Vielleicht bestelle ich dann sogar mal was im Lego Online-Store.
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Ja, wenn es das Assault on Hoth-Set Ende April gibt, ist die Aktion auch schon lange wieder vorbei. Aber ich spiele mit dem Gedanken, mir ein paar Grundplatten zuzulegen. Da würde das ganz gut passen.
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Auf jeden Fall sind die cool. Neben den Simpsons für mich die beste Lego Minifiguren Serie bisher. ------------------ Teela ist die Herrin von Eternia. Sie ist die Wächterin des Guten. Ihr allein gehört die Macht.
Mal eine Frage an die Experten.
Ich wollte mir jetzt im Lego Shop die Batcave bestellen.
Also Profil erstellt, in den Warenkorb und mit Kreditkarte bezahlt.
Hat soweit auch alles reibungslos funktioniert.
Nach zwei Tagen bekomme ich die Mail, das meine Bestellung aus folgen Gründen stortiert ist.
? Versand an ein Postfach
? Benutzung eines Weiterleitungsdienstes
? Überschreitung des Verkauslimits eines Sets
? Missbrauch eines Services
? Unsachgemäße Nutzung eines Promotionscodes
? Vermutete unautorisierte Aktivitäten
Ich darauf hin alles überprüft und es war alles in Ordnung.
Also nochmal den Kundenservice kontaktiert, die haben auch kein Problem gesehen und es an den Service weitergeleitet.
Die sagen, der Storno ist korrekt und
Wir können Ihnen keine weiteren Details zu dieser Entscheidung geben und bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.
Ok, also nochmal bestellt.
Alles einwandfrei und zwei Tage später wieder storniert.
Kennt jemand diese Probleme und kann mir da weiterhelfen?
Der Lego-Service kann es leider nit.
Hast Du als Lieferadresse eine Packstation angegeben? Das ist im Grunde auch ein Postfach und damit nicht zulässig.
Oder Deine Kreditkarte wurde vom Zahlungsanbieter, den der Lego Store nutzt, abgelehnt. Da teilen sie die Gründe nicht mit, da es meistens um Missbrauchsvorbeugung geht. Mittlerweile gibt es doch PayPal beim Lego Store, vielleicht geht es damit.
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Eine Packstation nutze ich nit und bei der Kreditkarte ist auch alles sauber.
PayPal habe ich nit und möchte ich auch nit nutzen, dafür habe ich ja schließlich die KK.
Wie gesagt, alles überprüft und auch vom Kundenservice ein go, aber nach zwei Tagen kommt das Storno.
Hast du mal probiert es direkt beim Kundenservice zu bestellen also am Telefon? Wenn du Glück hast klappt es dann und der Verkäufer kann dann auch direkt sehen ob es geklappt hat.
------------------ Kicktippsieger der Saison 12/13 hier auf PE
Macht doch mal Bestellung und dann Überweisung ? Evtl haben sie ein Problem mit deiner Kreditkarte ? Mach einfach Überweisung ! Das ist der Legostore also braucht man da keine Angst zu haben ! Mein Ghostbustershaus habe ich auch überwiesen, kein Problem. Da ab 150¤ keine Rechnung mehr geht überweiße ich höhere Beträge an Lego immer.
Alandor schrieb am
18.04.2016 um
17:33 Eine Packstation nutze ich nit und bei der Kreditkarte ist auch alles sauber.
PayPal habe ich nit und möchte ich auch nit nutzen, dafür habe ich ja schließlich die KK.
Wie gesagt, alles überprüft und auch vom Kundenservice ein go, aber nach zwei Tagen kommt das Storno.
AL
Dass bei der Kreditkarte alles sauber ist, bezweifle ich nicht, aber die Zahlungsabwickler haben halt ihre Blacklists, auf denen auch fälschlicherweise valide Kreditkarten draufstehen können. Dass die Bestellung erst angenommen, dann aber später storniert wird, spricht da dafür. Denn wenn die Bestellung sofort abgelehnt würde, wüssten mögliche Betrüger sofort, dass ihre gestohlenen Kreditkartendaten nicht mehr nutzbar sind.
Der Kundenservice von Lego hat da wahrscheinlich überhaupt keine Einsicht in den Bereich.
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Geschrieben am
18.04.2016
um
18:54
Uhr
|
Zuletzt geändert am
18.04.2016 -18:55
Uhr
Mal sehen, was morgen alles so rabattiert ist. Das Hoth-UCS-Set reizt mich ja schon irgendwie, aber aktuell habe ich ja nichtmal für mein bereits gekauftes Nicht-Force-Awakens-Lego Platz, inklusive des zum Set passenden AT-AT. ------------------ Zehn Jahre MotU-Statuen von Sideshow: https://bit.ly/10jahresideshowmotu
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