragen der deutschen Fans. Erfahrt unter anderem, warum PayPal nicht mehr akzeptiert wird und wann ein europäischer Onlineshop möglich wäre.

In der vierten WTFWTK-Rrunde konnten die deutschen Fans insgesamt neun Fragen stellen, welche Scott Neitlich aka Toyguru von Mattel direkt beantwortete. Dabei wurde auch näher auf die PayPal-Thematik und einen europäischen Onlineshop eingegangen.



1) Warum wurde die Zahlungsmöglichkeit via PayPal entfernt? Obwohl Mattel erklärt hat dass der europäische und deutsche Markt wichtig seien, ist es für die Fans dadurch noch schwieriger, die Figuren zu bestellen. Hat Mattel keine Angst, dass ausländische Fans von der Reihe Abstand nehmen, nachdem viele bereits erklärt haben, keine Figuren zu kaufen solange der Prozess so schwierig ist?

Da unsere Produkte das Potential haben, sehr schnell ausverkauft zu sein, wurde unser System so konzipiert, dass sofortige Zahlungsmethoden [solche, bei denen Mattel das Geld ohne lange Wartezeit erhält - Anm. d. Red.] unterstützt werden. Die typische PayPal Zahlungsmethode funktioniert wie ein Check, und der Artikel könnte schon ausverkauft sein noch bevor die Bezahlung durchgeführt worden ist.
Kunden die aber dennoch PayPal nutzen wollen, können vielleicht das PayPal Plug-In benutzen. Hier wird eine virtuelle Debit-Karte kreiert, die auf allen Sites benutzt werden kann welche auch Mastercard akzeptieren.
So oder so hoffen wir, dass ihr positive Kauferfahrungen mit MattyCollector macht!


2) Wenn jährlich 12 Figuren erscheinen, wie viele davon werden im Schnitt PoP- und NA-Figuren sein (wenn diese in der Reihe eingeführt werden)?

Wir können leider noch nicht näher auf andere als den bereits angekündigten Figuren eingehen. Aber generell könnt ihr mit ersten PoP- und NA-Figuren ab dem zweiten Jahr [2010 - Anm. d. Red.] rechnen.


3) Wird Mattel auch Standfüße für die MotU Classics anbieten wie es bereits für JLU und DCUC getan wird?

Ja, aber nicht vor 2010.


4) Mattel hat bereits erklärt, sich sehr für die Fans und ihre Meinungen zu interessieren, da diese Reihe ja auch für die Fans gedacht ist. Was wird getan bzw. ist geplant, um Fans näher in den Prozess einzubinden? Z.B. offizielle Umfragen um zu sehen was die Fans von bestimmten Charakteren erwarten, z.B. in Punkto Formenrecycling, Zubehör, Bemalung, Chrakterauswahl, etc?

Wir würden so etwas liebend gerne machen, aber etwas derartiges ist zu diesem frühen Zeitpunkt leider nicht machbar. Um diese Reihe überhaupt erst möglich zu machen, müssen die meisten Figuren im ersten Jahr [2009 - Anm. d. Red.] sich Formen teilen. Deshalb mußten wir spezifische Charaktere auswählen, um sicher zu stellen dass wir auch die Formen haben, um sie zu produzieren. Z.B. kann Man-At-Arms den Körper von He-Man benutzen, während Ram Man einen komplett neuen Körper brauchen würde.
Im Lauf der Zeit möchten wir gerne eine Umfrage starten, aber das muß einfach noch warten, bis wir genügend Formen bzw. Geld für neue Formen haben, um die Fans wirklich frei entscheiden zu lassen, welchen Charakter sie sehen wollen.
Deshalb ist es derzeit am besten, Wünsche für bestimmte Charaktere in den Onlineforen zu posten. Wir verbringen viel Zeit damit, die Fanposts zu lesen, und wenn ein bestimmter Name häufig zu lesen ist, besteht eine gute Chance dass wir ihn (oder sie) eher früher als später produzieren.


5) Wird Mattel sich auch das große Wissen von Fans wie James Eatock oder Emiliano Santalucia für die Toyline oder Biografien zunutze machen?

Glücklicherweise sind Matty, Toyguru und die Four Horsemen große Fans, wodurch wir bereits zahlreiche Experten im Team haben. Wir werden wie gesagt auch weiterhin Beiträge in den Foren lesen um zu sehen wie die Fans reagieren und was sie vorschlagen.
Der beste Weg, um direkt in eine Mattel Toyline involviert zu werden, ist ein Job bei Mattel. Wir machen tägliche Stellenausschreibungen, die ihr auf www.mattel.com nachlesen könnt.



6) Wenn die Reihe erfolgreich genug ist, um einen europäischen/deutschen Onlineshop zu ermöglichen, wann in etwa könnte dieser starten?

Wahrscheinlich im späteren Verlauf des kommenden Jahres (2009). Näheres wissen wir, wenn wir gesehen haben wie gut oder schlecht sich jeweils die ersten paar Figuren verkauft haben, und wie zahlreich Bestellungen aus bestimmten Ländern sind. Dies ist wirklich ein Fall, wo ihr mit euren Bestellungen an der Entscheidung Anteil habt. Wenn genug Fans die Figuren kaufen, werden wir unser bestes tun, um einen Vertrieb innerhalb ihres Landes aufzubauen.


7) In einer früheren Fragerunde sagtest du, dass ein deutscher Onlineshop davon abhöngt, wie viele Bestellungen aus Deutschland eintreffen. Aber wenn genug Deutsche auf mattycollector.com bestellen, würde das für Mattel nicht so aussehen, als sei ein deutscher Shop eher unnötig, da "es wohl auch so geht"? Oder wenn umgekehrt zu wenige Deutsche bestellen, würde das nicht für Mattel so wirken als ob einfach nicht genug Interesse an der Toyline besteht?

Es tut uns leid dass wir uns wiederholen müssen, aber nur wenn genug Deutsche die Figuren kaufen, können wir ein europäisches Vertriebszentrum eröffnen. Mehr können wir zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen.


8) Du hast bereits erwähnt dass Fans ab Januar ein "Abonnement" einrichten können, um automatisch alle regulär erscheinenden Figuren zu erhalten. Wird es auch irgendwelche Extras für diese Abonnenten geben, wie limitierte Repaints als "Abo-Exclusive" (z.B. ein Savage He-Man in Plastiktüte ohne Waffen), zusätzliche Köpfe, Zubehör, Poster, etc?

Derzeit sind keine Extras für Abonnenten geplant - das "Extra" ist, dass man nicht jeden Monat online gehen muß, um die neue Figur zu bestellen. Das Abonnement wird voraussichtlich ab Frühling kommenden Jahres möglich sein. Leider geht es nicht früher, da es Zeit braucht, um etwas derartiges vorzubereiten, und wir wollen Programmfehler vermeiden.


9) Wenn eine Figur so schnell ausverkauft ist dass immer noch genug Nachfrage besteht um weitere Exemplare zu produzieren, wie schnell wären diese wieder erhältlich?

Im Schnitt würde eine Nachproduktion 3 Monate brauchen, und wir würden die Verpackung leicht modifizieren, damit erkennbar ist dass es sich um einen "Zweitlauf" handelt. Das heißt allerdings nicht, dass wir zwangsläufig jede Figur nachproduzieren wenn diese ausverkauft ist.



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